使用 ATM 付費時轉錯帳號/金額怎麼辦?


轉錯帳號時:
先確認轉帳收據上的轉帳號碼前四碼是否為『7532』?
 YES:請立即點擊下方的【回報問題】反應,我們將進一步查詢該筆金額的交易狀況。
 NO:請立即聯繫轉帳的行庫,確認該筆交易狀況並請銀行協助處理。


轉錯金額時:
轉帳的金額為溢繳
我們將按照你溢繳的金額依同等比例開通並增加天數至你的帳號。

轉帳的金額不足
由於金額不足將無法享有優惠方案的贈送天數,我們可直接依照你轉帳金額的比例做開通,或是你也可以選擇補繳差額後以原方案優惠天數做帳號開通。

Was this answer helpful?

What was the problem with this solution?







My KKBOX ID: Cancel
※ This form is an automated system. General questions, technical, sales and product-related issues submitted through this form will not be answered.

If you require further assistance please do not hesitate to contact us.