變更會員帳號/將帳號綁定電話號碼


KKBOX 提供以下格式的帳號,歡迎登入 會員中心 查看你的帳號的格式。

格式會員中心的資訊
Email 綁定電話號碼
純 Email
純電話號碼
使用 Apple 登入

由於透過台灣的 中華電信 emome/台灣之星/亞太電信 或 香港的 3電訊 訂閱的服務是開通在付費電話號碼的帳號上(無法指定開通在既有的 email 帳號上),請務必在向電信商申請服務之前,完成 KK ID與電話號碼的綁定。
若未能在電信商開通服務之前完成綁定,請改用新帳號登入使用服務,KKBOX 恕無法將不同的帳號進行合併。


當你有變更帳號的需求,我們提供以下的處理方式:

【1】KK ID 是 email 信箱:會員可自行將帳號綁定一組電話號碼。
完成綁定後,即可透過電話號碼或 email 登入(登入的會是同一組 KK ID);忘記密碼時也可以選擇透過擇一方式進行驗證。
例如:ABC@gmail.com 綁定 0900-123-456

▼【變更方法】▼

注意事項:
●僅能使用【未註冊過 KK ID】的電話進行綁定。如果電話號碼已註冊 KK ID,請參考步驟【4】。
●僅填寫「聯絡資料」的連絡電話不等同完成綁定。電話號碼必須顯示在「基本資料」,才是完成綁定。

1)登入 會員中心 後,進入「個人資訊」。
2)點擊【手機】欄位右側的「立即新增」。


3)輸入電話號碼並點擊「發送驗證碼」。
※完成驗證之前請勿關閉本畫面。



4)依照指示輸入驗證碼。


5)點擊「返回會員中心」,確認【基本資料】有「Email」及「手機」兩項資訊,即表示你已經完成綁定了!


【2】KK ID 是 email 信箱:只要變更 email(沒有要綁定電話號碼)

例如:ABC@gmail.com 改成 XYZ@gmail.com
▼【變更方法】▼

※請留意:
KKBOX 無法合併帳號的資訊。
想要使用的 email 已註冊 KK ID 時,我們僅能將兩個帳號的登入 email 進行交換,但各帳號原本的付費紀錄、歌單...等資料將維持不變。
範例:

變更帳號【前】變更帳號【後】
帳號A:ABC@gmail.com 
信用卡訂購
10張歌單
----------
帳號B:123@gmail.com
無付費紀錄
1張歌單
帳號A:123@gmail.com
信用卡訂購
10張歌單
----------
帳號B:ABC@gmail.com
無付費紀錄
1張歌單

●要使用的 email「未註冊」KK ID
1. 參考 這裡 並確認 KK ID 與 Facebook/Apple ID 的綁定已解除。
2. 確認完畢後,點擊本頁下方的【線上交談/回報問題】申請變更。

●要使用的 email「已註冊」KK ID
1. 參考 這裡 並確認 兩組 KK ID 與 Facebook/Apple ID 的綁定已解除。
2. 點擊本頁下方的【線上交談/回報問題】申請變更。


【3】KK ID 是 email 綁定電話號碼:只需要變更其中一項資訊

例如:ABC@gmail.com(0900-123-456)改為 ABC@gmail.com(0900-987-654)或 XYZ@gmail.com(0900-123-456)
▼【變更方法】▼

●只變更 email 信箱,電話號碼不變
1. 來信申請變更帳號之前,先參考 這裡 確認 KK ID 與 Facebook/Apple ID 的綁定已解除。
2. 點擊本頁下方的【線上交談/回報問題】申請變更。

●只變更電話號碼,email 信箱不變
1. 如果要使用的電話號碼尚未註冊 KK ID,請先 點此 並且完成註冊。
2. 點擊本頁下方的【線上交談/回報問題】申請變更。


【4】KK ID 是純電話號碼:要改為其他電話號碼,或單純的 email 信箱
例如:0900-123-456 改為 0900-987-654
   0900-123-456 改為 XYZ@gmail.com

▼【變更方法】▼

注意事項:
如果曾透過電信公司訂購 KKBOX 服務,請務必確認電信業者的方案已經終止,且剩餘天數已經使用完畢,才能進行變更。

●要使用的電話號碼「未註冊」KK ID
1. 參考 這裡 並確認 KK ID 與 Facebook/Apple ID 的綁定已解除。
2. 點此 並使用新電話號碼註冊 KK ID。
3. 點擊本頁下方的【線上交談/回報問題】申請變更。

●要使用的電話號碼「已註冊」KK ID
1. 先參考 這裡 確認兩組 KK ID 與 Facebook/Apple ID 的綁定已解除。
2. 點擊本頁下方的【線上交談/回報問題】申請變更。

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