忘記密碼


為保護會員資料與帳號的安全,重新設定密碼之前,請詳閱以下注意事項:
1. 設定至少8個字元的密碼。
2. 不可使用近三次使用過的密碼。
3. 建議使用數字、英文字母大小寫、符號【穿插】的字串。
4. 避免設定容易猜測的密碼(例如:kkboxpassword、名字+生日、名字+電話、p@ssw0rd ...等)。


■ 帳號是 email 格式帳號:
1. 到 忘記密碼 輸入帳號後,點擊「確認」。
2. 到信箱收取「重新設定密碼」通知並依照畫面指示重新設定密碼。


※請留意:
密碼確認信件為透過系統寄發。因部份免費信箱可能會阻擋系統寄發的信件,建議也查看雜件箱。
一直無法收到信件,建議參考本頁下方的【變更會員帳號】申請將帳號改為其他(有效且確認可收信的)電郵信箱。

■ 帳號是電話號碼格式帳號:
1. 到 忘記密碼 ,輸入會員帳號(無須輸入852 或 853 國際區碼)後,點擊「確認」後不要關閉目前的畫面
 ※系統在偵測你輸入的是電話號碼格式的帳號時,將自動在帳號欄位顯示所在地區的國旗圖示。
  當下顯示的並非香港/澳門地區國旗,請點擊國旗圖示後,依照帳號的國際區號點擊選單中的「Hong Kong」或「Macau」即可。


2. 依照畫面指示輸入短訊中的驗證碼後,即可重新設定密碼。



或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 即日起你可以透過 會員中心 將你的 email 帳號綁定電話號碼,完成驗證後就可以透過電話號碼/email 登入 KKBOX,不需要另外申請變更!
    仍然有變更帳號 email 信箱的需求,請點擊下方的【沒有】按鈕來信申請。

    操作步驟:
    1)登入 會員中心
    2)進入「個人資訊」→ 點擊【手機】欄位右側的「立即新增」。


    3)輸入電話號碼並點擊「發送驗證碼」。
     ※完成驗證之前請勿關閉畫面。


    4)依照指示輸入驗證碼。



    5)就可以使用既有的 email,或是電話號碼登入 KKBOX。


    ※請留意※
    1)僅能使用未註冊 KKBOX 帳號的電話/email 進行綁定。
    2)目前尚未開放【透過電信商訂閱 KKBOX 服務時所產生的電話號碼格式帳號】綁定 email。

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