變更付費方式/方案


KKBOX 沒有提供線上變更付費方式/方案的服務。
要變更付費管道,或是要將月租方案改成計次行方案,請先取消目前的方案後,再透過 付費中心 重新訂購。


在付費會員到期前就訂購其它方案,系統會先啟用新訂購的方案,並自動加總延長付費期限,不因使用日期重疊而減少付費天數,請安心!



請注意:
1)特殊方案一旦終止訂閱後,將無法恢復訂購。
2)透過 iTunes App Store 訂閱服務時,無法透過 KKBOX 端終止訂閱。取消方式請參考下方的【取消透過 iTunes App Store 的訂閱】。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 會員可以隨時透過 會員中心 終止 KKBOX 服務。
    ※請留意:
    透過亞太電信、台灣之星TSTAR、中華電信 MOD、中華電信 emome、iTunes App Store...等管道訂閱時,將無法透過 KKBOX 取消。


    【中華電信 emome】
    請以手機直撥 800,或以市話撥打 0800-080-090 申請。

    【中華電信MOD】
    請參考本頁下方的「取消透過中華電信 MOD 申購的服務」說明。

    【亞太電信】
    請以手機直撥 999,或以市話撥打 0809-050-982 申請。

    【台灣之星 TSTAR】
    請以手機直撥 123,或以市話撥打 0908-000-123 申請。

    【iTunes App Store】
    請參考本頁下方的「取消透過 iTunes App Store 的訂閱」說明。
    ※僅有透過 iTunes App Store 訂閱時,App Store 才會顯示相關訂購紀錄。
    若確定是透過 App Store 訂閱,但找不到 KKBOX 的訂閱紀錄,可能代表你不是透過目前登入的 Apple ID 訂閱的,請改登入其他 Apple ID 帳號。
    --------------------------

    ※提醒:
    ● 由於系統已準備進行請款作業,扣款日【前一天】及【當日】無法進行退租,請在扣款日隔天再申請。
    ● 訂購特殊優惠方案(例如:首二個月9元,活動規定需用滿三個月)時,在最低訂閱期滿之前無法取消訂閱。
    ● 透過中華電信「市內電話小額付款」、「Hinet ADSL / 撥接帳號」及「中華電信 839 小額付款訂閱超過一個月以上,退租後服務將於隔天終止,帳單費用按日計算至退租當日。
    ● 透過遠傳電信小額付款訂閱超過一個月以上,退租後服務將於隔天終止,帳單費用按日計算至退租當日。


    1. 登入 會員中心 →「我的方案」。
    ※出現以下畫面時,請點擊【繼續使用】進入下一步。若發現登入到其他帳號,請點【切換帳號】並改登入要取消訂閱的帳號。


    2. 點擊「方案管理」。


    3. 點擊「取消訂閱」。

    4. 選擇取消訂閱的原因,並且輸入 KKBOX 密碼後,點擊「確認取消訂閱」。


    5. 出現「你已成功取消 KKBOX 訂閱」則表示已成功取消訂閱。



    不確定你是否已經取消訂閱了?
    當 KKBOX App 內的帳號資訊下方有出現【到期日】資訊,即表示訂閱已取消,你可以放心的將剩餘期限使用完畢!
    各平台 App 查詢方式,請參閱下方的【查詢會員身份/到期日】說明。

    #退租 #取消KKBOX #退訂 #停止訂閱 #終止訂閱 #停止付費 #終止付費 #解約 #停用 #終止合約


    基於 Apple 的隱私權保密政策,必須由你親自到 iTunes App Store 取消訂閱,並無法由 KKBOX 為你終止。

    ※請留意※
    1)依照 iOS 版本的不同,取消訂閱步驟可能會有差異。請參閱 Apple 支援 詳細說明,或是聯繫 Apple。
    2)在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目,且你有多組 Apple ID,請改登入其他 Apple ID 後,再次檢查訂閱項目。
    3)Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱,系統會在訂閱到期後的 3~5 天收到通知,屆時才會更新訂閱狀態。
      在系統完成更新之前,會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。
    4)若希望重新訂購,必須等到 KKBOX 更新了訂閱狀態,才能重新訂購。
      例如:在取消訂閱畫面看到訂閱到期日為 7/1,須等到 7/4 或 7/5 後才能再訂購,或是等到 KKBOX App 跳出「請你升級付費會員」的訊息時,就可以重新購買了。

    【向APPLE 申請取消/關閉】
    1. 撥打服務電話:0800-095-988。
     (服務時間:周一~周五 9:00~21:00)

    2. 提供訂購的 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

    【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】

    1. 點擊 iOS 裝置上的「設定」→ 畫面上方的 Apple ID。


    2. 點擊「訂閱項目」。
    ※沒有看到「訂閱項目」,回到上一頁後,點擊「iTunes 與 App Store」→ Apple ID →「檢視 Apple ID」→「訂閱項目」。


    3. 點擊「KKBOX」。


    4. 點擊「取消訂閱」。


    5. 取消訂閱後,訂單下方將顯示訂閱的到期日。
    此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日,你實際的付費會員使用期限可能不同。


    透過 KKBOX 付費中心訂購月租方案的會員(※)可以透過會員中心變更扣款的信用卡/金融信用卡資訊。
    ●透過 LINE PAY 扣款將無法透過會員中心變更,需自行透過 LINE APP 操作。
    透過 Google Play/iTunes App Store 訂閱,將無法透過會員中心變更。請參考 Google PlayApple ID 更新資訊。


    ※提醒你:
    a. 要變更的信用卡有效期限至少必須大於 4 個月以上,方可完成變更。
    b. 預計扣款日的【前一日】及【當日】無法變更信用卡資訊,請於扣款隔日再次進行變更。
    c. 每日僅能變更/更新一次。
    d. 使用同一張信用卡請點選變更信用卡、下一步更新送出卡片資料,系統將更新狀態以利未來扣款作業。

    1)登入會員中心
    2)點擊「我的方案」→「方案管理」→ 點擊【付費方式】最右側的「變更」。
     ※ 當訂單因故已失效或終止,「我的方案」將顯示「目前沒有任何訂閱方案」,已無法進行變更。


    3)輸入新的信用卡資訊,並且勾選同意項目後,點擊畫面下方的「已閱讀並且同意服務條款,確認送出」。

    4)完成信用卡資料的變更後,銀行可能基於安全,將在建立授權單時發送交易通知簡訊/email,但 KKBOX 不會實際扣款,請放心!
    #變更信用卡 #更新信用卡 #換信用卡 #更改信用卡

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