KKBOX Hi-Fi 無損音質方案正式上線！詳情請至 Hi-Fi 無損音質體驗區 看更多介紹。


Q1：什麼是 16 bit /44.1kHz ？什麼是 320K ?
16bit /44.1Khz，其中的 16 bit 指的是「2 的 16 次方」來記錄聲音的強弱輕重變化，而「Hz」是頻率，用於聲音的數位取樣，定義為 1 秒內作多少次取樣。
44.1KHz 是 1 秒內作出 44,100 次的取樣點位，取樣點越多失真會越低，更能真誠還原音樂的細節。一般 CD 就是採用 16bit /44.1Khz 規格來製作音檔。
320K 為 320kbps 的簡稱，代表壓縮後每秒傳輸音檔大小，320kbps 則代表每秒用 320kb(40Kb)傳輸音檔細節。


Q2：KKBOX Hi-Fi 16bit 跟 320K 聽起來的差異是什麼？
KKBOX 提供的音質有 Hi-Fi音質、320K、192K、128K 四種音質。
其中320K、192K、128K 三種音質為了讓音檔更有效率的傳輸，壓縮了音檔，數字越大則音樂細節會越豐富。
KKBOX Hi-Fi 無損音質相對於一般音質保留了更多音樂的細節，但聽到的差異程度會隨著你聆聽的設備而有不同。

用說的難以想像？音質用「看」的感覺大概就是～

Q3：我怎麼聽不出 16bit 跟  320K 的差異？
聆聽的感受是相對主觀的，跟先天聽覺條件有關，也跟聆聽音樂所使用的設備相關，不妨多聽幾首Hi-Fi音質歌曲喚醒耳朵的敏感度，或是嘗試用更好的耳機、音響設備也都會讓你有更佳的體驗喔。


Q4：Hi-Fi 音質歌曲的音檔大概會耗用多少流量呢？跟 320K差異多少呢？
以一首5~6分鐘的音檔來說：
- 128K 音質一首歌約耗用 3~4MB
- 320K 音質一首歌約耗用 7~10MB
- Hi-Fi 音質一首歌約耗用 20~40MB
　※註：歌曲檔案大小仍會隨著歌曲長度不同而有差異，以上僅供參考。


Q5：為什麼朋友看得到 Hi-Fi 選項，但我看不到？
請更新 KKBOX APP 至最新版本，並重新登入 KKBOX APP。


Q6：目前 Hi-Fi 音質曲目數有幾首？
KKBOX 提供超過四千萬首 16bit CD 無損音質歌曲供你享受極致的聆聽體驗。


Q7：為什麼在設定 Hi-Fi 音質後部分歌曲音質顯示仍是 320K ?
會有這種狀況有幾種可能：
1. 該首歌曲仍未有 Hi-Fi 音質授權
2. 如果你正在使用《一起聽》功能，目前仍無法支援 Hi-Fi 音質
3. 設定完 Hi-Fi 音質，會在播放完兩首歌後生效


Q8：KKBOX Hi-Fi 支援哪些平台使用呢？

KKBOX Hi-Fi 無損音質目前支援：

• 作業系統：Android 8.1、 iOS 11、Win7 SP1、macOS 10.11 以上版本使用。
• 各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用 Hi-Fi 音質 ・Android 6.4.80 點此更新 ・iOS 7.8.90 點此更新 ・新版 Windows 21.2.0 點此下載 ・新版 Mac 21.2.0 點此下載
• 或使用 Web Player 即可透過網頁版直接聆聽。

Q9：該如何設定Hi-Fi 音質？
■ 手機版：點選右下角更多 > 設定 > 播放設定 > 音質 > 勾選HiFi音質
　※ KKBOX Android 6.6.20 以前的版本：點擊「≡」→「設定」
■ KKBOX Windows：點選右上角「…」 ＞ 設定 > 勾選HiFi音質

Q10：KKBOX Hi-Fi 方案的售價是多少呢？我該怎麼訂購？
KKBOX Hi-Fi 方案為每月 299 元。Hi-Fi 音質提供保留更多細節的原音重現，歌曲授權的成本較 320K (含) 以下的音質高，也需要更高的傳輸及儲存成本，但只要用不到一張 CD 的價格，即可享受隨選隨聽超過 4,000 萬首 CD 無損音質的歌曲。歡迎至 KKBOX 官網購買 Hi-Fi 無損音質方案。


Q11：我是電信綁約 (中華電信、亞太電信、台灣之星) 的 KKBOX 用戶，可以直接申租或升級 Hi-Fi 方案嗎？
需請您直接到電信門市退租原有方案後，再回到 KKBOX 官網訂購 Hi-Fi 方案。


Q12：為什麼離線歌曲都沒有 Hi-Fi 音質?
離線歌曲需要播放後才會取得音質資訊顯示。若您升級為 Hi-Fi 會員後，離線歌曲原為非 Hi-Fi 音質，上線播放歌曲後會根據你下載的設定重新下載 Hi-Fi 音質歌曲。

Q13：我原本是 KKBOX 付費會員，可以變更方案為 KKBOX Hi-Fi 會員嗎？
若你原本是 KKBOX 月租或計次會員，訂購 KKBOX Hi-Fi 無損音質方案後會即刻生效。而你原方案未用完的天數，將會保留在 KKBOX Hi-Fi 會員結束後使用。

Q14：我是 KKBOX Prime 會員，若升級成 Hi-Fi 方案，還可使用 KKTV 服務嗎？
別擔心！若你是 KKBOX Prime 會員，登入付費中心，可申租 KKBOX Hi-Fi + KKTV 專屬方案。

Q15：升級 Hi-Fi 會員後，可以變更回原本的方案嗎？
雖然有點不捨，但你可以隨時到會員中心變更或取消方案，沒有負擔。 若你由白金付費方案升級為 Hi-Fi 方案，會員資格會立即生效並於當下扣款。 若你由 Hi-Fi 方案變更為白金付費方案，則會在下個付款週期生效或 Hi-Fi 使用期結束後生效。


Q16：是否支援中華電信以外的電信支付方式訂購 KKBOX Hi-Fi？
目前 KKBOX Hi-Fi 方案僅支援信用卡付費及透過中華電信申租，更多付費方式我們正在努力爭取中。