検索結果：3
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月額プランが停止されたのはなぜですか？
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クレジットカード決済が失敗するばあいには？
クレジットカード決済が利用できないの原因については下記の可能性があります。【1】入力したクレジットカード情報（カード番号、セキュリティコードなど）に誤りがある正しい情報を確かめの上、時間をおいて再度お試しください。※半角ローマ字/記号でご入力ください。【2】カードの利用限度額を超えているご使用のクレジ ...
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決済情報の確認方法
... My Softbank にログインします。2. ページ右上の「メニュー」→「ソフトバンクまとめて支払い」を選択します。3. 「ご利用履歴」を選択します。4. KKBOX の詳細の「確認する」を選択し、注文番号が表示されます。●ワイモバイルまとめて支払い注文番号：1. My Y!mobile にログインします。2. ページ右上の「メニュー ...
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支払い方法の紹介
... ● クレジットカード ● WebMoney1）アカウントセンターへアクセスし、プランを選択します。2）アカウントへログインします。3）決済方法を選択し、画面下方にある「次へ」ボタンを選択し、購入手続きへ進みます。
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退会をしたが、課金されている
. 他のアカウントよりプレミアム会員へグレードアップした。ここ をご参照の上、決済情報をカスタマーサービスまでご連絡ください。2. 複数のプレミアム会員アカウントをお持ち。KKBOX を退会するには、アカウントごとに個別に退会手続きを行う必要がございます。どちらか一方を退会しても、すべてのアカウントがまとめて退 ...
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プラン・支払い方法の変更方法について
【プランの変更】直接のプラン変更ができないため、一度退会を行い、新しいプランをご購入ください。※ご注意※●新しいプランの購入日より課金いたします。●新しいプランの購入はキャンセルできません。●新たにプランを購入することで、旧プランの残り日数は、新しいプランに追加されます。ただし、新しいプランが毎月自動更 ...
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退会方法について
... 「お試し会員」と「無料会員」は、退会手続きは不要です。 ※2. プレミアム会員（無料キャンペーンご利用中）期間中に退会する場合は即時退会です。 ※3. （複数のプレミアムアカウントをお持ちの場合）KKBOX を退会するには、アカウントごとに個別に退会手続きを行う必要がございます。... App内での購入」または「Googl ...
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Apple ID 決済（定期購読）の退会方法
... ※詳細については Apple Support を確認ください。 ※退会をすると、お支払済みの利用料金の返金や日割り精算はしないので注意してください。※ご注意※Apple IDの退会は定期購読終了日の3〜5日後に、弊社システムへ反映する仕組みです。 例：AppleID決済の課金日は毎月の10日で、1月1日に KKBOX の自動更新をオ ...
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Apple IDによる支払いが完了したのに、サービスが反映されない
... 右下の「ライブラリ」→ 画面の右上にあるギアアイコン →「お支払い」をタップします。2）「App Storeレシートアップロード」をタップします。3）レシートを選択し、右上にある「アップロード」をタップします。
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「あたなは既にKKBOXの会員です。」のメッセージとは？
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