【Windows】出現「KKBOX停止運作,必須關閉」訊息


因程式而錯誤導致 KKBOX 軟體關閉的原因很多,請確認目前使用的KKBOX 版本以及使用的作業系統版本後,依照版本資訊步驟操作嘗試排除。

■ 作業系統為 Microsoft Windows 7/8:
如果 KKBOX 的安裝路徑是以下(1)或(2),先將 KKBOX 移除,在將 KKBOX 重新安裝在程式預設的路徑下後重新開機。
 1. 根目錄(如:C:/ 或 D:/)底下。
 2. 在可移除的路徑(如:外接硬碟、USB)底下。


■ 作業系統為 Microsoft Windows 8.1/Windows 10:
請透過 Windows Store 更新至最新的 KKBOX 版本後重新開機。

目前已經是使用最新的 KKBOX 版本,或是更新版本後持續發生無法正常使用 KKBOX 的狀況,請透過 線上客服快易通 來信反應。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 【KKBOX Windows】
    點擊左上角的「⋯」→「關於 KKBOX」,即顯示版本資訊。


    【 KKBOX UWP 】
    點擊畫面左下方的「‧‧‧」→「設定」→「關於」,即顯示版本資訊。


    開啟 KKBOX Mac 後,點擊螢幕右上角的「KKBOX」→「關於 KKBOX」,即顯示版本資訊。


    點擊左上角的「≡」→「更多」→「關於」→「版本」,即顯示版本資訊。


    點擊右下角的「更多」→「關於」→「版本」,即顯示版本資訊。

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