可能原因如下：

1. 當下手機位於訊號不佳的地點或位置，建議移動到訊號較穩定的地點後重新操作。
2. 若你曾在手機上有操作過封鎖簡訊/門號等動作，電信業者端可能會主動把你加入「拒收企業簡訊」名單，請先致電所屬電信業者客服中心確認並且解除設定；申請功能解除後約 2～4 小時左右生效，屆時再請重新操作即可。
3. 你開啟了「來電攔截 App（例如：WhosCall）」功能，請確認關 App 的設定後，重新操作。
4. 你的簡訊收件夾容量不足，建議清除較舊的內容並且重新開機後，再次操作。