透過 iTunes App Store 訂閱的注意事項


如果你預計,或是已經是透過 iTunes App Store(App內購買)訂閱 KKBOX 服務,請務必留意以下注意事項:

  1. 因 Apple 公司限制,KKBOX 無法透過訂購資訊(信用卡資料、訂單編號、Apple ID...等)查詢你的付費帳號。
    請來信提供可能用來登記 KKBOX 的 email 信箱提供給我們。

  2. KKBOX 服務的開通及終止都必須由 Apple 通知 KKBOX 進行,KKBOX 端無法取消/開始/恢復訂閱。

  3. 為了保護你的資訊,Apple 公司將不會提供第三方任何你的訂購資訊,我們無權查詢你訂購服務的 Apple ID,及相關付費資訊。
    有任何訂閱/費用上的問題,請透過 Apple 支援 向 Apple 反應及詢問。

  4. 當 App Store 無法透過 Apple ID 設定的付費方式(例如:信用卡、電信公司)完成收費,App Store 會先暫停收費,並且通知 KKBOX 終止你的服務。
    日後當 Apple ID 的付費方式恢復可正常扣款的狀態時,App Store 會針對【未取消訂閱】的服務繼續每月自動扣款,但 iTunes 【不會】通知 KKBOX 要將服務再次開通,
    KKBOX 也無法透過任何方式再次開通服務,請務必至 iTunes App Store 取消 KKBOX 的訂閱,以避免日後持續發生費用;有退款的需求,請盡速向 Apple 提出申請。

  5. 由於 Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱,系統會在訂閱「到期後的 3~5天」收到通知,屆時才會更新你的訂閱狀態。在系統完成更新之前,會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。

    只要 App Store「訂閱」中的 KKBOX 頁面已沒有顯示「取消」的按鈕,表示訂閱已經取消,不會續訂。

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