【Windows】出現「KKBOX停止運作,必須關閉」訊息


因程式而錯誤導致 KKBOX 軟體關閉的原因很多,請確認目前使用的 KKBOX 版本 以及使用的作業系統版本後,依照版本資訊步驟操作嘗試排除。

【KKBOX Windows 桌面版 7.x】

如果 KKBOX 的安裝路徑是以下(1)或(2),麻煩請將 KKBOX 移除,將 KKBOX 重新安裝在程式預設的路徑下後重新開機。
 1. 根目錄(如:C:/ 或 D:/)底下。
 2. 在可移除的路徑(如:外接硬碟、USB)底下。


【KKBOX Windows UWP】

請先透過 Windows Store 更新至 KKBOX 最新的版本後重新開機。


如果目前已經是使用最新的 KKBOX 版本,或是更新版本後持續發生無法正常使用 KKBOX 的狀況,請透過「線上客服快易通」來信反應。

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