忘记帐户（KK ID）
你的 KK ID（即是 KKBOX 会员帐号）为完整的电子邮件信箱或是电话号码。
如果你持有多组电子邮件信箱帐号（例如：Yahoo!, Hotmail, Gmail），可以先试试看登入不同的帐号。
》登出／登入 KKBOX 方式请参考下方的【登出／登入 KKBOX 帐号】说明。
■检查 Email 地址／电话号码：
到 忘记密码 输入 email／电话号码后点击「确认」，即可查看该 email／电话号码的帐号使否存在。
若帐号存在，你可以在收到重设密码通知／讯息后，依照指示重新设定密码，然后使用该 email／电话号码的帐号及新密码登入。
■ 当输入的帐号是存在的
■ 当输入的帐号是不存在的
■曾使用「使用 Apple 登录」
请透过以下方式查看你的 KK ID。
1. 点击 iOS 装置上的「设定」→「密码」→「使用 Apple ID 的 App」。
2. 点击画面中的「KKBOX」。
依照首次使用「使用 Apple 登录」登入 KKBOX 时，有无选择「隐藏我的电子邮件」，显示的结果如下：
●【没有】选择「隐藏我的电子邮件」：你的 KK ID 即是你的 Apple ID 的 email 信箱。
●【有】选择「隐藏我的电子邮件」：你的 KK ID 即是画面中显示的 英数字@privaterelay.appleid.com email 信箱。
长按此 email 信箱即可进行複製。
■曾使用过 iOS 装置上的「自动填写密码」功能
请先透过以下方式查看是否有纪录你的 KKBOX 帐号及密码：
※请留意：
操作方式可能依照各 iOS 版本有异，详情请参考 Apple Support。
1）点击 iOS 装置上的「设定」→「密码与帐号」→「网站与 App 密码」。
2）如果出现 KKBOX 相关的资讯，点击画面左上方的「< 帐号」回到上一页后，点击「自动填写密码」启用该功能。
3）回到 KKBOX 的登入画面，点击「登入」后，键盘的上方应会出现 KKBOX 帐号供你点击并且登入。
如果曾使用过 Android 装置上的「显示储存密码」功能，请先透过以下方式查看是否有纪录您的 KKBOX 帐号及密码：
※请留意：
操作方式可能依照各 Android OS 版本有异，详情请参考 Google Support。
1）开启装置上的「Google 设定」后点选「Google 帐户」。
2）将画面上方的「首页」、「个人资讯」...等项目向左滑动，点选「安全性」。
3）点选【登入其他网站】底下的「已储存的密码」。
4）如果出现 KKBOX 相关的资讯，请点选画面右上方的齿轮图示后，启用「显示储存密码的选项」及「自动登入」功能。
5）回到 KKBOX 的登入画面，点选「登入」后，您就可以点选【选择以一个 Google Smart Lock 储存的「KKBOX」帐户】画面中的帐号登入KKBOX。
