搜尋結果：裝置
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【Android】無法下載 KKBOX App，出現「您的裝置與這個版本不相容」
.. Play 商店下載安裝 KKBOX 時出現「您的裝置與這個版本不相容」訊息，或是搜尋得到 KKBOX 但沒有安裝鍵可以點選，通常會有以下幾種原因： 裝置硬體未支援部份功能（例如：沒有 touch screen、GPS）裝置購買於無法使用 In-App Billing 功能的國家，例如中國版的 Google Play 不支援程式內購功能，購買特定國家（例如 ...
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【iOS】使用藍牙裝置無法順利播放
當使用藍牙裝置或耳機無法順利播放 KKBOX 的歌曲，通常包含以下三種狀況：播放歌曲時突然暫停播放：播放歌曲時從裝置上突然拔除耳機／解除藍牙裝置的配對，KKBOX 為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人，App 設計上會自動執行暫停播放。播放歌曲時斷斷續續：當藍裝置／耳機與手機之間有牆壁...等障礙物、周圍有使用 ...
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【Android】使用藍牙裝置／耳機時無法順利播放
當使用藍牙裝置或耳機無法順利播放歌曲，通常包含以下三種狀況：播放歌曲時突然暫停播放：播放歌曲時從裝置上突然拔除耳機／解除藍牙裝置的配對，KKBOX 為避免突然透過喇叭放出音樂而影響周圍其他人，App 設計上會自動執行暫停播放。播放歌曲時斷斷續續：當藍裝置／耳機與手機之間有牆壁...等障礙物、周圍有使用中的微波爐 ...
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【Windows】錯誤訊息：「播放歌曲出了點狀況，可能是聲音播放裝置鬆動，或音效卡驅動程式沒有正確安裝」
建議先嘗試參照以下方式來排除問題：1. 將喇叭換插孔、改接耳機、或是拔掉重插，確認是否和硬體裝置有關。2. 開啟 YouTube...
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播放時音量小聲／沒有聲音
請依照發生問題當下的情境，以及你的操作平台逐步排除看看：1. 確認使用的裝置的音量已開啟。2. 透過【無線】方式連結裝置耳機、喇叭時：- 確認裝置的電力充足，且電源已開啟- 嘗試調整無線裝置及手機的音量- 嘗試重新配對或連線。3. 透過【有線】方式連結耳機、喇叭：- 確認喇叭的電源已開啟- 確認裝置插頭已確實插入耳機 ...
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換歌時音量忽大忽小
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出現「系統時間不太準」訊息
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歌曲播放到一半忽然終止
當音樂停止播放時 KKBOX 出現「你正在其他裝置使用 KKBOX，目前播放或下載將停止」訊息，表示另有裝置透過你的帳號進行音樂的播放或下載。如果當時並沒有透過其他裝置使用 KKBOX，建議優先參考下方的【帳號好像被盜用了】說明保護你的帳號。發生問題當下如果沒有任何錯誤訊息，請確認網路連線狀況良好，或是改連結其他網路 ...
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【Android】歌曲聽到一半會跳下一首
有可能是與行動裝置中內建的播放器有關，請參考以下的排除方法：1）將 KKBOX App 刷退並將裝置重新開機。2）參考下方的【無法讀取／順利播放歌曲】說明並開啟替代播放器後，查看狀況是否有改善。3）到 Google Play... 4-1. 問題僅發生在特定歌曲，則可能是線上音檔有問題，請直接來信客服中心反應。 4-2. 播放每一首線上歌 ...
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無法播放歌曲
... Play，確認已安裝最新版本的 KKBOX。關閉或切換網路環境重新連線測試。關閉 KKBOX 後，重新啟動裝置。將 KKBOX 移除後重新安裝。請留意：移除...
