【台灣會員】無損音樂 Q & A


KKBOX 無損音質,最高支援 24bit HiRes 音質,詳情請至 無損音質體驗區 看更多介紹
新註冊會員享 14 天免費體驗!


服務介紹
▼Q1:什麼是 24bit/192kHz?什麼是 320K ?▼

  • 24bit/192kHz,其中的 24 bit 指的是「2 的 24 次方」來記錄聲音的強弱輕重變化,而「Hz」是頻率,用於聲音的數位取樣,定義為 1 秒內作多少次取樣。
  • 192kHz 是 1 秒內作出 192,000 次的取樣點位,取樣點越多失真會越低,更能真誠還原音樂的細節。一般 CD 就是採用 16bit /44.1Khz 規格來製作音檔。
  • 320K 為 320kbps 的簡稱,代表壓縮後每秒傳輸音檔大小,320kbps 則代表每秒用 320kb(40Kb)傳輸音檔細節。


▼Q2:KKBOX 無損音質跟一般音質聽起來的差異是什麼? ▼

KKBOX 提供的音質有 24 bit(Hi-Res 音質)、16bit CD(Hi-Fi)音質、320K、192K、128K 音質。其中 320K、192K、128K 三種音質為了讓音檔更有效率的傳輸,壓縮了音檔,數字越大則音樂細節會越豐富。
KKBOX 無損音質相對於一般音質保留了更多音樂的細節,但聽到的差異程度會隨著你聆聽的設備而有不同。

用說的難以想像?音質用「看」的感覺大概就是~


▼Q3:我怎麼聽不出 24bit Hi-Res 跟 320K 的差異?▼

聆聽的感受是相對主觀的,跟先天聽覺條件有關,也跟聆聽音樂所使用的設備相關,不妨多聽幾首24bit Hi-Res音質歌曲喚醒耳朵的敏感度,或是嘗試用更好的耳機、音響設備也都會讓你有更佳的體驗喔。


▼Q4:目前 KKBOX 提供多少首無損音質歌曲? ▼

KKBOX 目前提供超過 4,000 萬首 16bit CD 無損歌曲,以及超過 300 萬首 24bit Hi-Res 無損歌曲,供你享受極致的聆聽體驗;而無損歌曲數目亦會不斷增加。



支援平台

▼Q5:KKBOX 無損支援哪些平台使用呢? ▼

  • 作業系統:Android 6、iOS 13、Windows 10 (64-bit)、macOS 10.15 以上版本使用。
  • 各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用無損音質:
    Android:6.7.62,點此更新
    iOS:7.8.90,點此更新
    Windows,點此更新
    Mac,點此更新
    使用 Web Player 即可透過網頁版直接聆聽
    Apple TV 6.3.40
    Android TV
註一:僅 2021年推出的 Google TV/作業系統 Android 10 的電視機種,支援24bit Hi-Res 音質 (視硬體裝置不同支援度仍會有所差異)。
註二:Android 9 以下設備,且使用 KKBOX 6.7.62(含)以下舊版本,請 點此 查看目前支援無損音質播放的手機/DAP設備資訊。


▼Q6:KKBOX 無損音質支援哪些投放方式呢? ▼

16bit CD(Hi-Fi)音質:
各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用無損音質
Chromecast(2代及3代)、Chromecast audio、Chromecast Ultra、Chromecast built-in(韌體版本需為 1.36以上)、AirPlay
註:Android TV 內建的 Chromecast(Chromecast built-in)及 Chromecast with Google TV 因目前無法解析無損音質,暫時無法支援。

24bit Hi-Res 音質:
由於 AirPlay 及 Chromecast 裝置在投放 24bit Hi-Res 音質有不穩定的情況,暫時不提供支援。


▼Q7:無損音質歌曲的音檔大概會耗用多少流量呢?跟 320K差異多少呢? ▼

以一首5~6分鐘的音檔來說:

  • 128K 音質一首歌約耗用 3~4MB
  • 320K 音質一首歌約耗用 7~10MB
  • 16bit CD(Hi-Fi)音質一首歌約耗用 20~40MB
  • 24bit Hi-Res 音質一首歌約耗用 50~100MB
註:歌曲檔案大小仍會隨著歌曲長度不同而有差異,以上僅供參考。



訂購

▼Q8:KKBOX 無損方案的售價是多少呢?我該怎麼訂購? ▼

KKBOX 無損音質個人方案為每月 299 元。無損音質 3人家庭方案每月 360 元。

無損音質提供保留更多細節的原音重現,也需要更高的傳輸及儲存成本,但只要用不到一張 CD 的價格,即可享受隨選隨聽超過 4,000 萬首CD(Hi-Fi)音質、破百萬首 24bit Hi-Res 歌曲。

歡迎至 KKBOX 官網 使用信用卡、街口支付、Easy Wallet(悠遊付)購買,個人方案也可以透過 7-11 iBON 機台PChome中華電信 申購!


