家庭共享計劃介紹


現在只要一人購買,可為您個人,及最多兩名住在同一地址的親友享有白金會員身份!
家庭共享計劃的成員可以擁有個別 KKBOX 帳號,並且保留各自的播放清單,讓各位輕鬆享受聽音樂的樂趣!

點此了解如何成為家庭共享計劃的子帳戶

  【購買家庭共享計劃,成為主帳戶】


1. 到 KKBOX 官網付費中心,選擇訂家庭共享計劃。
 ※請務必先確認要購買的方案,購買完成後將無法轉換至另一個方案,必須先取消訂閱後,重新購買。


2. 註冊或是登入您既有的帳號後,必須先確認個人資料


3. 確認並且完成付款後,您可以點選「邀請家庭成員」開始邀請您的家人成為子帳戶。
 ※如果完成訂購當下還未確定要邀請的成員,也可以稍後再進行邀請。日後的邀請方式請參閱下方的【邀家人成為子成員】的步驟3。



【邀家人成為子成員】
1. 進入「管理家庭成員」畫面後,點選「邀請新成員」進行邀請。


2. 輸入您家人姓名及電郵信箱,並點選「傳送邀請」發送邀請信給家人。
 ※您輸入電郵信箱不需要是家人的KKBOX帳號,只要是家人可以接收到電郵的信箱即可。


3. 主帳戶持有人也可以透過登入 會員中心 →「家庭共享計劃」,透過點選「編輯家庭成員」確認子帳戶的邀請狀態。
同時可以進行:
 ● 重新邀請:可再次發送邀請仍未加入成功的子帳戶
 ● 取消邀請:可透過右上方按鈕取消邀請
 ● 移除子帳戶:可移除既有家庭子帳戶



Q1. 家庭共享計劃是否有購買/使用限制?
A1: 有的。家庭共享計劃僅限 KKBOX Hong Kong 會員購買;家庭成員也必須是KKBOX Hong Kong 會員帳號持有人。現階段僅接受信用卡購買。

Q2: 發現邀請電郵的收件信箱輸入錯誤了,該怎麽辦?
A2: 請盡速至 會員中心 →「家庭共享計劃」,取消錯誤的邀請後,重新發送至正確的電郵信箱即可。

Q3: 家人說沒有收到邀請電郵,該怎麽辦?
A3: 請盡速至 會員中心 →「家庭共享計劃」,點選子帳戶右側的「重新發送認證」即可重新發送。如果發現收件人的電郵信箱有誤,請參考Q2。

Q4: 我之前訂閱的方案還有剩餘天數,可以買家庭共享計劃嗎?
A4: 如果你目前是KKBOX月租用戶(如寬頻網路/電訊商/iTune/ Google Play/信用卡優惠方案/其他),請先取消自動扣款再申請;如果您之前是購買計次方案,您仍然可以購買家庭共享計劃,而目前剩餘的白金會員天數將會自動為您保留,當您終止家庭共享計劃後,保留的天數將可繼續使用。

 例如:當您購買家庭共享計劃時尚有10天的白金會員天數,系統則會自動保留該10天的天數。當家庭共享計劃終止後,保留的10天將可繼續使用(保留的天數為您個人的使用期限,子帳戶將無法使用)。

Q5: 我是主帳戶,跟子帳戶發生了金錢糾紛,該怎麽解決?
A5: 身為主帳戶您可以考慮移除該子帳戶,但很抱歉,KKBOX 無法介入主帳戶與子帳戶之間的糾紛。

  【如何成為子帳戶】

透過主帳戶的邀請,並成功成為家庭共享計劃的子帳戶,即可以享有白金會員身份!

1. 收到邀請電郵時,點選「接受邀請」進入登入/註冊頁面。
2. 填寫並且確認您的個人資料後,點選「提交」進行驗證。


 3. 驗證成功後即進入「加入家庭共享計劃成功頁」。
 ※驗證失敗時將顯示「您的資訊有誤,請再次確認個人資訊」訊息,請再次確認填寫的資料是否正確。
 ※如果您的KKBOX帳號目前為白金會員身分,則會跳出訊息提醒,您必須等到白金會員使用期限過後,會員身分恢復一般會員後,才能接受邀請。



Q1:家庭共享計劃是否有使用限制?
A1: 有的。家庭共享計劃僅限 KKBOX Hong Kong 會員帳號持有人加入使用。

Q2:我已經有 KKBOX 帳號,但是帳號的電郵信箱跟收到邀請電郵的信箱不同,還是可以使用既有的帳號加入嗎?
A2: 可以的。接受家庭成員邀請後,只要以您要使用的 KKBOX 帳號登入,並且完成申請程序即可。

Q3:家人說有邀請我,但我沒有收到邀請電郵,該怎麽辦?
A3: 邀請電郵可能被歸類至垃圾郵件,請一併查看您的垃圾郵件夾。 同時也可以請主帳戶重新發送邀請電郵,或是確認發送的電郵信箱地址是否正確。如有任何問題,請與我們的客戶服務團隊聯絡。

Q4:我之前訂閱的方案還有剩餘天數,可以成為家庭成員嗎?
A4: 子帳戶需要將白金會員天數使用完畢後,才可以成功加入家庭成員。

Q5:我是子帳戶,主帳戶跟發生了金錢糾紛,該怎麽解決?
A5: 身為子帳戶您可以考慮退出該家庭成員,但是很抱歉,KKBOX 無法介入主帳戶與子帳戶之間的糾紛。

退出家庭成員方式:
子帳戶持有人可以透過 會員中心 →「家庭共享計劃」後,點選畫面上的「退出家庭成員」就可以退出目前的家庭共享計劃成員。

※請留意※
一旦退出後,除非主帳戶戶長再次邀請,否則無法再次加入該戶長的家庭共享計劃成員。 

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