Android 系列裝置 - 透過 Google Play 訂閱的 KKBOX 如何取消?

當您透過App 內購買功能訂閱 KKBOX 服務,您必須透過 Google Play 才能終止訂閱,無法由 KKBOX 協助終止。

請參考以下步驟取消訂閱:
1. 在Android 裝置上開啟 Google Play 商店。

2. 點選「≡ (選單)」圖示。
3. 點選「帳戶」。
4. 點選「訂閱」。
5. 點選「KKBOX」。
6. 點選「取消」即可。

提醒您:
Google 並不會立即通知KKBOX 您已終止訂閱,因此在訂閱期限完全結束以前,在 KKBOX 相關頁面上可能顯示您目前仍然訂閱中。KKBOX 在您的訂閱到期隔日才會更新訂閱狀態。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 如果您已完成付費,但帳號卻沒有開通(仍然顯示付費升級的訊息),可能是 Play 商店未將交易成功訊息傳達至 KKBOX 所造成的,請依照以下步驟將 Google Play Store 收據手動上傳:

    1. 點選左上角的「≡」


    2. 點選「更多」
    ※KKBOX Android 6.2.0 以前的版本沒有「更多」選項,請點「設定」並且依照以下步驟點選相同名稱的選項即可。


    3. 點選「帳號」


    4. 點選「付費方案」


    5. 點選畫面最下方的「手動上傳Google Play Store 付費收據」,選擇收據並且完成上傳後,應可完成開通


    如果已透過手動上傳Google Play Store 收據後帳號仍然無法開通,麻煩請擷取 Google Play Store 付費收據的完整後,透過 線上客服快易通 提供給客服人員,客服人員將盡速進一步的查詢。

這個回答對你有幫助嗎?

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。