2023年 KKBOX 感謝祭 Q & A
感謝會員對於 2023年 KKBOX 感謝祭的愛護與支持！
我們收到了不少會員來詢問購買優惠方案的問題，來幫大家整理了一下常見問題！
▼Q1：目前的方案還有剩餘期限，若購買感謝祭，天數及扣款日會如何計算呢？▼
購買感謝祭方案時，剩餘天數將轉換為新方案（以標準音質第25個月優惠價 189元／無損音質第13個月優惠價 350元計算）等價的天數，並讓會員優先使用剩餘的天數後，才會進行 2023年感謝祭方案的第一筆扣款（合約將從第一筆費用的收費日開始計算）。
》詳細的計算與說明，請參考 變更付費方式／方案。
▼Q2：我目前訂閱的方案是【KKBOX + KKTV 方案（Prime）】，請問感謝祭也有包含 KKTV 嗎？如果訂閱感謝祭，等合約到期會自動幫我改回到【KKBOX + KKTV 方案（Prime）】方案嗎？▼
感謝祭提供的服務是 KKBOX ，不包含 KKTV 喔。
當你改訂購 2023年感謝祭方案，等同退租了目前的 KKBOX + KKTV (Prime) 方案。因 KKBOX + KKTV (Prime) 方案目前已停售，一旦退租將無法透過任何方式再次訂購／恢復該訂單。
▼Q3：感謝祭的「3人小家庭每月99元」方案，是99元3個人聽？還是每人平均99／月？▼
家庭方案的費用由戶長支付，首24個月的優惠期間只需每月支付 99元，等於99元3個人聽，分攤下來每人只需 33元／月。
▼Q4：我買的2022年感謝祭方案需要綁約兩年，但被 2023年感謝祭的3人家庭方案燒到，請問可以累加續訂嗎？有辦法在2022年感謝祭方案結束後，自動續訂 2023年感謝祭方案嗎？▼
不行喔。2022年的KKBOX 感謝祭的每月99元方案有綁約24個月。
需要訂閱滿 24個月到期後才能改購買當下的方案，無法提前訂購 2023年感謝祭方案。
▼Q5：原購買的方案才剛結束，但先前有收到感謝祭的優惠通知，今天點進去要的方案卻不符合資格而無法購買，該如何訂閱呢？▼
會員在購買 2023年感謝祭方案的當下必須是【付費會員】身分，才能購買。
建議可以先購買1個月的原價方案後，再訂購 2023年優惠計方案。
購買感謝祭方案時，既有 KKBOX 服務的剩餘天數將由系統會依照原方案、新方案的價格及天數比例進行轉換，會員可優先使用剩餘的天數後，才會進行 2023年感謝祭方案第一筆的扣款（合約將從第一筆費用的收費日開始計算）。
由於建立感謝祭訂單的當下，KKBOX必須向發卡銀行取得交易授權，因此會員可能會收到交易通知，在轉換後的剩餘天數未使用完畢之前，KKBOX不會向銀行請款。
▼Q6：感謝祭優惠有電信帳單自動扣款的付費方式嗎？▼
2023年感謝祭方案可使用信用卡、全盈支付購買。但沒有提供透過電信帳單的付費方式。
▼Q7：購買了【3人家庭方案 - 標準音質】方案是每個月99元，請問第25個月起會如何計費呢？自動續扣原價之前會通知嗎？▼
購買方案即等同同意我們在優惠期滿的第25個月起，以原價 189 元扣款，因此我們不會額外再通知。
優惠方案訂購期滿後想改成其他方案，可以直接到 付費中心 重新選擇想要的方案訂閱，即可變更。
