透過 iTunes App Store (App內購買) 的注意事項


如果您預計或是已經是透過 iTunes App Store (App內購買) 訂閱 KKBOX 服務,請您務必留意以下注意事項:

【1】因 Apple 公司限制,KKBOX 無法透過您的訂購資訊(信用卡資料、門號)或是 Apple ID 查詢您訂購的 KKBOX 帳號。
如果您要查詢透過 iTunes App Store 訂購的 KKBOX 帳號,請將可能是用來升級白金會員的 KKBOX 帳號透過 線上客服快易通 提供給客服人員,由客服人員協助確認。


【2】KKBOX 服務的開通及終止都必須由 Apple 通知 KKBOX 進行,KKBOX 並無法取消/開始訂閱。
同時,為了保護您的資訊,Apple 公司將不會提供第三方任何您的訂購資訊,因此如果有任何訂閱/費用上的問題,麻煩請透過 Apple 支援 向 Apple 公司反應及詢問。


【3】當 iTunes App Store 因故無法完成收費,iTunes App Store 將會先暫停扣款,並且通知 KKBOX 終止您的服務。
日後當 Apple ID 的付費管道恢復正常後,就會針對未取消的訂閱重新開始每月自動扣款。

但由於 iTunes 【並不會】通知 KKBOX 要將您的服務再次開通(您的 KKBOX 帳號會顯示為過期會員),KKBOX 也無法透過任何方式恢復您的訂單,因此請務必至 iTunes App Store 取消 KKBOX 的訂閱,以避免日後持續發生費用。
 ※取消 KKBOX 訂閱的方法請參考 這裡 。


【4】如果您的 Apple ID 是綁定信用卡或電信業者,且發生扣款失敗的狀況,需要麻煩您洽詢信用卡公司/電信業者,或是透過 iTunes 客服查詢。

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