歌單/歌曲不見了


歌單/歌曲不見可能的原因有:

1)登入了其他 KKBOX 帳號。
KKBOX 歌單是存放在帳號裡面,當你登入【帳號X】時,將不會顯示【帳號Y】的歌單,請先確認目前登入的帳號是否正確。


2)透過其他裝置移除了歌曲/歌單(消失的是「我的歌單」)。
KKBOX 提供歌單自動同步的功能,方便你透過裝置【A】編輯了歌單後,資料將會自動同步至裝置【B】上。
假設你曾透過裝置【A】刪除了歌曲/歌單,當你改登入裝置【B】時,就不會再找到該資訊。

發現有誤刪除歌單/歌曲的情況,請在第一時間透過本頁下方的【線上交談/回報問題】回報,我們將儘速協助。


3)在其他裝置上找不到已下載的歌曲(消失的是「離線歌曲」)。
離線歌曲是存放在裝置上的。
1. 當你透過裝置【A】下載了歌曲,即使你在裝置【B】上登入同一組帳號,將不會顯示同一首離線歌曲,請透過裝置【B】重新下載。
2. 如果曾移除過 KKBOX App,離線歌曲檔案將會連同 App 一併清除;我們無法透過任何方式恢復,請重新下載。

如果沒有執行過上述操作,可能造成離線歌曲消失的可能原因有:
離線歌曲數量已超過上限,此時系統會從最少收聽的歌曲開始刪除。請參考下方的【存放歌曲的上限設定】調整設定。

歌單/歌曲不見可能的原因有:

1)登入了其他 KKBOX 帳號。
KKBOX 歌單是存放在帳號裡面,當你登入【帳號X】時,將不會顯示【帳號Y】的歌單,請先確認目前登入的帳號是否正確。


2)透過其他裝置移除了歌曲/歌單(消失的是「我的歌單」)。
KKBOX 提供歌單自動同步的功能,方便你透過裝置【A】編輯了歌單後,資料將會自動同步至裝置【B】上。
假設你曾透過裝置【A】刪除了歌曲/歌單,當你改登入裝置【B】時,就不會再找到該資訊。

發現有誤刪除歌單/歌曲的情況,請在第一時間透過本頁下方的【線上交談/回報問題】回報,我們將儘速協助。


3)在其他裝置上找不到已下載的歌曲(消失的是「離線歌曲」)。
離線歌曲是存放在裝置上的。
1. 當你透過裝置【A】下載了歌曲,即使你在裝置【B】上登入同一組帳號,將不會顯示同一首離線歌曲,請透過裝置【B】重新下載。
2. 如果你曾執行以下操作,離線歌曲檔案會被清除;我們無法透過任何方式恢復,麻煩請重新下載。
 2-1. 移除 KKBOX App。
 2-2. 透過手機中的「設定」→「應用程式」→「KKBOX」執行「清除快取」及「清除資料」。

如果沒有執行過上述操作,可能造成離線歌曲消失的可能原因有:
1. 離線歌曲數量已超過上限,此時系統會從最少收聽的歌曲開始刪除。請參考下方的【存放歌曲的上限設定】調整設定。
2. 如果儲存位置是設定在記憶卡,可能是記憶卡損毀或接觸不良無法讀取資料,建議重新插拔記憶卡試試。
請留意:將存放有離線歌曲音檔的 SD 卡轉移至其他裝置上後,KKBOX 無法正常讀取該 SD 卡上的資訊,請透過新裝置重新下載。

歌單/歌曲不見可能的原因有:

1)登入了其他 KKBOX 帳號。
KKBOX 歌單是存放在帳號裡面,當你登入【帳號X】時,將不會顯示【帳號Y】的歌單,請先確認目前登入的帳號是否正確。


2)透過其他裝置移除了歌曲/歌單(消失的是「我的歌單」)。
KKBOX 提供歌單自動同步的功能,方便你透過裝置【A】編輯了歌單後,資料將會自動同步至裝置【B】上。
假設你曾透過裝置【A】刪除了歌曲/歌單,當你改登入裝置【B】時,就不會再找到該資訊。

發現有誤刪除歌單/歌曲的情況,請在第一時間透過本頁下方的【線上交談/回報問題】回報,我們將儘速協助。


3)在其他裝置上找不到已下載的歌曲(消失的是「離線歌曲」)。
離線歌曲是存放在裝置上的:
1. 當你透過裝置【A】下載了歌曲,即使你在裝置【B】上登入同一組帳號,將不會顯示同一首離線歌曲。
2. 離線歌曲的檔案會在執行以下操作時一併清除,我們無法透過任何方式恢復,麻煩請重新下載。
 2-1. 移除 KKBOX App。
 2-2. 在 KKBOX Windows 上清除快取資訊(KKBOX 左上角的「...」→「疑難排解」→「清除快取並重新啟動」)。

#歌單不見 #歌單消失 #歌曲不見 #歌曲消失

歌單/歌曲不見可能的原因有:

1)登入了其他 KKBOX 帳號。
KKBOX 歌單是存放在帳號裡面,當你登入【帳號X】時,將不會顯示【帳號Y】的歌單,請先確認目前登入的帳號是否正確。


2)透過其他裝置移除了歌曲/歌單(消失的是「我的歌單」)。
KKBOX 提供歌單自動同步的功能,方便你透過裝置【A】編輯了歌單後,資料將會自動同步至裝置【B】上。
假設你曾透過裝置【A】刪除了歌曲/歌單,當你改登入裝置【B】時,就不會再找到該資訊。

發現有誤刪除歌單/歌曲的情況,請在第一時間透過本頁下方的【線上交談/回報問題】回報,我們將儘速協助。


3)在其他裝置上找不到已下載的歌曲(消失的是「離線歌曲」)。
離線歌曲是存放在裝置上的。
1. 當你透過裝置【A】下載了歌曲,即使你在裝置【B】上登入同一組帳號,將不會顯示同一首離線歌曲。
2. 離線歌曲的檔案會在執行以下操作時一併清除,我們無法透過任何方式恢復,麻煩請重新下載。
 2-1. 移除 KKBOX App。
 2-2. 在 KKBOX Mac 上清除快取資訊(KKBOX 左上角的「...」→「疑難排解」→「清除快取並重新啟動」)。


歌單/歌曲不見可能的原因有:

1)登入了其他 KKBOX 帳號。
KKBOX 歌單是存放在帳號裡面,當你登入【帳號X】時,將不會顯示【帳號Y】的歌單,請先確認目前登入的是你的正確帳號。


2)透過其他裝置移除了歌曲/歌單(消失的是「我的歌單」)。
KKBOX 提供歌單自動同步的功能,方便你透過裝置【A】編輯了歌單後,資料將會自動同步至裝置【B】上。
假設你曾透過裝置【A】刪除了歌曲/歌單,當你改登入裝置【B】時,就不會再找到該資訊。

發現有誤刪除歌單/歌曲的情況,請在第一時間透過本頁下方的【線上交談/回報問題】回報,我們將儘速協助。

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