▼Q9:我是電信綁約的 KKBOX 用戶,可以直接申租或升級無損方案嗎?▼

若你原本綁約的是中華電信的 KKBOX 方案,需請你直接到中華電信門市升級為無損方案。
若是其他電信方案,需請你直接到電信門市退租原有方案後,再回到 KKBOX 官網 訂購無損方案。


▼Q10:我原本是 KKBOX 付費會員,可以變更方案為 KKBOX無損會員嗎?▼

原本是 KKBOX 月租或計次會員,訂購 KKBOX 無損音質方案後會即刻生效,系統會在你要選購無損音質方案的當下,自動將剩餘天數轉換為新方案可使用的天數,既有的剩餘天數不會浪費掉喔!


▼Q11:升級無損會員後,可以變更回原本的方案嗎?▼

首先,KKBOX 無法直接恢復你原本訂購的方案。
你可以透過 會員中心 的「我的方案」→「方案管理」查看可否再次訂購原本的方案。當你重新訂購方案後,新方案會立即生效,系統會自動將剩餘天數轉換為新方案可使用的天數,既有的剩餘天數不會浪費!

但如果你原本訂購的方案是特殊優惠方案(例如:XX 信用卡優惠、期間限定優惠...等方案),一旦優惠方案已經結束,則無法再次購買,還請參考當期的方案內容。
部分優惠方案僅能購買一次,請務必查看優惠條款及細則。


▼Q12:我還在體驗期會員,現在申租方案的話,體驗天數還會保留嗎?▼

無論是購買標準音質或無損音質方案,體驗天數都不會保留,建議在體驗期即將結束時再申租。


▼Q13:我目前已有訂閱 KKBOX 方案,請問可以補差額升級無損音質方案嗎?▼

不行喔。KKBOX 沒有提供補差額升級方案的服務。
請先透過 會員中心 的「我的方案」確認你的付費管道後,參考以下的方式升級無損音質方案。

  1. 目前是透過「信用卡」訂閱 KKBOX 服務:
    你可以透過 會員中心 →「我的方案」→「方案管理」→「變更方案」並依照畫面指示變更至無損音質方案。

  2. 目前是透過「信用卡以外」(例如:電信小額付費/Google Play/iTunes App Store...等)的付費管道訂閱 KKBOX:
    你必須先中止既有的方案,才能改訂閱無損音質方案。



App 設定

▼Q14:為什麼同樣是升級無損音質服務後,朋友看得到無損選項,但我看不到? ▼

請更新 KKBOX APP 至最新版本,並重新登入 KKBOX APP,應該就可以透過以下方法選擇無損音質:

  • 手機版:點選右下角「我的」→ 畫面右上角的齒輪圖示 →「播放設定」→「音質」→ 點選想要的音質。
  • 桌面版:點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。
  • Web Player(網頁版本):點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。


▼Q15:為什麼在設定無損音質後部分歌曲音質顯示仍是 320K ? ▼

會有這種狀況有幾種可能:

  1. 該首歌曲仍未有無損音質授權或音檔
  2. 你正使用「一起聽」功能,而該功能目前無法支援無損音質
  3. 變更音質設定後,會在播放完兩首歌後生效


▼Q16:為什麼離線歌曲都沒有無損音質?▼

離線歌曲需要播放後才會取得音質資訊顯示。
升級至無損會員後,由於離線歌曲原為非無損音質,需要麻煩你先上線並且重新播放歌曲,系統會根據你下載的設定重新下載無損音質歌曲。


▼Q17:如何判斷歌曲是否支援無損音質?▼

訂購無損方案後,你可透過歌名後方的圖示判斷歌曲的最高支援音質。

  •  金色 表示最高支援 24bit Hi-Res 無損音質。
  •  藍色 表示最高支援 16bit CD 無損音質。
但如果歌曲沒有顯示上述音質圖示,即表示該歌曲尚未有無損音質版本。

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