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在 iTunes App Store 訂閱的價格比較貴的原因


由於 Apple 公司針對 App Store 上的交易加收了額外費用，因此相較於 KKBOX 官網 或其它販售通路（如：便利超商），透過 iTunes App Store 訂閱服務的價格將是每月 $180。
歡迎考慮改向我們直接訂購，免去這層額外的附加費用！

※提醒你：
改透過其他方式重新訂購之前，請務必先取消 App Store 上的 KKBOX 訂閱。

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或許你是想問其他問題? 你可以參考


    4. 雖然你已經透過 iTunes App Store 付費成功，但如果 KKBOX 未收到 Apple 回傳交易完成的消息，KKBOX 服務就無法及時更新/開通。
    請依照以下方式將 iTunes 付費收據手動回傳給 KKBOX，系統將自動比對回傳的收據，確認無誤後服務會立即開通！

    1. 點擊右下角的「更多」進去後→ 上方「查看方案」。
    2. 點擊「手動上傳 iTunes 付費收據」。


    3. 點擊本次已購買卻尚未開通的收據紀錄後，點擊右上方的「上傳」。


    4. 上傳成功後，收據紀錄將顯示「已上傳」。


    但如果查詢不到本次購買的收據紀錄、或是無法成功透過「手動上傳 iTunes 付費收據」上傳收據紀錄，建議可以依照以下兩種方式處理：
    【方式1】
    向 Apple 申請退費。

    【方式2】
    將 App Store 的訂閱取消完畢後，點擊本頁下方的【沒有】來信將以下兩項資訊提供給我們。我們確認資料正確無誤後，將為你開通使用天數。
    ● iTunes App Store 寄送給你的收據畫面截圖。
    ● 顯示 App Store 訂閱到期日（「2021年XX月XX日到期」）的畫面截圖，範例如下：


    基於 Apple 的隱私權保密政策，必須由你親自到 iTunes App Store 取消訂閱，並無法由 KKBOX 為你終止。

    ※請留意※
    1）依照 iOS 版本的不同，取消訂閱步驟可能會有差異。請參閱 Apple 支援 詳細說明，或是聯繫 Apple。
    2）在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目，且你有多組 Apple ID，請改登入其他 Apple ID 後，再次檢查訂閱項目。
    3）Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱，系統會在訂閱到期後的 3～5 天收到通知，屆時才會更新訂閱狀態。
    　 在系統完成更新之前，會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。
    4）若希望重新訂購，必須等到 KKBOX 更新了訂閱狀態，才能重新訂購。
    　 例如：在取消訂閱畫面看到訂閱到期日為 7/1，須等到 7/4 或 7/5 後才能再訂購，或是等到 KKBOX App 跳出「請你升級付費會員」的訊息時，就可以重新購買了。

    【向APPLE 申請取消/關閉】
    1. 撥打服務電話：0800-095-988。
    　（服務時間：周一～周五 9:00～21:00）

    2. 提供訂購的 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

    【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】

    1. 點擊 iOS 裝置上的「設定」→ 畫面上方的 Apple ID。


    2. 點擊「訂閱項目」。
    ※沒有看到「訂閱項目」，回到上一頁後，點擊「iTunes 與 App Store」→ Apple ID →「檢視 Apple ID」→「訂閱項目」。


    3. 點擊「KKBOX」。


    4. 點擊「取消訂閱」。


    5. 只要該頁面已沒有顯示「取消」，表示訂閱已經取消，不會續訂。


    如果你預計，或是已經是透過 iTunes App Store（App內購買）訂閱 KKBOX 服務，請務必留意以下注意事項：

    【1】因 Apple 公司限制，KKBOX 無法透過訂購資訊（信用卡資料、訂單編號、Apple ID...等）查詢你的付費帳號。
    請來信提供可能用來登記 KKBOX 的 email 信箱提供給我們。

    【2】KKBOX 服務的開通及終止都必須由 Apple 通知 KKBOX 進行，KKBOX 端無法取消／開始／恢復訂閱。

    【3】為了保護你的資訊，Apple 公司將不會提供第三方任何你的訂購資訊，我們無權查詢你訂購服務的 Apple ID，及相關付費資訊。
    有任何訂閱／費用上的問題，請透過 Apple 支援 向 Apple 反應及詢問。

    【4】當 App Store 無法透過 Apple ID 設定的付費方式（例如：信用卡、電信公司）完成收費，App Store 會先暫停收費，並且通知 KKBOX 終止你的服務。
    日後當 Apple ID 的付費方式恢復可正常扣款的狀態時，App Store 會針對【未取消訂閱】的服務繼續每月自動扣款，但 iTunes 【不會】通知 KKBOX 要將服務再次開通，
    KKBOX 也無法透過任何方式再次開通服務，請務必至 iTunes App Store 取消 KKBOX 的訂閱，以避免日後持續發生費用；有退款的需求，請盡速向 Apple 提出申請。

    【5】由於 Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱，系統會在訂閱「到期後的 3～5天」收到通知，屆時才會更新你的訂閱狀態。
    在系統完成更新之前，會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。

    只要 App Store「訂閱」中的 KKBOX 頁面已沒有顯示「取消」的按鈕，表示訂閱已經取消，不會續訂。

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