啟用儲值密碼 / 【 iOS 系列裝置 】無法儲值


1. 連結 KKBOX 付費中心 後,點選「立即儲值」。


2. 登入要進行儲值的 KKBOX 帳號
 ※請務必確認登入的帳號是否正確!如果登入錯的帳號,點選畫面右上方,帳號右側的「V」並且選擇「登出」即可。

3. 輸入體驗卡/儲值卡序號(共十位英數字)後,點選「下一步」完成儲值




4. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益!


1. 點選左上角的「≡」→「帳號」。

※KKBOX Android 6.2.0 以前的版本沒有「更多」選項,請點「設定」並且依照以下步驟點選相同名稱的選項即可。


2. 點選「付費方案」。


3. 點選「啟用序號」。


4. 輸入體驗卡/儲值卡序號(共十位英數字)後,點選「送出」。




5. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益!


由於 KKBOX iOS 受限於 APPLE 之條例規範,App 內僅能顯示 Apple 指定的付費管道,無法提供啟用儲值密碼的功能或管道。

請依下列步驟進行儲值:
1. 點此 連結 KKBOX儲值,並且登入帳號。
 ※請務必確認登入的帳號是否正確!

2. 輸入體驗卡/儲值卡序號(共十位英數字)後,點選「下一步」完成儲值。

3. 完成儲值後即可馬上享受白金會員權益!

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 如果您遺失 KKBOX 儲值序號單,建議您可以洽原購買門市查詢。

    如果原購買門市無法查詢,請透過 線上客服快易通 →「付費交易問題」→「儲值卡或儲值密碼遺失」來信提供以下資料,客服人員進一步的查詢。

    1. 購買門市:(例如:全家 溫州門市繳費)
    2. 購買明細:
    3. 購買金額:
    4. 付費日期/時間:(例如:2017-12-11 PM9:42)
    5. 識別碼:(例如:2101****0236)
    6. 序號的購買發票照片


    KKBOX 透過 LINE 發售「30天」、「180+15天」、以及「365+45天」三種儲值劵。
    您可以購買來自行使用,也可作為禮物直接贈送給 LINE 好友!

    如何購買 | 儲值序號領取方式 | 無法儲值成功 | 取消訂單

    如何購買

    1. 進入 LINE 酷券。


    2. 點選「休閒娛樂」類別。


    3. 點選「品牌列表」後,點選 KKBOX。


    4. 選擇儲值方案。


    5. 如果您要自用請點選「購買」;要送好友請點選「贈送禮物」。



    儲值序號領取方式
    無論您是自用、或是收到來自朋友贈送的禮物都會收到相關LINE訊息。
    由於不同身分所收到的訊息會引導到不同的地方,建議您依照以下步驟直接領取序號:

    如果您是收禮物者:
    1. 點選 LINE 通知訊息中的「詳細資訊」。


    2. 紀錄條碼下方的10碼(英字母)儲值序號後,到 點此 連結儲值頁面。
    依照網頁指示登入帳號並且輸入儲值序號後,即可完成儲值。
    ※如果您是使用 KKBOX Android,建議您 點此 查看透過軟體直接儲值的方法。 


    如果您是自用:
    1. 進入Line 酷券,點選右下角「我的酷券」。


    2. 點選「商品票劵」。


    3. 點選 KKBOX XX天 無限音樂暢聽即享劵。


    4. 紀錄條碼下方的10碼(英字母)儲值序號後,到 點此 連結儲值頁面。
    依照網頁指示登入帳號並且輸入儲值序號後,即可完成儲值。
     ※如果您是使用 KKBOX Android,建議您 點此 查看透過軟體直接儲值的方法。


    無法儲值成功
    1)請確認儲值序號是否輸入錯誤。
    2)請確認您登入的 KKBOX 帳號是 KKBOX 台灣地區帳號。
    3)如果您已是月租型(每月自動扣款)會員,就無法使用儲值卡,您可以考慮將儲值序號轉贈給其他親朋好友使用!


    取消訂單

    ※※必須透過 LINE App 才能取消訂單,恕 KKBOX 無法處裡※※
    ※※須由訂購本人提出申請才能取消訂單(收禮者無法申請取消)※※

    1)進入Line 酷券,點選右下角「我的酷券」→「商品票劵」。
    2. 點選 KKBOX XX天 無限音樂暢聽即享劵後,點選畫面最下方的「洽詢訂單問題」。


    3)點選「取消(退款)」。
    輸入您的聯絡電子信箱,填寫申請的原因後,點下「寄送」並靜候 LINE 回覆。


    4)取消成功後,您將收到來自 LINE 官方的取消付款通知。



    Q. 如果儲值時儲錯了帳號該怎麼辦?
    請不要擔心,您可以直接透過 線上客服快易通 → 點選「帳號相關問題」→ 點選「變更會員帳號」→ 於頁面下方輸入完整必須資訊並說明您所遇到的狀況。
    客服人員收到您的問題後,將會盡速為您處理!

    Q. 我在儲值或交易完成後,KKBOX 帳號還是顯示非白金會員?
    如您確認序號已輸入成功,請先嘗試登出、再重新登入您的 KKBOX 帳號,您的帳號資料應該會自動更新為白金會員。

    Q. 輸入儲值密碼後,卻出現卡號已儲值的訊息?
    很可能是您之前已儲值成功,但在成功的訊息尚未出現時,因不小心連點滑鼠導致重覆送出儲值資料,系統因此才會顯示卡號已儲值。
    建議您先登出、再重新登入您的 KKBOX 帳號,確認帳號是否已儲值成功。

    若重新登入後仍顯示為非白金會員,請將您的儲值卡號、交易時間、錯誤訊息...等交易資訊透過 線上客服快易通 提供給客服人員查詢。


    如果以上的常見問題均無法解決您的問題,麻煩請您透過 線上客服快易通 來信提供以下資訊:
    1)無法完成儲值,及出現錯誤訊息的畫面
    2)儲值序號(密碼)


    除了透過 KKBOX 官方網頁,您也可以透過各大便利超商(7-11/ 全家 Family Mart / OK超商/Hi-Life 萊爾富)機台購買儲值序號。
    目前提供 30 天、180 天,以及 365 天方案。

    請注意:儲值方案的使用期限到期後將不會自動續約,到期前亦無法退租或取消。


    儲值序號購買方式:

    1. 先至便利超商機台購買儲值序號
    2. 連結 儲值頁面,並且登入 KKBOX 會員(如果沒有 KKBOX 帳號請先註冊)
    3. 填寫個人資料
    4. 依照頁面說明輸入儲值序號,完成儲值流程即可

    各大超商機台的操作方式請參考:

     7-11 ibon 購買流程


     全家Fami Port 序號購買

    ※ 如果您已經有 KKBOX 會員帳號,建議可直接利用 全家Fami Port 立即儲 ,就可以在購買儲值點數的當下直接儲值進帳號中,省下手動儲值的步驟!


     Hi-Life 萊爾富 Life-ET e購卡購買


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