請求が不成功の場合、プレミアム会員期間が延長できず、アカウントの月額継続課金プランを停止されます。
KKBOX は月額継続課金プランを再開できないため、再グレードアップする必要があります。こちら より新しいプランを選択できます。

まずは こちら よりお支払い履歴を確認の上、下記の情報をご参考ください。

■キャリア決済
下記の可能性があります。
●携帯電話料金お支払いが遅延しました。
●キャリア決済の利用限度額を超えました。

原因の確認、および今後もキャリア決済で再度グレードアップできない場合には、キャリ会社までお問い合わせください。

■クレジットカード決済
下記の可能性があります。
●登録していたクレジットカードの上限金額に達しました。
●登録していたクレジットカードの有効期限が切れました。
●クレジットカードの変更、またはアップグレードによりカード番号が変わりました。

原因の確認、および今後もクレジットカード決済で再度グレードアップできない場合には、クレジットカード会社までお問い合わせください。

■Apple ID決済
詳細については Appleサポート をご参考ください。


■Google Play決済
詳細については Google Play ヘルプ をご参考ください。