使用儲值卡/序號
※請留意:
1)獲贈活動贈品序號,請留意儲值限期;序號過期則無法受理。
2)儲值序號僅能儲值一個帳號,且無法重覆使用。
1. 連結
付費中心 後,點擊「立即儲值」並登入 KKBOX 帳號。
※請務必確認登入的帳號是否正確!
如果登入錯的帳號,點擊畫面右上方,帳號右側的「V」並且選擇「登出」即可。2. 輸入體驗卡/儲值卡序號(共十位英數字)後,點擊「下一步」完成儲值。


3. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益!
由於受限 APPLE 條例規範,App 內無法提供啟用儲值密碼的功能。
請依下列步驟進行儲值:
1.
點此 連結 KKBOX儲值,並且登入帳號。
※請務必確認登入的帳號是否正確!2. 輸入體驗卡/儲值卡序號(共十位英數字),點擊「下一步」完成儲值。
3. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益!
1. 點擊左上角的「≡」→「更多」→「付費方案」→「啟用序號」。
2. 輸入體驗卡/儲值卡序號(共十位英數字),點擊「送出」。


3. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益!
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如果您遺失 KKBOX 儲值序號單,建議您可以洽原購買門市查詢。
如果原購買門市無法查詢,請透過
線上客服快易通 →「付費交易問題」→「儲值卡或儲值密碼遺失」來信提供以下資料,客服人員進一步的查詢。
1. 購買門市:(例如:全家 溫州門市繳費)
2. 購買明細:
3. 購買金額:
4. 付費日期/時間:(例如:2017-12-11 PM9:42)
5. 識別碼:(例如:2101****0236)
6. 序號的購買發票照片
KKBOX 透過 LINE 發售「30天」、「180+15天」、以及「365+45天」三種儲值劵。
您可以購買來自行使用,也可作為禮物直接贈送給 LINE 好友!
如何購買 | 儲值序號領取方式 | 無法儲值成功 | 取消訂單
如何購買
1. 開啟 LINE App,點擊「LINE 酷券」。
2. 搜尋「KKBOX」,即可選擇方案。

3. 自用請點擊「購買」;要送禮則點擊「贈送禮物」。

4. 依照畫面指示完成付款即可!
儲值序號領取方式
無論自用、或是收到朋友贈送的禮物,都會收到LINE訊息通知。
由於不同身分所收到的訊息會引導到不同的地方,請依照以下步驟領取序號:
你是收禮物者:
1. 點選 LINE 通知訊息中的「打開我的禮物」。

2. 點開禮物後,紀錄條碼下方的10碼(英字母)儲值序號,並 點此 開啟儲值頁面。
依照網頁指示登入帳號並且輸入儲值序號後,即可完成儲值。
※使用 KKBOX Android,可以 點此 查看透過軟體直接儲值的方法。

你是自用:
1. 點擊「Line 酷券」→「我的酷券」→「商品票劵」。

2. 點擊要使用的LINE酷劵。

3. 紀錄條碼下方的10碼(英字母)儲值序號後,點此 連結儲值頁面。
依照網頁指示登入帳號並且輸入儲值序號後,即可完成儲值。
※使用 KKBOX Android,建議您 點此 查看透過軟體直接儲值的方法。

無法儲值成功1)確認儲值序號是否輸入錯誤。
2)確認登入的 KKBOX 帳號是 KKBOX 台灣地區帳號。
3)月租型(每月自動扣款)會員,無法同時使用儲值卡。
取消訂單※※必須透過 LINE App 才能取消訂單,恕 KKBOX 無法處裡※※
※※須由訂購本人提出申請才能取消訂單(收禮者無法申請取消)※※
聯繫原購買平台客服:02-66391012
1)點擊「Line 酷券」→「我的酷券」→「商品票劵」。
2)點擊要取消的LINE酷劵後,點擊畫面最下方的「洽詢訂單問題」。
3)點擊「取消(退款)」,依照畫面指示輸入聯絡資訊並填寫原因後,點擊「寄送」並靜候 LINE 回覆。
4)取消成功後,你將收到取消付款通知。

Q. 如果儲值時儲錯了帳號該怎麼辦?請不要擔心,您可以直接透過
線上客服快易通 → 點選「帳號相關問題」→ 點選「變更會員帳號」→ 於頁面下方輸入完整必須資訊並說明您所遇到的狀況。
客服人員收到您的問題後,將會盡速為您處理!
Q. 我在儲值或交易完成後,KKBOX 帳號還是顯示非白金會員?如您確認序號已輸入成功,請先嘗試登出、再重新登入您的 KKBOX 帳號,您的帳號資料應該會自動更新為白金會員。
Q. 輸入儲值密碼後,卻出現卡號已儲值的訊息?很可能是您之前已儲值成功,但在成功的訊息尚未出現時,因不小心連點滑鼠導致重覆送出儲值資料,系統因此才會顯示卡號已儲值。
建議您先登出、再重新登入您的 KKBOX 帳號,確認帳號是否已儲值成功。
若重新登入後仍顯示為非白金會員,請將您的儲值卡號、交易時間、錯誤訊息...等交易資訊透過
線上客服快易通 提供給客服人員查詢。
如果以上的常見問題均無法解決您的問題,麻煩請您透過
線上客服快易通 來信提供以下資訊:
1)無法完成儲值,及出現錯誤訊息的畫面
2)儲值序號(密碼)
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