KKBOXアカウントのフォーマットとは?


KKBOX アカウントは以下3つのフォーマットがあります。

■ Eメールアドレス
アカウントがEメールアドレスの場合、どちらのプラットフォームよりもアカウントとパスワードの入力でログイン出来ます。
使用のEメールアドレスでKKBOXへログイン出来ない場合、一度Eメールアドレスを確認してください。
例え1文字でも異なっておりますと、KKBOXアカウントとして認識しないため、Eメールアドレスの符号、数字や文字のつづりを確認してください。
 例:ABC_123@kkbox.com
   ABC-123@kkbox.com
   ABC.123@kkbox.com
   ABC-123@kkbax.com

パスワードを失念した場合、ここ をご参照ください。

■ auかんたん決済で利用のau ID (auユーザー限定)
au携帯を利用し、KKBOX Android の「au ID」よりログインすると、auかんたん決済で利用のau IDでアカウントが作成されます。
 ※au 携帯ではない場合、「au ID」のボタンは表示いたしません。


au IDが携帯番号であるかには関わらず、「au ID」ボタンのみよりログインが可能です。au IDスマートフォン以外のデバイス (iPhoneやパソコンやタブレット...など) ではau IDでログイン出来ません。


■ DoCoMo携帯番号 (ドコモユーザー限定)
2016年3月以降、携帯ショップよりサービスを申請し、ドコモケータイ払いで決済した場合、アカウントが携帯番号の可能性があります。
 ※2016年3月以前サービスを申請した場合、アカウントがEメールアドレスとなります。

アカウントがDoCoMo携帯番号の場合、どちらのプラットフォームからもアカウントとパスワードの入力でログインが可能です。
万が一パスワードを失念した場合、ここ を参照してください。

KKBOX アカウントをご不明の場合、ここ をご参照の上、決済情報をカスタマーサービスまでご連絡ください。

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