【Windows・Mac】线上收听时歌曲会断断续续
由于 KKBOX 提供的是 128 Kbps 以上的高音质音乐，当你身处的网路环境不够稳定时，音档可能会因为网路环境不够稳定无法顺畅载入。
你可以将常听的歌曲设定为「可离线播放」歌曲，就可以将 KKBOX 切换至离线模式收听，不受网路速度影响！设定方法请参考下方的「将歌曲设定（下载）为离线歌曲」说明。
仍然希望收听线上音乐，请先试试看依下列步骤排除问题：
- 中断目前使用的网路连线，重新连线上网。
- 当电脑 CPU 佔用较多的效能、记忆体不足时（例如：收听线上音乐同时开启线上游戏，或有其他电脑同一时间进行下载）将影响网路频宽流量，请重新开机后，测试是否有改善。
- 联繫你所属的 ISP 网路业者，为你的网路环境进行线路重整，重新调整网路连线速度（主要发生在 ISP 网路骨干架构问题或界接频宽不足时）。
- 重新登入 KKBOX 帐号，测试是否可正常播放歌曲。
- 修改 DNS：
点击画面左下角的 Windows 符号（开始）→ 齿轮符号（设定）→「网路和网际网路」→「变更介面卡选项」。
在目前使用中的网路上点选右键，选择「内容」后找寻并选择「TCP/IPv4」后，点击下方的「内容」。
选择「使用下列的 DNS 伺服器位址」后，择一输入以下的 DNS 位址资讯：
Master 1.1.1.1 (cloudflare)
Slave 8.8.8.8 (google) - 停用 IPv6：
点击画面左下角的 Windows 符号（开始）→ 齿轮符号（设定）→「网路和网际网路」→「变更介面卡选项」。
在目前使用中的网路上点选右键，选择「内容」后找寻「网际网路通讯协定第 6 版 (TCP/IPv6)」。
如果有勾选「网际网路通讯协定第 6 版 (TCP/IPv6)」项目，请取消勾选。
如果上述步骤全部操作完成，还是无法正常使用，麻烦请来信反应，我们将儘速确认。
由于 KKBOX 提供的是 128 Kbps 以上的高音质音乐，但音档可能会因为网路因素无法顺畅载入。
你可以将常听的歌曲设定为「可离线播放」歌曲，就可以将 KKBOX 切换至离线模式收听，不受网路速度影响！设定方法请参考下方的「将歌曲设定（下载）为离线歌曲」说明。
仍然希望收听线上音乐，请先试试看依下列步骤排除问题：
- 中断目前使用的网路连线，重新连线上网。
- 当电脑佔用较多的效能、记忆体不足时（例如：收听线上音乐同时开启线上游戏，或有其他电脑同一时间进行下载）将影响网路频宽流量，建议重新开启电脑。
- 联繫你所属的 ISP 网路业者，为你的网路环境进行线路重整、重新调整网路连线速度（主要发生在 ISP 网路骨干架构问题或界接频宽不足时）。
- 重新登入 KKBOX 帐号。
- 修改 DNS：
点击画面左上角的「苹果」符号 → 「系统设定」→ 点选画面左侧中的「网路」。
点击画面右侧的网路服务 →「详细资讯」→「DNS」
点击视窗下方的「加入」后，择一输入以下的 DNS 位址资讯：
Master 1.1.1.1 (cloudflare)
Slave 8.8.8.8 (google)
如果上述步骤全部操作完成，还是无法正常使用，请向我们反应，我们将儘速确认。
