或許你是想問其他問題? 你可以參考

1. 註冊 KKBOX 帳號
2. 忘記密碼 / 沒有收到密碼確認信
3. 忘記 KK ID
4. 變更會員帳號／將帳號綁定電話號碼・Email
• Common




KKBOX 的宗旨是希望能提供最多、最新、以及最優質的音樂給廣大的愛樂者！
歡迎透過 KKBOX App 或是 這裡 選擇你想要的方式進行註冊，完成註冊後即可立即登入 KKBOX App 並獲得免費體驗天數。

■ 使用「手機號碼」註冊：
你將需要完成電話號碼的驗證。

■ 使用「E-mail」註冊：
請務必確認填寫的 email 是否正確（例如：Gmail 誤輸入為 Gmail，1誤輸入為I），以避免無法完成信箱的驗證，收不到會員通知、密碼變更確認信、KKBOX 活動資訊...等通知。

■ 使用「使用 Apple 登入」註冊：
註冊完成後，系統會將 KKBOX 帳號與 Apple ID 連結，方便後透過登入畫面上的「使用 Apple 登入」按鈕直接登入 KKBOX。
　●選擇「分享我的電郵地址」：KKBOX 帳號會是你的 Apple ID 的 email 信箱。
　●選擇「隱藏我的電郵地址」：KKBOX 帳號是一個 英數組合@privaterelay.appleid.com 的 email 信箱。
　　》進一步了解請參考 Apple 官方說明：「使用 Apple 登入」功能的「隱藏我的電郵地址」選項


註冊帳號之後，有任何使用上的問題，請透過本頁下方的【沒有】來信提供相關畫面截圖及帳號資訊，我們將儘速查詢確認。

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為保護會員資料與帳號的安全，重新設定密碼之前，請詳閱以下注意事項：
1. 設定至少8個字元的密碼。
2. 不可使用近三次使用過的密碼。
3. 建議使用數字、英文字母大小寫、符號【穿插】的字串。
4. 避免設定容易猜測的密碼（例如：kkboxpassword、名字+生日、名字+電話、p@ssw0rd ...等）。



■ 帳號是 email 格式帳號：
※當你的 KKBOX 帳號是 （英數組合）@privaterelay.appleid.com 時，你將收不到「重新設定密碼」通知。
建議透過本頁下方的【沒有】來信反應，我們確認資料無誤後將提供你一組新密碼。

1. 到 忘記密碼 輸入帳號後，點擊「確認」。
2. 到信箱收取「重新設定密碼」通知並依照畫面指示重新設定密碼。


※請留意：
密碼確認信件為透過系統寄發。由於部份免費信箱（尤其Yahoo!、Hotmail）會阻擋系統寄發的信件，建議也查看垃圾信件匣。
一直無法收到信件，建議來信申請將帳號改為其他（有效且確認可收信的）電郵信箱。



■ 帳號是電話號碼格式帳號：
1. 到 忘記密碼 ，輸入會員帳號 → 點擊「確認」後不要關閉目前的畫面。


2. 依照畫面指示輸入短訊中的驗證碼後，即可重新設定密碼。




※小提醒：
當登入的畫面上顯示「登入失敗，請重新確認您的登入資訊」訊息時，代表你輸入的帳號、密碼有誤。
建議：
1）以半形字元輸入密碼、帳號。


半形字元	全形字元
@	＠
123	１２３
ABC	ＡＢＣ

2）沒有輸入多餘的空格。
3）密碼的英文字母有大小寫之分，請確認輸入的大小寫是否正確。


請選擇裝置

• Common
• Android
• iOS

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• iOS


KK ID（即是 KKBOX 帳號）可以是 email 信箱或是電話號碼。
當透過台灣的 中華電信／台灣之星／亞太電信 或 香港的 3電訊 訂閱 KKBOX 服務時，你的帳號就是付費的電話號碼。
》登出／登入 KKBOX 方式請參考下方的【登出／登入 KK ID】說明。

■檢查 Email 地址／電話號碼：
到 忘記密碼 輸入 email／電話號碼後點擊「確認」，即可查看該 email／電話號碼的帳號使否存在。
若帳號存在，你可以在收到重設密碼通知／訊息後，依照指示重新設定密碼，然後使用該 email／電話號碼的帳號及新密碼登入。

