忘記帳號（KK ID）
你的 KK ID（即是 KKBOX 帳號）可以是 email 信箱或是電話號碼。
當透過台灣的 中華電信／台灣之星／亞太電信 或 香港的 3香港 訂閱 KKBOX 服務時，你的帳號就是付費的電話號碼。
》登出／登入 KKBOX 方式請參考下方的【登出／登入 KK ID】說明。
■檢查 Email 地址／電話號碼：
到 忘記密碼 輸入 email／電話號碼後點擊「確認」，即可查看該 email／電話號碼的帳號是否存在。
若帳號存在，你可以在收到重設密碼通知／訊息後，依照指示重新設定密碼，然後使用該 email／電話號碼的帳號及新密碼登入。
■ 當輸入的帳號是存在的
■ 當輸入的帳號是不存在的
■曾使用「使用 Apple 登入」
1）打開「設定」App，然後點一下你的姓名。
2）點一下「密碼與安全性」。
3）點一下「使用 Apple ID 的 App」。
※亦可搭配 Apple 官網 說明查看
依照首次使用「使用 Apple 登入」登入 KKBOX 時，有無選擇「隱藏我的電子郵件」，顯示的結果如下：
●【沒有】選擇「隱藏我的電子郵件」：你的 KK ID 即是你的 Apple ID 的 email 信箱。
●【有】選擇「隱藏我的電子郵件」：你的 KK ID 即是畫面中顯示的 英數字@privaterelay.appleid.com email 信箱。
長按此 email 信箱即可進行複製。
■曾使用過 iOS 裝置上的「自動填寫密碼」功能
請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼：
※請留意：
操作方式可能依照各 iOS 版本有異，詳情請參考 Apple Support。
1）點擊 iOS 裝置上的「設定」→「密碼與帳號」→「網站與 App 密碼」。
2）如果出現 KKBOX 相關的資訊，點擊畫面左上方的「< 帳號」回到上一頁後，點擊「自動填寫密碼」啟用該功能。
3）回到 KKBOX 的登入畫面，點擊「登入」後，鍵盤的上方應會出現 KKBOX 帳號供你點擊並且登入。
如果你曾使用過 Android 裝置上的「顯示儲存密碼」功能，請先透過以下方式查看是否有紀錄你的 KKBOX 帳號及密碼：
※請留意：
操作方式可能依照各 Android OS 版本有異，詳情請參考 Google Support。
1）開啟裝置上的「Google 設定」後點擊「Google 帳戶」。
2）將畫面上方的「首頁」、「個人資訊」...等項目向左滑動，點擊「安全性」。
3）點擊【登入其他網站】底下的「已儲存的密碼」。
4）如果出現 KKBOX 相關的資訊，點擊畫面右上方的齒輪圖示，啟用「顯示儲存密碼的選項」及「自動登入」功能。
5）回到 KKBOX 的登入畫面，點擊「登入」，你就可以點擊【選擇以一個 Google Smart Lock 儲存的「KKBOX」帳戶】畫面中的帳號登入KKBOX。
