退会の手続きを行う際、下記のようなメッセージが表示される場合、メッセージをスクリーンショットし、画像をカスタマーサービスまで提供してください。

【1】


【2】


もし、「加入中のプランがありません」が表示する場合、他のアカウントよりグレードアップした可能性があります。
下方の「アカウントを忘れた場合は？」をご参照の上、決済情報をカスタマーサービスまで連絡してください。