KKBOX 服務中心 - 變更付費方式 / 方案

Q: 變更付費方式 / 方案

KKBOX 沒有提供線上變更付費方式／方案的服務。要變更付費管道，或是要將月租方案改成計次行方案，請先取消目前的方案後，再透過 付費中心 重新訂購。請注意：1）特殊方案一旦終止訂閱後，將無法恢復訂購。2）透過 iTunes App Store 訂閱服務時，無法透過 KKBOX 端終止訂閱。取消方式請參考下方的【取消透過 iTunes App Store 的訂閱】。

變更付費方式 / 方案

Common

KKBOX 沒有提供線上變更付費方式／方案的服務。
要變更付費管道，或是要將月租方案改成計次行方案，請先取消目前的方案後，再透過付費中心重新訂購。

請注意：
1）特殊方案一旦終止訂閱後，將無法恢復訂購。
2）透過 iTunes App Store 訂閱服務時，無法透過 KKBOX 端終止訂閱。取消方式請參考下方的【取消透過 iTunes App Store 的訂閱】。

或許你是想問其他問題? 你可以參考

【台灣會員】終止 KKBOX 每月自動扣款（取消 / 退租 / 解約 / 退訂）
取消透過 iTunes App Store 的訂閱
【台灣會員】變更／更新信用卡資料

Common

請先確認你目前的會員身分：

■ 我是「白金體驗期會員」
體驗會員並不會發生任何 KKBOX 相關費用。
帳號在體驗期滿之後將自動轉為「一般會員」，無須辦理退租，敬請安心！

■ 我是「一般會員」
一般會員（即非付費會員）並不會發生任何 KKBOX 相關費用，無須辦理退租，敬請安心！

■我是「白金會員／KKBOX Prime會員」
請先確認你的付費方式／管道。
你可以透過會員中心 →「我的方案」查詢付費方式。

當透過下列方式訂購付費，可以直接透過會員中心自行取消訂閱。
※提醒：
● 由於系統已準備進行請款作業，扣款日【前一天】及【當日】無法進行退租，請在扣款日隔天再申請。
● 訂購特殊優惠方案（例如：首二個月9元，活動規定需用滿三個月）時，在最低訂閱期滿之前無法取消訂閱。

1. KKBOX 付費中心使用信用卡／金融卡訂閱。
2. Google Play 訂閱
3. LINE Pay
4. PChome Citi 聯名卡
5. 台灣大哥大／遠傳／中華電信 839 小額付款（※）
6. 中華電信市內電話小額付款（※）
7. 中華電信 Hinet ADSL / 撥接帳號（※）
　※訂閱超過一個月以上的退租申請，當成功退租後服務將於隔天終止，帳單費用按日計算至退租日。

■ 取消方式：

1. 登入會員中心 →「我的方案」。
※出現以下畫面時，請點擊【繼續使用】進入下一步。
　若發現登入到其他帳號，請點【切換帳號】並改登入要取消訂閱的帳號。

2. 點擊「方案管理」。

3. 點擊「取消訂閱」。

4. 選擇取消訂閱的原因，並且輸入 KKBOX 密碼後，點擊「確認取消訂閱」。

5. 出現「你已成功取消 KKBOX 訂閱」則表示已成功取消訂閱。

Common

基於 Apple 的隱私權保密政策，必須由你親自到 iTunes App Store 取消訂閱，並無法由 KKBOX 為你終止。

※請留意※
1）依照 iOS 版本的不同，取消訂閱步驟可能會有差異。請參閱 Apple 支援詳細說明，或是聯繫 Apple。

2）在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目，且你有多組 Apple ID，請改登入其他 Apple ID 後，再次檢查訂閱項目。
3）Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱，系統會在訂閱到期後的 3～5 天收到通知，屆時才會更新訂閱狀態。
　在系統完成更新之前，會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。

4）若希望重新訂購，必須等到 KKBOX 更新了訂閱狀態，才能重新訂購。
　例如：在取消訂閱畫面看到訂閱到期日為 7/1，須等到 7/4 或 7/5 後才能再訂購，或是等到 KKBOX App 跳出「請你升級白金會員」的訊息時，就可以重新購買了。

【向APPLE 申請取消/關閉】
1. 撥打服務電話：0800-095-988。
　（服務時間：周一～周五 9:00～21:00）

2. 提供訂購的 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】

1. 點擊 iOS 裝置上的「設定」→ 畫面上方的 Apple ID。

2. 點擊「訂閱項目」。
※沒有看到「訂閱項目」，回到上一頁後，點擊「iTunes 與 App Store」→ Apple ID →「檢視 Apple ID」→「訂閱項目」。

3. 點擊「KKBOX」。

4. 點擊「取消訂閱」。

5. 取消訂閱後，訂單下方將顯示訂閱的到期日。
此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日，並不是你的白金會員使用期限。