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透過 App Store 訂閱的價格比較貴


由於 Apple 公司針對 App Store 上的交易加收了額外費用，因此相較於 KKBOX 官網 或 其它販售通路（如：便利超商），當透過 iTunes App Store 訂閱服務的價格將是每月 $180。

歡迎考慮改向我們直接訂購，免去這層額外的附加費用！

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    3. 雖然你已經透過 iTunes App Store 付費成功，但如果 KKBOX 未收到 Apple 回傳交易完成的消息，KKBOX 服務就無法及時更新/開通。
    請依照以下方式將 iTunes 付費收據手動回傳給 KKBOX，系統將自動比對回傳的收據，確認無誤後服務會立即開通！

    1. 點擊右下角的「更多」→「訂閱方案」。
    2. 點擊「手動上傳 iTunes 付費收據」。


    3. 點擊本次已購買卻尚未開通的收據紀錄後，點擊右上方的「上傳」。


    4. 上傳成功後，收據紀錄將顯示「已上傳」。


    但如果查詢不到本次購買的收據紀錄、或是無法成功透過「手動上傳 iTunes 付費收據」上傳收據紀錄，建議可以依照以下兩種方式處理：
    【方式1】
    向 Apple 申請退費。

    【方式2】
    將 App Store 的訂閱取消完畢後，點擊本頁下方的【沒有】來信將以下兩項資訊提供給我們。我們確認資料正確無誤後，將為你開通使用天數。
    ● iTunes App Store 寄送給你的收據畫面截圖。
    ● 顯示 App Store 訂閱到期日（「2021年XX月XX日到期」）的畫面截圖，範例如下：


    基於 Apple 的隱私權保密政策，必須由你親自到 iTunes App Store 取消訂閱，並無法由 KKBOX 為你終止。

    ※請留意※
    1）依照 iOS 版本的不同，取消訂閱步驟可能會有差異。請參閱 Apple 支援 詳細說明，或是聯繫 Apple。
    2）在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目，且你有多組 Apple ID，請改登入其他 Apple ID 後，再次檢查訂閱項目。
    3）Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱，系統會在訂閱到期後的 3～5 天收到通知，屆時才會更新訂閱狀態。
    　 在系統完成更新之前，會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。
    4）若希望重新訂購，必須等到 KKBOX 更新了訂閱狀態，才能重新訂購。
    　 例如：在取消訂閱畫面看到訂閱到期日為 7/1，須等到 7/4 或 7/5 後才能再訂購，或是等到 KKBOX App 跳出「請你升級白金會員」的訊息時，就可以重新購買了。

    【向APPLE 申請取消/關閉】
    1. 撥打服務電話：0800-095-988。
    　（服務時間：周一～周五 9:00～21:00）

    2. 提供訂購的 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

    【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】

    1. 點擊 iOS 裝置上的「設定」→ 畫面上方的 Apple ID。


    2. 點擊「訂閱項目」。
    ※沒有看到「訂閱項目」，回到上一頁後，點擊「iTunes 與 App Store」→ Apple ID →「檢視 Apple ID」→「訂閱項目」。


    3. 點擊「KKBOX」。


    4. 點擊「取消訂閱」。


    5. 取消訂閱後，訂單下方將顯示訂閱的到期日。
    此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日，並不是你的白金會員使用期限。

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