Android 系列裝置 - 如何取消在 Google Play 上的訂購?


如果您已透過 Google Play 成功訂購 KKBOX 月租服務,因該管道之特殊規定與限制,退租需麻煩請您自行至 Google Play 手動取消目前的訂閱,避免下個月再次扣款:

1. 透過您的行動裝置,開啟 Google Play 商店

2. 點選三條橫線的「選單」圖示

3. 點選「帳戶」

4. 點選「訂閱」

5. 找到您想取消的訂閱的 KKBOX

6. 點選「取消」即可


或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 如果您已確實完成付費流程卻仍無法正常升級、或開通使用,有可能是 Play 商店未將交易成功訊息傳達至KKBOX 造成服務未開通。

    請先嘗試使用「手動上傳Google Play Store 付費收據」功能來開通服務:

    → 請至 KKBOX Android 軟體內點選左上角「≡」

    → 點選「設定」

    → 再點選「付費方案」並下拉至「手動上傳Google Play Store 付費收據」後,應可完成開通。


    請注意:
    如果「手動上傳Google Play Store 付費收據」仍無法為您成功開通服務,麻煩請您透過「線上客服快易通」提供下列兩項資料:

    1. Play 商店收據中的「訂單號碼」

    2. 付費方式為信用卡? 電信業者付費? 或是其它付費管道如便利商店等等? 如果是電信業者,請務必一併提供電信公司名稱。


    客服同學收到後將會盡速為您查詢處理,感謝您!:)

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