プラン・支払い方法の変更方法について
KKBOXでは、現在ご契約中のプランや決済方法を直接変更することができません。
そのため、以下の各ケースに応じて一度退会手続きを行い、新しいプランまたはご希望の決済方法にて再購入していただく必要がございます。
【プランの変更】
直接のプラン変更ができないため、一度退会を行い、新しいプランをご購入ください。
※ご注意※
- 新しいプランの購入日より課金が発生いたします。
- 新しいプランの購入手続き完了後、購入のキャンセルはできません。
- 新たにプランを購入された場合、旧プランの残日数は新しいプランの期間に追加されます。
ただし、新しいプランが毎月自動更新プランの場合、旧プランの残日数は一時的に保留され、退会後にご利用いただけます。
- ページ下にある「退会方法について」をご参照のうえ、現在ご利用中のプランを退会します。
- 料金プランページへアクセスして新しいプランを選択し、【ご利用可能な残り日数】をご確認ください。
- 表示内容に問題がなければ「次へ」を選択し、新しいプランをご購入ください。
【お支払い方法の変更】
直接のお支払い方法変更（例：Apple ID決済からキャリア決済への変更など）ができないため、一度退会手続きを行っていただく必要がございます。
※プレミアム会員をご利用の場合は次回更新予定日の前日までサービスをご利用いただけますが、無料キャンペーン期間中に退会された場合は即時退会となります。
各決済方法の退会手続きにつきましては、下記の案内をご参照ください。
- au ID の退会方法は こちら
- d払い（ドコモ払い）／ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払い／au PAY（auかんたん決済）／クレジットカードの退会方法は こちら
- Apple ID 決済の退会方法はこちら
- Google Play 決済の退会方法は こちら
- UQ mobile の退会方法は こちら
退会手続きが完了した後、再度料金プランページより新しいプランのご購入、または新たなお支払い方法をご設定いただけます。
【クレジットカード情報の変更】
直接のクレジットカード情報変更ができないため、一度退会を行い、ご利用されたい新しいクレジットカードにて再度プランをご購入ください。
※ご注意※
- 新しいプランの購入日より課金が発生いたします
- 新しいプランの購入手続き完了後、購入のキャンセルはできません。
- 新たにプランを購入された場合、旧プランの残日数は新しいプランの期間に追加されます。ただし、新しいプランが毎月自動更新プランの場合、旧プランの残日数は一時的に保留され、退会された後にご利用いただけます。
- ページ下にある「退会方法について」をご参照のうえ、現在ご利用中のプランを退会します。
- 料金プランページへアクセスして新しいプランを選択し、「ご利用可能な残り日数」をご確認ください。
- 上記の内容に問題がなければ「次へ」を選択し、新しく使用するクレジットカード情報を入力のうえご購入ください。
