常見儲值問題
Q. 如果儲值時儲錯了帳號。請來信告知你遇到的狀況，我們確認資訊無誤後將儘速協助你。
Q. 在儲值或交易完成後，帳號還是顯示非白金會員。已確認序號輸入成功，請先嘗試登出、再重新登入你的帳號，你的帳號資料應該會自動更新為白金會員。
Q. 輸入儲值密碼後，卻出現卡號已儲值的訊息。很可能是你之前已儲值成功，但在成功的訊息尚未出現時，連點滑鼠導致重覆送出儲值資料，系統因此才會顯示卡號已儲值。
建議先重新登入你的帳號，確認帳號是否已儲值成功。
若重新登入後仍顯示為非白金會員，請來信提供：
1）儲值卡號
2）交易時間
3）錯誤訊息畫面截圖
Q. 無法完成儲值。請來信提供：
1）無法儲值時的畫面截圖
2）儲值序號（密碼）
或許你是想問其他問題? 你可以參考
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※請留意：
1）獲贈活動贈品序號，請留意儲值限期；序號過期則無法受理。
2）儲值序號僅能儲值一個帳號，且無法重覆使用。
1. 連結
付費中心 後，點擊「立即儲值」並登入 KKBOX 帳號。
如果登入錯的帳號，點擊畫面右上方，帳號右側的「V」並且選擇「登出」即可。2. 輸入體驗卡/儲值卡序號（共十位英數字）後，點擊「下一步」完成儲值。
3. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益！
1. 點擊 KKBOX 右下角的「更多」→「付費方案」→「啟用序號」。
2. 輸入體驗卡/儲值卡序號（共十位英數字），點擊「送出」，完成儲值後即可馬上享受白金會員權益！
由於受限 APPLE 條例規範，App 內無法提供啟用儲值密碼的功能。
請依下列步驟進行儲值：
1.
點此 連結 KKBOX儲值，並且登入帳號。
※請務必確認登入的帳號是否正確！2. 輸入體驗卡/儲值卡序號（共十位英數字），點擊「下一步」完成儲值。
3. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益！
當遺失了 KKBOX 儲值序號單，建議可先洽原購買門市查詢。
如果原購買門市無法查詢，來信提供以下資訊，我們將儘速查詢：
1. 購買門市：(例如：全家 溫州門市繳費)
2. 購買明細：
3. 購買金額：
4. 付費日期/時間：(例如：2017-12-11 PM9:42)
5. 識別碼：(例如：2101****0236)
6. 序號的購買發票照片
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