Q. 儲值時誤輸入了其他會員帳號
請透過頁面下方的【線上交談／回報問題】提供以下資訊，我們確認資訊無誤後將協助轉移天數。
1）正確帳號：
2）錯誤帳號：
3）儲值序號（密碼）：
4）交易時間：


Q. 儲值完成後，帳號還是顯示一般會員
已確認序號輸入成功，請先嘗試登出、再重新登入你的帳號，你的帳號資料應該會自動更新為付費會員。

Q. 輸入儲值密碼後，出現卡號已儲值的訊息
很可能是你之前已儲值成功，但在成功的訊息尚未出現時，連點滑鼠導致重覆送出儲值資料，系統因此才會顯示卡號已儲值。
建議先重新登入你的帳號，確認帳號是否已儲值成功。

若重新登入後仍顯示為一般會員，請透過頁面下方的【線上交談／回報問題】提供以下資訊，我們將盡速確認。
1）儲值序號（密碼）
2）交易時間
3）錯誤訊息畫面截圖


Q. 無法完成儲值
請透過頁面下方的【線上交談／回報問題】提供以下資訊，我們將盡速確認。
1）無法儲值時的畫面截圖|
2）儲值序號（密碼）