忘记 KK ID


KK ID(即是 KKBOX 会员帐号)为完整的电子邮件信箱或是电话号码。

如果你持有多组电子邮件信箱帐号(例如:Yahoo!, Hotmail, Gmail),可以先试试看登入不同的帐号。
》登出/登入 KKBOX 方式请参考下方的【登出/登入 KKBOX 帐号】说明。

■检查 Email 地址/电话号码:
到 忘记密码 输入 email/电话号码后点击「确认」,即可查看该 email/电话号码的帐号使否存在。
若帐号存在,你可以在收到重设密码通知/讯息后,依照指示重新设定密码,然后使用该 email/电话号码的帐号及新密码登入。

■ 当输入的帐号是存在的


■ 当输入的帐号是不存在的

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如果你曾使用过 iOS 装置上的「自动填写密码」功能,请先透过以下方式查看是否有纪录你的 KKBOX 帐号及密码:

 ※请留意:
 操作方式可能依照各 iOS 版本有异,详情请参考 Apple Support


1)开启装置上的「设定」后点选「密码与帐号」。
2)点选「网站与 App 密码」。
3)如果出现 KKBOX 相关的资讯,请点选画面左上方的「< 帐号」回到上一页后,点选「自动填写密码」启用该功能。
4)回到 KKBOX 的登入画面,点选「登入」后,键盘的上方应会出现 KKBOX 帐号供你点选并且登入。


如果曾使用过 Android 装置上的「显示储存密码」功能,请先透过以下方式查看是否有纪录您的 KKBOX 帐号及密码:

 ※请留意:
 操作方式可能依照各 Android OS 版本有异,详情请参考 Google Support


1)开启装置上的「Google 设定」后点选「Google 帐户」。
2)将画面上方的「首页」、「个人资讯」...等项目向左滑动,点选「安全性」。
3)点选【登入其他网站】底下的「已储存的密码」。
4)如果出现 KKBOX 相关的资讯,请点选画面右上方的齿轮图示后,启用「显示储存密码的选项」及「自动登入」功能。
5)回到 KKBOX 的登入画面,点选「登入」后,您就可以点选【选择以一个 Google Smart Lock 储存的「KKBOX」帐户】画面中的帐号登入KKBOX。

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