忘記 KK ID


KK ID(即是 KKBOX 帳號)可以是 email 信箱或是電話號碼。
當透過台灣的 中華電信/台灣之星/亞太電信 或 香港的 3電訊 訂閱 KKBOX 服務時,你的帳號就是付費的電話號碼。
》登出/登入 KKBOX 方式請參考下方的【登出/登入 KK ID】說明。

■檢查 Email 地址/電話號碼:
到 忘記密碼 輸入 email/電話號碼後點擊「確認」,即可查看該 email/電話號碼的帳號是否存在。
若帳號存在,你可以在收到重設密碼通知/訊息後,依照指示重新設定密碼,然後使用該 email/電話號碼的帳號及新密碼登入。

■ 當輸入的帳號是存在的


■ 當輸入的帳號是不存在的

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如果你曾使用過 iOS 裝置上的「自動填寫密碼」功能,請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼:

 ※請留意:
 操作方式可能依照各 iOS 版本有異,詳情請參考 Apple Support

1)點擊 iOS 裝置上的「設定」→「密碼與帳號」→「網站與 App 密碼」。
2)如果出現 KKBOX 相關的資訊,點擊畫面左上方的「< 帳號」回到上一頁後,點擊「自動填寫密碼」啟用該功能。
3)回到 KKBOX 的登入畫面,點擊「登入」後,鍵盤的上方應會出現 KKBOX 帳號供你點擊並且登入。


如果你曾使用過 Android 裝置上的「顯示儲存密碼」功能,請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼:

 ※請留意:
 操作方式可能依照各 Android OS 版本有異,詳情請參考 Google Support

1)開啟裝置上的「Google 設定」後點擊「Google 帳戶」。
2)將畫面上方的「首頁」、「個人資訊」...等項目向左滑動,點擊「安全性」。
3)點擊【登入其他網站】底下的「已儲存的密碼」。
4)如果出現 KKBOX 相關的資訊,點擊畫面右上方的齒輪圖示,啟用「顯示儲存密碼的選項」及「自動登入」功能。
5)回到 KKBOX 的登入畫面,點擊「登入」,你就可以點擊【選擇以一個 Google Smart Lock 儲存的「KKBOX」帳戶】畫面中的帳號登入KKBOX。

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