忘记会员帐号
KKBOX 会员帐号为完整的电子邮件信箱(xxx@xxx)。
如果您持有多组电子邮件信箱帐号(例如:Yahoo!, Hotmail, Gmail),可以先试试看登入不同的帐号。
或是透过 线上客服快易通 →「注册及帐号」→「查询会员帐号」来信提交需求,客服人员将尽速为您查询。
建议您来信的同时,也可以将所想到、或使用过的 电子邮件信箱、连络电话...等资讯一併提供给客服人员喔!
如果您曾使用过 iOS 装置上的「自动填写密码」功能,请先透过以下方式查看是否有纪录您的 KKBOX 帐号及密码:
※请留意:
操作方式可能依照各 iOS 版本有异,详情请参考 Apple Support。
1)开启装置上的「设定」后点选「密码与帐号」。
2)点选「网站与 App 密码」。
3)如果出现 KKBOX 相关的资讯,请点选画面左上方的「< 帐号」回到上一页后,点选「自动填写密码」启用该功能。
4)回到 KKBOX 的登入画面,点选「登入」后,键盘的上方应会出现 KKBOX 帐号供您点选并且登入。
如果您曾使用过 Android 装置上的「显示储存密码」功能,请先透过以下方式查看是否有纪录您的 KKBOX 帐号及密码:
※请留意:
操作方式可能依照各 Android OS 版本有异,详情请参考 Google Support。
1)开启装置上的「Google 设定」后点选「Google 帐户」。
2)将画面上方的「首页」、「个人资讯」...等项目向左滑动,点选「安全性」。
3)点选【登入其他网站】底下的「已储存的密码」。
4)如果出现 KKBOX 相关的资讯,请点选画面右上方的齿轮图示后,启用「显示储存密码的选项」及「自动登入」功能。
5)回到 KKBOX 的登入画面,点选「登入」后,您就可以点选【选择以一个 Google Smart Lock 储存的「KKBOX」帐户】画面中的帐号登入KKBOX。