24bit/192kHz，其中的 24 bit 指的是「2 的 24 次方」來記錄聲音的強弱輕重變化，而「Hz」是頻率，用於聲音的數位取樣，定義為 1 秒內作多少次取樣。

192kHz 是 1 秒內作出 192,000 次的取樣點位，取樣點越多失真會越低，更能真誠還原音樂的細節。一般 CD 就是採用 16bit /44.1Khz 規格來製作音檔。

320K 為 320kbps 的簡稱，代表壓縮後每秒傳輸音檔大小，320kbps 則代表每秒用 320kb(40Kb)傳輸音檔細節。

KKBOX 提供的音質有 24 bit（Hi-Res 音質）、16bit CD（Hi-Fi）音質、320K、192K、128K 音質。
其中 320K、192K、128K 三種音質為了讓音檔更有效率的傳輸，壓縮了音檔，數字越大則音樂細節會越豐富。

KKBOX 無損音質相對於一般音質保留了更多音樂的細節，但聽到的差異程度會隨著你聆聽的設備而有不同。

用說的難以想像？音質用「看」的感覺大概就是～

聆聽的感受是相對主觀的，跟先天聽覺條件有關，也跟聆聽音樂所使用的設備相關，不妨多聽幾首24bit Hi-Res音質歌曲喚醒耳朵的敏感度，或是嘗試用更好的耳機、音響設備也都會讓你有更佳的體驗喔。

以一首5~6分鐘的音檔來說：
- 128K 音質一首歌約耗用 3~4MB
- 320K 音質一首歌約耗用 7~10MB
- 16bit CD（Hi-Fi）音質一首歌約耗用 20~40MB
- 24bit Hi-Res 音質一首歌約耗用 50~100MB
※註：歌曲檔案大小仍會隨著歌曲長度不同而有差異，以上僅供參考。

請更新 KKBOX APP 至最新版本，並重新登入 KKBOX APP，應該就可以透過以下方法選擇無損音質：
■ 手機版：點選右下角「我的」→ 畫面右上角的齒輪圖示 →「播放設定」→「音質」→ 點選想要的音質。
iOS 6.14.50之前的版本：點選右下角「更多」→「播放設定」→「音質」→ 點選想要的音質。

■ 新 KKBOX Windows／Mac（版本 22.X）：點選右上角的大頭照 →「設定」→ 選擇想要的音質。
■ 舊 KKBOX Windows（版本 7.X）：點選左上角「…」→「設定」→ 選擇想要的音質。

KKBOX 目前提供超過 4,000 萬首 16bit CD 無損歌曲，以及超過 300 萬首 24bit Hi-Res 無損歌曲，供你享受極致的聆聽體驗；而無損歌曲數目亦會不斷增加。

會有這種狀況有幾種可能：
1. 該首歌曲仍未有無損音質授權或音檔
2. 如果你正在使用《一起聽》功能，目前仍無法支援 16bit CD（Hi-Fi）或以上音質
3. 變更音質設定後，會在播放完兩首歌後生效

- 作業系統：Android 6、iOS 11、Win7 SP1、macOS 10.11 以上版本使用。
- 各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用無損音質
・Android：6.7.62，點此更新
・iOS：7.8.90，點此更新
・Windows 10・Windows 11：7.3.70，點此更新
・搶先體驗 新Windows（版本 22.X），點此更新
・搶先體驗 新Mac（版本 22.X），點此更新
・使用 Web Player 即可透過網頁版直接聆聽
・Apple TV 6.3.40
・Android TV

※僅 2021年推出的 Google TV／作業系統 Android 10 的電視機種，支援24bit Hi-Res 音質 （視硬體裝置不同支援度仍會有所差異）。
※Android 9 以下設備，且使用 KKBOX 6.7.62（含）以下舊版本，請 點此 查看目前支援無損音質播放的手機／DAP設備資訊。

■ 16bit CD（Hi-Fi）音質：
- 各裝置內的 KKBOX 版本須高於下列版本才能使用無損音質
Chromecast（2代及3代）、Chromecast audio、Chromecast Ultra、Chromecast built-in（韌體版本需為 1.36以上）、AirPlay
※註：Android TV 內建的 Chromecast（Chromecast built-in）因目前無法解析無損音質，暫時無法支援。

■ 24bit Hi-Res 音質： 由於 AirPlay 及 Chromecast 裝置在投放 24bit Hi-Res 音質有不穩定的情況，暫時不提供支援。

KKBOX 無損音質個人方案為每月 299 元。無損音質 3人家庭方案每月 360 元。

無損音質提供保留更多細節的原音重現，也需要更高的傳輸及儲存成本，但只要用不到一張 CD 的價格，即可享受隨選隨聽超過 4,000 萬首CD（Hi-Fi）音質、破百萬首 24bit Hi-Res 歌曲。
歡迎至 KKBOX 官網 使用信用卡、街口支付、Easy Wallet（悠遊付）購買，個人方案也可以透過 7-11 iBON 機台、PChome、中華電信、亞太電信 申購！

若你原本綁約的是中華電信的 KKBOX 方案，需請您直接到中華電信門市升級為無損方案。
若是其他電信方案，需請你直接到電信門市退租原有方案後，再回到 KKBOX 官網 訂購無損方案。

離線歌曲需要播放後才會取得音質資訊顯示。升級至無損會員後，由於離線歌曲原為非無損音質，需要麻煩你先上線並且重新播放歌曲，系統會根據你下載的設定重新下載無損音質歌曲。

原本是 KKBOX 月租或計次會員，訂購 KKBOX 無損音質方案後會即刻生效，系統會在你要選購無損音質方案的當下，自動將剩餘天數轉換為新方案可使用的天數，既有的剩餘天數不會浪費掉喔！

雖然有點不捨，但你可以隨時到會員中心變更或取消方案，沒有負擔。

無論是購買標準音質或無損音質方案，體驗天數都不會保留，建議在體驗期即將結束時再申租。

不行喔。
KKBOX 沒有提供補差額升級方案的服務，請先透過 會員中心 的「我的方案」確認你的付費管道後，參考以下的方式升級無損音質方案。

●目前是透過「信用卡」訂閱 KKBOX 服務： 你可以透過 會員中心 →「我的方案」→「方案管理」→「變更方案」並依照畫面指示變更至無損音質方案。

●目前是透過「信用卡以外」（例如：電信小額付費／Google Play／iTunes App Store...等）的付費管道訂閱 KKBOX： 你必須先中止既有的方案，才能改透過 信用卡 或 中華電信 emome 訂閱無損音質方案。

訂購無損方案後，你可透過歌名後方的圖示判斷歌曲的最高支援音質。
 金色 表示最高支援 24bit Hi-Res 無損音質。
 藍色 表示最高支援 16bit CD 無損音質。
但如果歌曲沒有顯示上述音質圖示，即表示該歌曲尚未有無損音質版本。