アカウントが au ID の退会方法


プレミアム会員アカウントがau IDの場合は下記にて退会できます。

 ※アカウント名がEメールアドレスの場合は下方の「退会方法について」を参照してください。
 ※下記の手順はAndroid デバイス向けの手順です。
  iPhone を使用の場合は下方の「au かんたん決済(au ID)で Android 版 KKBOX を利用の方が機種変更する際のお手続きについて」を参照し、
  KKBOXアカウントを発行してから「退会方法について」退会をしてください。


1.  Google Play から KKBOX アプリダウンロードし、ログイン画面の「au ID」をタップします。
  ※au IDとパスワードを入力せずにログインできます。
2. 左上の「≡」→「More」→「お支払」→「サービス退会」をタップします。
3.  退会理由を選び、パスワードを入力し、「実行」をタップします。
4.  退会が完了すると、「退会完了」のメッセージが表示します。

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  1. KKBOX を退会する場合は次回課金予定日前日まで利用できます(※2)。
     ※1. 「お試し会員」と「無料会員」は、退会手続きは不要です。
     ※2. プレミアム会員(無料キャンペーンご利用中)期間中に退会する場合は即時退会です。
     ※3. (複数のプレミアムアカウントをお持ちの場合)KKBOX を退会するには、アカウントごとに個別に退会手続きを行う必要がございます。
      どちらか一方を退会しても、すべてのアカウントがまとめて退会となることはありません。

     ※下記はEメールアドレス/DOCOMO 携帯番号でプレミアム会員へグレードアップした方向けの手順です。
      アカウントは au ID の場合は下方の「アカウントが au ID の退会方法」
    を参照してください。

    1. 会員センター へログインします。

    2. 「加入中のプラン」を選択します。
     ※「加入中のプランがありません」が表示する場合、他のアカウントよりグレードアップした可能性があります。下方の「アカウントを忘れた場合は?」をご参照ください。
     ※「iTunes Store App内での購入」または「Google Play内での購入」と表示する場合、Apple サポート、または Google Playヘルプ をご参考ください。

    3. 「プラン管理」→「退会」を選択します。


    4. 退会理由を選択し、パスワードを入力し、「確認」を選択します。


    5. 退会が完了した場合、「KKBOXプレミアム会員の退会手続きが完了いたしました」の画面が表示し、プレミアム会員の利用期限が表示します。


    KKBOX Android を au かんたん決済(au ID)で利用の方が、iPhone へ機種変更する場合、または、他のスマートフォンやコンピューターやタブレット等別の機器で利用する場合、「KKBOX アカウント」と「パスワード」の発行が必要です。

    こちらのページから、 au かんたん決済でお使いの「au ID」と「KKBOX アカウント」を連結して、KKBOX アカウントを発行してください。
    発行した KKBOX アカウント/パスワードで、新しい機器からログイン可能です。

    ※ご注意※
    「au ID」と「KKBOX アカウント」を連携できない場合、au ID が既に他の KKBOX アカウントと連携した可能性があります。
    その際、再度「au ID」でログインする場合、au IDで新たなアカウントが作成される場合があります。
    1つのauかんたん決済のau IDは同時に複数のKKBOXサービスは登録出来ない為、複数のアカウントを作成していても新しいアカウントはプレミアム会員へアップグレートできません。

    プレミアム会員アカウントがご不明の場合には オンラインサポート の問い合わせ種類の「アカウント名を忘れた方」にて、下記の情報をご提供ください。
    1) auかんたん決済でご利用のau ID
     ※携帯電話の au ID 設定というアイコンをタップします。
    2) 携帯番号


    au携帯でのKKBOX Androidを起動し、「ログイン」→「au ID」をタップすると、au IDとパスワードを入力せず自動的にログイン出来ます。




    KKBOXは1つのアカウントで複数のデバイスへログインが可能ですが、au IDのアカウントはau携帯電話端末のみログイン出来ます。
    au携帯電話端末以外のデバイス (スマートフォン、コンピューターやタブレットなど) で利用されたい場合は、au IDと連携したKKBOX アカウントを発行する必要があります。

    au IDと連携したKKBOXアカウントの発行方法につきましては:
    1. こちら から au かんたん決済でお使いの「au ID」と連携した「KKBOX アカウント」を発行します。
     ※au IDのアカウントは既有のKKBOXアカウントへ連携出来ません。
     ※KKBOX会員として登録したことのないEメールアドレスで発行してください。

    2. 下方の「ログイン・ログアウト方法」を参照し、発行した KKBOXアカウントでログインします。

    ※ご注意※
    au IDが既にKKBOXアカウントと連携されており再度「au ID」でログインする場合、au IDで新たなアカウントが作成される場合があります。
    1つのauかんたん決済のau IDは同時に複数のKKBOXサービスは登録出来ない為、複数のアカウントを作成していても新しいアカウントはプレミアム会員へアップグレート出来ません。ご安心ください。

    プレミアム会員アカウントがご不明の場合には オンラインサポート の問い合わせ種類の「アカウント名を忘れた方」にて、下記の情報をご提供ください。
    1) auかんたん決済でご利用のau ID
     ※携帯電話の au ID 設定というアイコンをタップします。
    2) 携帯番号

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