プレミアム会員なのに30秒しか聴けない場合は?


プレミアム会員なのに楽曲が30秒しか聞けない場合は別の無料会員アカウントでログインした可能性があります。
下記にてログインしたアカウントを確認しましょう。

1. KKBOXの右上にある会員画像をクリックします。
「無料会員」と表示する場合は、別のアカウントでプレミアム会員へグレードアップした可能性があります。
一度  こちら を参照し、改めてプレミアム会員アカウントで再ログインします。


もし、再ログインしていてもフルサービースが利用できない場合は、決済番号の確認方法 を参照の上、決済番号を オンラインサポート まで提供し、カスタマーサービスより確認します。


プレミアム会員なのに楽曲が30秒しか聞けない場合は別の無料会員アカウントでログインした可能性があります。
下記にてログインしたアカウントを確認しましょう。

1. KKBOXの右上にある会員画像をクリックします。
「無料会員」と表示する場合は、別のアカウントでプレミアム会員へグレードアップした可能性があります。
一度  こちら を参照し、改めてプレミアム会員アカウントで再ログインします。


もし、再ログインしていてもフルサービースが利用できない場合は、決済番号の確認方法 を参照の上、決済番号を オンラインサポート まで提供し、カスタマーサービスより確認します。


プレミアム会員なのに楽曲が30秒しか聞けない場合は別の無料会員アカウントでログインした可能性があります。
下記にてログインしたアカウントを確認しましょう。

1. 左上にある「≡」をタップします。


2. 「More」をタップします。
※KKBOX Android 6.2.0 以前のバージョンを利用する場合は「More」は表示されません。「設定」をタップし、手順【3】より操作してください。


3. 「アカウント」をタップします。


4. 「無料会員」と表示する場合は、別のアカウントでプレミアム会員へグレードアップした可能性があります。
一度  こちら を参照し、改めてプレミアム会員アカウントで再ログインします。


もし、再ログインしていてもフルサービースが利用できない場合は、決済番号の確認方法 を参照の上、決済番号を オンラインサポート まで提供し、カスタマーサービスより確認します。


プレミアム会員なのに楽曲が30秒しか聞けない場合は別の無料会員アカウントでログインした可能性があります。
下記にてログインしたアカウントを確認しましょう。

1. 右下の「More」をタップします。
※KKBOX iOS 7.6.0 以前のバージョンを利用する場合は「More」は表示されません。
ライブラリタブの左上にあるギア(歯車)アイコンをタップし、手順【3】より操作してください。



3. 「アカウント」をタップします。


4. 会員状態が「無料会員」と表示する場合は、別のアカウントでプレミアム会員へグレードアップした可能性があります。
一度 こちら を参照し、改めてプレミアム会員アカウントで再ログインします。


もし、再ログインしていてもフルサービースが利用できない場合は、決済番号の確認方法 を参照の上、決済番号を オンラインサポート まで提供し、カスタマーサービスより確認します。


プレミアム会員なのに楽曲が30秒しか聞けない場合は別の無料会員アカウントでログインした可能性があります。
下記にてログインしたアカウントを確認しましょう。

1. 左下にある「。。。」を選択します。


2. 「アカウント」を選択します。


4. 「無料会員」と表示する場合は、別のアカウントでプレミアム会員へグレードアップした可能性があります。
一度  こちら を参照し、改めてプレミアム会員アカウントで再ログインします。


もし、再ログインしていてもフルサービースが利用できない場合は、決済番号の確認方法 を参照の上、決済番号を オンラインサポート まで提供し、カスタマーサービスより確認します。

お役に立ちましたか?

このソリューションはなぜ役に立ちませんでしたか。







KKBOX アカウント: キャンセル
※ こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。