常見儲值問題
以下是無法完成儲值的常見狀況,請依照你所遇到的問題來點開相對應的說明嘗試排除。
▼Q1:儲值時誤輸入了其他會員帳號▼
請透過頁面下方的【回報問題】提供以下資訊,我們確認資訊無誤後將協助轉移天數。
- 正確帳號:
- 錯誤帳號:
- 儲值序號(密碼):
- 交易時間:
▼Q2:儲值完成後,帳號還是顯示一般會員▼
已確認序號輸入成功,請先嘗試登出、再重新登入你的帳號,你的帳號資料應該會自動更新為付費會員。
▼Q3:輸入儲值密碼後,出現卡號已儲值的訊息▼
很可能是你之前已儲值成功,但在成功的訊息尚未出現時,連點滑鼠導致重覆送出儲值資料,系統因此才會顯示卡號已儲值。
建議先重新登入你的帳號,確認帳號是否已儲值成功。
若重新登入後仍顯示為一般會員,請透過頁面下方的【回報問題】提供以下資訊,我們將盡速確認。
- 儲值序號(密碼):
- 交易時間:
- 錯誤訊息畫面截圖
▼Q4:無法完成儲值▼
請透過頁面下方的【回報問題】提供以下資訊,我們將盡速確認。
- 無法儲值時的畫面截圖
- 儲值序號(密碼):