在發生問題之前如果曾將作業系統升級至 Android 6.0,會因此改變了離線歌曲的儲存空間位置:升級 Android 6.0 前的路徑: /storage/ext_sd/Android/data/com.skysoft.kkbox.android/files升級... SD 卡進行合並的功能。一旦選擇進行合並,系統會自動將 SD 卡內的所有資料進行格式化(Format)而導致離線歌曲一併 ...
... Kbps 以上的高音質音樂,當你身處的網路環境不夠穩定時,音檔可能會因為網路環境不夠穩定無法順暢載入。你可以將常聽的歌曲設定為「可離線播放」歌曲,就可以將 KKBOX 切換至離線模式收聽,不受網路速度影響!設定方法請參考下方的「將歌曲設定(下載)為離線歌曲」說明。仍然希望收聽線上音樂,請先試試看依下列步驟排 ...
當身處網路訊號不夠穩定的環境時,音檔會因為無法順暢載入而發生斷斷續續的狀況。建議在網路訊號穩定的環境時,事先將常聽的歌曲設定為離線歌曲,之後就可以將 KKBOX 切換至離線模式播放音樂,且不受網路速度影響!仍無法排除,請依照你使用的平台並參考下方相關說明。 ...
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... 4-1. 問題僅發生在特定歌曲,則可能是線上音檔有問題,請點擊本頁下方的【線上交談/回報問題】來信反應,| 4-2. 播放每一首線上歌曲都發生同樣問題,可能是行動裝置中的播放器發生異常,請先重新開機,再試試看可否正常播放歌曲。5)問題是在播放「離線歌曲」,時發生:只要有將歌曲設定為可離線播放歌曲,非常有機會 ...
... 移除後重新安裝。請留意:移除 KKBOX App 時,離線歌曲資料將會一併刪除。刪除 App【之前】請先將「本機離線歌曲」曲目建置一份歌單,重新安裝 App 後能直接重新下載。
請先確認問題是發生在播放「線上音樂」或是「離線歌曲」時發生的。發生在播放離線歌曲時可能是之前下載的音樂檔案有問題,請將該歌曲刪除後重新下載。發生在播放線上音樂時當身處網路訊號不夠穩定的環境時,音檔會因為無法順暢載入而發生斷斷續續的狀況。請依照以下步驟測試在離線模式下是否發生相同的狀況:隨意搜尋一首 ...
... → 電池 → 設定「不受限制」。問題是發生在播放「線上歌曲」時發生,請更改目前設定的音質設定。例如:目前是設定「高音質」,則建議調整為「極高音質」或「一般音質」試試看播放是否正常。提醒:當將音質等級調高後,已下載的離線歌曲將重新下載。問題是發生在播放「離線歌曲」時發生,很可能是歌曲檔案有損壞或是異常 ...
.. YouTube 或其他影音網站,確認是否同樣無法播放或沒有聲音。如果任何影音相關檔案或網站都無法正常播放,請更新電腦中的音效卡驅動程式。3. 依照你使用的作業系統版本操作:Windows 10/11:先將離線歌曲曲目備份至一份歌單後,將所有的 KKBOX 資訊都移除後,點此... ...
... 5)。 提醒:移除 KKBOX 時離線歌曲將一併清空,移除之前建議先將「本機離線歌曲」內容備份成一張歌單。4)移除 KKBOX 完成之後,點此...