變更付費方式/計劃


【變更付費計劃】
請先 點此 登入會員中心並且查看你目前訂閱的計劃。

●目前透過信用卡訂閱 KKBOX 月費計劃:
點擊「我的計劃」→「計劃管理」→「變更計劃」,即可改訂購你有興趣的計劃。
※部分優惠計劃(如:學生優惠計劃、信用卡專屬優惠、家庭共享計劃)僅能透過 付費中心 訂購,無法透過【變更計劃】購買。


●目前透過電訊商訂閱 KKBOX 月費計劃:
你將需要先向所屬電訊商終止訂閱 KKBOX 後,再透過 付費中心 改訂購其他計劃。

●目前使用單筆購買型(如:90天)計劃/原本的月費計劃已終止:
非月費型計劃的會員無法透過【變更計劃】改訂購其他計劃,歡迎直接到 付費中心 購買你要的計劃即可。
 →購買月費型計劃:如果舊計劃尚有剩餘天數,該天數將由系統保留,等到終止訂閱月費計劃時就會開放使用。
 →購買單筆購買型計劃:舊計劃的剩餘天數將與新計劃的天數自動加總延長,不會因為購買期間的重疊而減少天數!



【變更付費方式/管道】
KKBOX 沒有提供變更付費方式/管道(如:從 iTunes App Store 改信用卡)的服務,請先取消目前的計劃後,再透過 付費中心 重新訂購。
》取消訂閱的方式,請參考下方的【取消訂閱 KKBOX】說明。


如果只是要變更付費的信用卡,請參考下方的【更新信用卡資料】說明,就可以輕鬆變更信用卡資料,也無須重新購買!

※請注意:
1)特殊計劃一旦終止訂閱後,將無法恢復訂購。
2)透過 iTunes App Store 訂閱服務時,無法透過 KKBOX 端終止訂閱。取消方式請參考下方的【取消透過 iTunes App Store 的訂閱】。

#變更付費方式 #改付費方式 #改付費管道 #改計劃 #變計劃 #變付費管道 #變付費方式

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 要取消/終止 KKBOX 服務,請先確認你目前的會員身分:

    ■ 我是「體驗會員」

    體驗會員並不會發生任何 KKBOX 費用。帳號在體驗期滿之後將自動轉為「一般會員」,無須申請取消,敬請安心!

    ■ 我是「一般會員」
    一般會員(即非付費會員)並不會發生任何 KKBOX 費用,無須辦理取消,敬請安心!

    ■我是「付費會員」
    請先確認你的付費方式/管道;你可以透過 會員中心 →「我的方案」查詢付費方式。

    ※透過電訊公司、App 內購買訂閱 KKBOX,將無法由 KKBOX 端終止/取消:
    【3電訊 / 3固網】
    請致電 3HK 熱線:3166-3333 申辦。

    【SmarTone】
    請致電 SmarTone 熱線:(852)2880-2688 申辦。

    【中國移動(香港)】
    請致電 中國移動(香港)客戶服務中心:(852) 2945-8888 申辦。

    【iTunes App Store / Google Play】
    請參考本頁下方的取消方式。
    ※僅有透過 iTunes App Store/ Google Play 訂閱時,才會顯示相關訂購紀錄。
    若確定是透過 App Store/ Google Play 訂閱,但
    找不到 KKBOX 的訂閱紀錄,可能代表你不是透過目前登入的 Apple ID/ Google 帳號訂閱的,請改登入其他 Apple ID/ Google 帳號。

    -----------------------------------

    透過上述以外的方式(例如:信用卡)訂閱 KKBOX,請點擊下方的【沒有】按鈕來提交申請。
     ※※※取消的程序需要1~3個工作日處理※※※

    #取消KKBOX #退訂 #停止訂閱 #終止訂閱 #停止付費 #終止付費 #解約 #停用 #終止合約


    基於 Apple 的隱私權保密政策,必須由你親自到 iTunes App Store 取消訂閱,並無法由 KKBOX 為你終止。

    ※請留意※
    1)依照 iOS 版本的不同,取消訂閱步驟可能會有差異。請參閱 Apple 支援 詳細說明,或是聯繫 Apple。
    2)在「訂閱項目」中找不到 KKBOX 項目,且你有多組 Apple ID,請改登入其他 Apple ID 後,再次檢查訂閱項目。
    3)Apple 並不會立即通知 KKBOX 你已取消訂閱,系統會在訂閱到期後的 3~5 天收到通知,屆時才會更新訂閱狀態。
      在系統完成更新之前,會員中心、付費中心都可能顯示你目前仍然訂閱中。
    4)若希望重新訂購,必須等到 KKBOX 更新了訂閱狀態,才能重新訂購。
      例如:在取消訂閱畫面看到訂閱到期日為 7/1,須等到 7/4 或 7/5 後才能再訂購,或是等到 KKBOX App 跳出「請你升級付費會員」的訊息時,就可以重新購買了。

    【向APPLE 申請取消/關閉】
    1. 撥打服務電話:(852) 800 908 988
    (熱線服務時間:星期一至五,上午 9 時~晚上 9 時
            星期六及日,上午 10 時~晚上 9 時)

    2. 提供訂購的 Apple ID 並且告知要取消 KKBOX 的訂閱。

      【透過 iTunes 與 App Store 取消訂閱】
    1. 點擊 iOS 裝置上的「設定」→ 畫面上方的 Apple ID。


    2. 點擊「訂閱項目」。
    ※沒有看到「訂閱項目」,回到上一頁後,點擊「iTunes 與 App Store」→ Apple ID →「檢視 Apple ID」→「訂閱項目」。


    3. 點擊「KKBOX」。


    4. 點擊「取消訂閱」。


    5. 取消訂閱後,訂單下方將顯示訂閱的到期日。
    此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日,你實際的付費會員使用期限可能不同。

    #取消KKBOX #退訂 #停止訂閱 #終止訂閱 #停止付費 #終止付費 #解約 #停用 #終止合約

    透過 KKBOX 付費中心訂購月計劃的會員(※)可以透過會員中心變更付費信用卡的資訊,以便維持原訂購計劃。
     ※學生優惠計劃暫不開放變更信用卡資料,必須先終止既有的計劃後,改使用其他信用卡重新訂購。

    提醒你:
    ■ 信用卡有效期限至少必須大於 4 個月以上。
    ■ 預計收費日的【前一日】及【當日】無法變更信用卡資訊,請於收費日的隔天再次進行變更。
    ■ 每日僅能變更/更新一次。
    ■ 一旦計劃因故中止了,則無法透過任何方式恢復計劃,請至 付費中心 重新訂購。

    1)登入會員中心 後,點擊「我的方案」→「方案管理」。
    2)點擊【付費方式】最右側的「變更」。
     ※ 當訂單因故已失效或終止,「我的方案」將顯示「目前沒有任何訂閱方案」,已無法進行變更。


    4)輸入新的信用卡資訊後,點擊「確認變更」。
    銀行可能基於安全,發送交易 email/短訊給你,此金額為預扣額度,不會實際扣款。

    #變更信用卡 #更換信用卡 #轉信用卡 #更改信用卡

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