検索結果：パスワード
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パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順に沿ってパスワードの再設定を行ってください。 ※アカウント名自体が分からない場合は、ページ下の「アカウント（KK ID）を忘れた場合は？」をご参照ください。■... サポート をご確認ください。 ▼アカウントが「Eメールアドレス」の場合の手順▼ パスワードの再設定ページ（ ...
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パスワードの変更方法
「マイページ」へログインします。メニューから「パスワード変更」を選択します。現在のパスワードと、新しく設定したいパスワードを入力し、「変更を保存」を選択します。※パスワードは8文字以上で設定してください。※アルファベットの大文字・小文字は区別されますので、入力の際はご注意ください。「パスワード変更後、 ...
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アカウントが乗っ取られた場合には？
お使いのKKBOXアカウントへ第三者による不正アクセスの疑いがある場合は、速やかにマイページへログインし、以下の手順でアカウントの保護を行ってください。 ■ Facebook ／Apple IDとの連携を解除マイページにログイン後、「KKサービスとキュリティ」を選択します。「Appleアカウント」または「Facebookアカウント」 ...
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アカウント（KK ID）を忘れた場合は？
ご利用のKK ID（KKBOXアカウント）は、ご登録時に設定された「Eメールアドレス」または「携帯電話番号」です。まずは「パスワードを忘れた」ページへアクセスし、登録された可能性が高いEメールアドレスや携帯電話番号を入力して「送信」を選択してください。入力したアカウントが存在しない場合は、「アカウントがありま ...
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アカウントへログインできない場合は？
ログインができない場合は、以下の方法を順番にお試しください。入力情報（アカウント・パスワード）をご確認ください。 ※アカウントおよびパスワードは、すべて半角英数字で入力してください。 ※入力した文字の前後に不要なスペースが入っていないかご注意ください。パスワードのアルファベットは大文字・小文字が区 ...
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アカウントの削除を希望の場合は？
.. ご注意アカウントを削除する前に必ず解約手続きを完了させてください。 解約方法は、本ページ下の「退会方法について」をご確認ください。 アカウントを削除すると、お客様のアカウント情報、お支払い履歴、個人情報、プレイリストなどすべてのサービスがご利用できなくなります。 アカウント削除後は、過去のご利用状況 ...
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ログイン・ログアウト方法
■ログアウト方法：画面右上のプロフィール画像をクリックし、「マイページ」内の左下にある「ログアウト」をクリックしてください。■ログイン方法：KKBOXアプリを起動し、「ログイン」をクリックします。「メールアドレス／携帯電話番号」をクリックし、KK IDとパスワードを入力します。※ご注意FacebookおよびApple IDによ ...
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退会手続きを行ったのに課金が続いている場合
マイページの「加入中のプラン」に契約情報が表示されていないにもかかわらず利用料金が発生している場合は、以下の理由が考えられます。 他のアカウントでプレミアム会員にご登録いただいている場合 こちらをご参照のうえ、お支払い情報をカスタマーサービスまでご提供ください。複数のプレミアム会員アカウン ...
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退会方法について
... App内での購入」または「Google Play内での購入」と表示される場合は、Appleサポートまたは Google Playヘルプをご参照のうえ解約のお手続きを行ってください。 「プラン管理」から、「退会」を選択します。退会理由を選択し、パスワードを入力のうえ「確認」を選択します。退会手続きが完了すると、「KKBOXプレミ ...
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au IDと連携したKKBOXアカウント（KK ID）の発行方法について
.. ID」でログインできない場合や、auスマートフォン以外の端末（iPhone、他社スマートフォン、パソコン、タブレット、スマートテレビなど）でKKBOXをご利用される場合は、以下の手順にて「au ID」と連携した「KK ID」の発行が必要です。発行した「KK ID」とパスワードで、新しい端末からログインしてご利用いただけます。※ ...
