透過 App Store 訂閱的價格比較貴


由於 Apple 公司針對 App Store 上的交易加收了額外費用,因此相較於 KKBOX 官網 或其它販售通路(如:便利超商),透過 iTunes App Store 訂閱服務的價格將是每月 $180。
歡迎考慮改向我們直接訂購,免去這層額外的附加費用!

※提醒你:
改透過其他方式重新訂購之前,請務必先取消 App Store 上的 KKBOX 訂閱。

#金額差異 #金額較高 #月租費

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 雖然你已經透過 iTunes App Store 付費成功,但如果 KKBOX 未收到 Apple 回傳交易完成的消息,KKBOX 服務就無法及時更新/開通。
    請依照以下方式將 iTunes 付費收據手動回傳給 KKBOX,系統將自動比對回傳的收據,確認無誤後服務會立即開通!

    1. 點擊右下角的「更多」→「訂閱方案」。
    2. 點擊「手動上傳 iTunes 付費收據」。


    3. 點擊本次已購買卻尚未開通的收據紀錄後,點擊右上方的「上傳」。


    4. 上傳成功後,收據紀錄將顯示「已上傳」。


    但如果查詢不到本次購買的收據紀錄、或是無法成功透過「手動上傳 iTunes 付費收據」上傳收據紀錄,建議可以依照以下兩種方式處理:
    【方式1】
    向 Apple 申請退費。

    【方式2】
    將 App Store 的訂閱取消完畢後,點擊本頁下方的【沒有】來信將以下兩項資訊提供給我們。我們確認資料正確無誤後,將為你開通使用天數。
    ● iTunes App Store 寄送給你的收據畫面截圖。
    ● 顯示 App Store 訂閱到期日(「2021年XX月XX日到期」)的畫面截圖,範例如下:


    基於 Apple 的隱私權保密政策,必須由你親自到 iTunes App Store 取消訂閱,並無法由 KKBOX 為你終止。

    ※請留意※
    1)依照 iOS 版本的不同,取消訂閱步驟可能會有差異。請參閱 Apple 支援 詳細說明,或是聯繫 Apple。
    2)在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目,且你有多組 Apple ID,請改登入其他 Apple ID 後,再次檢查訂閱項目。
    3)Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱,系統會在訂閱到期後的 3~5 天收到通知,屆時才會更新訂閱狀態。
      在系統完成更新之前,會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。
    4)若希望重新訂購,必須等到 KKBOX 更新了訂閱狀態,才能重新訂購。
      例如:在取消訂閱畫面看到訂閱到期日為 7/1,須等到 7/4 或 7/5 後才能再訂購,或是等到 KKBOX App 跳出「請你升級付費會員」的訊息時,就可以重新購買了。

    【向APPLE 申請取消/關閉】
    1. 撥打服務電話:0800-095-988。
     (服務時間:周一~周五 9:00~21:00)

    2. 提供訂購的 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

    【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】

    1. 點擊 iOS 裝置上的「設定」→ 畫面上方的 Apple ID。


    2. 點擊「訂閱項目」。
    ※沒有看到「訂閱項目」,回到上一頁後,點擊「iTunes 與 App Store」→ Apple ID →「檢視 Apple ID」→「訂閱項目」。


    3. 點擊「KKBOX」。


    4. 點擊「取消訂閱」。


    5. 取消訂閱後,訂單下方將顯示訂閱的到期日。
    此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日,你實際的付費會員使用期限可能不同。


    如果你預計,或是已經是透過 iTunes App Store(App內購買)訂閱 KKBOX 服務,請務必留意以下注意事項:

    【1】因 Apple 公司限制,KKBOX 無法透過訂購資訊(信用卡資料、訂單編號、Apple ID...等)查詢你的付費帳號。
    請來信提供可能用來登記 KKBOX 的 email 信箱提供給我們。

    【2】KKBOX 服務的開通及終止都必須由 Apple 通知 KKBOX 進行,KKBOX 端無法取消/開始/恢復訂閱。

    【3】為了保護你的資訊,Apple 公司將不會提供第三方任何你的訂購資訊,我們無權查詢你訂購服務的 Apple ID,及相關付費資訊。
    有任何訂閱/費用上的問題,請透過 Apple 支援 向 Apple 反應及詢問。

    【4】當 App Store 無法透過 Apple ID 設定的付費方式(例如:信用卡、電信公司)完成收費,App Store 會先暫停收費,並且通知 KKBOX 終止你的服務。
    日後當 Apple ID 的付費方式恢復可正常扣款的狀態時,App Store 會針對【未取消訂閱】的服務繼續每月自動扣款,但 iTunes 【不會】通知 KKBOX 要將服務再次開通,
    KKBOX 也無法透過任何方式再次開通服務,請務必至 iTunes App Store 取消 KKBOX 的訂閱,以避免日後持續發生費用;有退款的需求,請盡速向 Apple 提出申請。

    【5】由於 Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱,系統會在訂閱「到期後的 3~5天」收到通知,屆時才會更新你的訂閱狀態。
    在系統完成更新之前,會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。

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