■ 當輸入的帳號是存在的


■ 當輸入的帳號是不存在的


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如果你曾使用過 Android 裝置上的「顯示儲存密碼」功能，請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼：

　※請留意：
　操作方式可能依照各 Android OS 版本有異，詳情請參考 Google Support。

1）開啟裝置上的「Google 設定」後點擊「Google 帳戶」。
2）將畫面上方的「首頁」、「個人資訊」...等項目向左滑動，點擊「安全性」。
3）點擊【登入其他網站】底下的「已儲存的密碼」。
4）如果出現 KKBOX 相關的資訊，點擊畫面右上方的齒輪圖示，啟用「顯示儲存密碼的選項」及「自動登入」功能。
5）回到 KKBOX 的登入畫面，點擊「登入」，你就可以點擊【選擇以一個 Google Smart Lock 儲存的「KKBOX」帳戶】畫面中的帳號登入KKBOX。




如果你曾使用過 iOS 裝置上的「自動填寫密碼」功能，請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼：

　※請留意：
　操作方式可能依照各 iOS 版本有異，詳情請參考 Apple Support。

1）點擊 iOS 裝置上的「設定」→「密碼與帳號」→「網站與 App 密碼」。
2）如果出現 KKBOX 相關的資訊，點擊畫面左上方的「< 帳號」回到上一頁後，點擊「自動填寫密碼」啟用該功能。
3）回到 KKBOX 的登入畫面，點擊「登入」後，鍵盤的上方應會出現 KKBOX 帳號供你點擊並且登入。



• Common

無論是要將 email 帳號綁定一組電話號碼，或是將電話號碼格式帳號綁定一組 email 信箱，只要完成驗證後，你即可選擇用電話號碼或 email 登入同一組 KK ID，不需要另外申請變更！

※請留意：
1. 僅能使用【未註冊過 KKBOX】的電話／email 進行綁定。
2. 透過電信商（台灣的 中華電信／台灣之星／亞太電信 及 香港的 3電訊）訂閱服務時所產生的【電話號碼格式帳號】尚無法綁定 email。
3. 僅填寫「聯絡資料」的連絡電話不等同完成綁定。電話號碼必須顯示在「基本資料」，才是完成綁定。

方法如下：
1）登入 會員中心 後，進入「個人資訊」。
2）選擇將電話號碼格式帳號綁定 email 信箱｜將 email 帳號綁定電話號碼

→ 點擊【手機】欄位右側的「立即新增」。


→輸入電話號碼並點擊「發送驗證碼」。
※完成驗證之前請勿關閉本畫面。



→ 依照指示輸入驗證碼。



→ 點擊【EMAIL】欄位右側的「立即新增」。
→輸入 email 信箱並點擊「發送驗證碼」。


→ 依照指示登入 email 信箱並透過收到的通知信完成驗證。



3）點擊「返回會員中心」，確認【基本資料】有「Email」及「手機」兩項資訊，即表示你已經完成綁定了！



仍然有變更帳號的需求，請點擊本頁下方的【沒有】來信申請。

※請留意：
1. 來信申請變更帳號之前，請務必確認已解除 KK ID 與 Facebook／Apple ID 的綁定。
　》查詢即解除的方法，請參考最下方的【解除已連結的 Facebook／Apple ID】說明。

2. 我們無法直接變更帳號的電話號碼。
來信申請將帳號的電話號碼【123456】變更至電話號碼【654321】之前，請先使用電話號碼【654321】註冊一組新 KK ID。

3. KKBOX 沒有提供合併帳號的服務。
當我們將【帳號A】變更至【帳號B】後，變更的僅有「帳號（email／電話號碼）」，原本的付費紀錄、歌單...等資料將維持不變。
例如：
變更帳號之前	變更帳號之後
帳號A：ABC@gmail.com 信用卡訂購 10張歌單 ---------- 帳號B：123@gmail.com 無付費紀錄 1張歌單	帳號A：123@gmail.com 信用卡訂購 10張歌單 ---------- 帳號B：ABC@gmail.com 無付費紀錄 1張歌單
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