或許你是想問其他問題? 你可以參考

1. 【台灣會員】取消訂閱 KKBOX
2. 取消透過 iTunes App Store 訂閱的 KKBOX
3. 【台灣會員】更換信用卡資料
• Common

會員可以隨時透過 會員中心 終止 KKBOX 服務。
※請留意：
透過亞太電信、台灣之星TSTAR、中華電信 MOD、中華電信 emome、iTunes App Store...等管道訂閱時，將無法透過 KKBOX 取消。


【中華電信 emome】
請以手機直撥 800，或以市話撥打 0800-080-090 申請。

【中華電信MOD】
請參考本頁下方的「取消透過中華電信 MOD 申購的服務」說明。

【亞太電信】
請以手機直撥 999，或以市話撥打 0809-050-982 申請。

【台灣之星 TSTAR】
請以手機直撥 123，或以市話撥打 0908-000-123 申請。

【iTunes App Store】
請參考本頁下方的「取消透過 iTunes App Store 的訂閱」說明。
※僅有透過 iTunes App Store 訂閱時，App Store 才會顯示相關訂購紀錄。
若確定是透過 App Store 訂閱，但找不到 KKBOX 的訂閱紀錄，可能代表你不是透過目前登入的 Apple ID 訂閱的，請改登入其他 Apple ID 帳號。
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※提醒：
● 由於系統已準備進行請款作業，扣款日【前一天】及【當日】無法進行退租，請在扣款日隔天再申請。
● 訂購特殊優惠方案（例如：首二個月9元，活動規定需用滿三個月）時，在最低訂閱期滿之前無法取消訂閱。
● 透過中華電信「市內電話小額付款」、「Hinet ADSL / 撥接帳號」及「中華電信 839 小額付款」訂閱超過一個月以上，退租後服務將於隔天終止，帳單費用按日計算至退租當日。
● 透過遠傳電信小額付款訂閱超過一個月以上，退租後服務將於隔天終止，帳單費用按日計算至退租當日。



1. 登入 會員中心 →「我的方案」。
※出現以下畫面時，請點擊【繼續使用】進入下一步。若發現登入到其他帳號，請點【切換帳號】並改登入要取消訂閱的帳號。


2. 點擊「方案管理」。


3. 點擊「取消訂閱」。


4. 選擇取消訂閱的原因，並且輸入 KKBOX 密碼後，點擊「確認取消訂閱」。





5. 出現「你已成功取消 KKBOX 訂閱」則表示已成功取消訂閱。



不確定你是否已經取消訂閱了？
當 KKBOX App 內的帳號資訊下方有出現【到期日】資訊，即表示訂閱已取消，你可以放心的將剩餘期限使用完畢！
各平台 App 查詢方式，請參閱下方的【查詢會員身份／到期日】說明。


#退租 #取消KKBOX #退訂 #停止訂閱 #終止訂閱 #停止付費 #終止付費 #解約 #停用 #終止合約
• Common


基於 Apple 的隱私權保密政策，必須由你親自到 iTunes App Store 取消訂閱，並無法由 KKBOX 為你終止。


※請留意※
1）依照 iOS 版本的不同，取消訂閱步驟可能會有差異。請參閱 Apple 支援 詳細說明，或是聯繫 Apple。

2）在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目，且你有多組 Apple ID，請改登入其他 Apple ID 後，再次檢查訂閱項目。
3）Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱，系統會在訂閱到期後的 3～5 天收到通知，屆時才會更新訂閱狀態。
　 在系統完成更新之前，會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。

4）若希望重新訂購，必須等到 KKBOX 更新了訂閱狀態，才能重新訂購。
　 例如：在取消訂閱畫面看到訂閱到期日為 7/1，須等到 7/4 或 7/5 後才能再訂購，或是等到 KKBOX App 跳出「請你升級付費會員」的訊息時，就可以重新購買了。

【向APPLE 申請取消/關閉】
1. 撥打服務電話：0800-095-988。
　（服務時間：周一～周五 9:00～21:00）

2. 提供訂購的 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】


1. 點擊 iOS 裝置上的「設定」→ 畫面上方的 Apple ID。


2. 點擊「訂閱項目」。
※沒有看到「訂閱項目」，回到上一頁後，點擊「iTunes 與 App Store」→ Apple ID →「檢視 Apple ID」→「訂閱項目」。


3. 點擊「KKBOX」。


4. 點擊「取消訂閱」。


5. 取消訂閱後，訂單下方將顯示訂閱的到期日。
此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日，你實際的付費會員使用期限可能不同。


• Common

透過 KKBOX 付費中心訂購月租方案的會員（※）可以透過會員中心變更扣款的信用卡／金融信用卡資訊。
●透過 LINE PAY 扣款將無法透過會員中心變更，需自行透過 LINE APP 操作。
●透過 Google Play／iTunes App Store 訂閱，將無法透過會員中心變更。請參考 Google Play／Apple ID 更新資訊。




※提醒你：
a. 要變更的信用卡有效期限至少必須大於 4 個月以上，方可完成變更。
b. 預計扣款日的【前一日】及【當日】無法變更信用卡資訊，請於扣款隔日再次進行變更。
c. 每日僅能變更／更新一次。
d. 使用同一張信用卡請點選變更信用卡、下一步更新送出卡片資料，系統將更新狀態以利未來扣款作業。

1）登入會員中心。

2）點擊「我的方案」→「方案管理」→ 點擊【付費方式】最右側的「變更」。
　※ 當訂單因故已失效或終止，「我的方案」將顯示「目前沒有任何訂閱方案」，已無法進行變更。



3）輸入新的信用卡資訊，並且勾選同意項目後，點擊畫面下方的「已閱讀並且同意服務條款，確認送出」。


4）完成信用卡資料的變更後，銀行可能基於安全，將在建立授權單時發送交易通知簡訊／email，但 KKBOX 不會實際扣款，請放心！
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