【iOS】無法播放歌曲


1)確認已安裝最新版本的 KKBOX。

2)試著切換行動數據及 Wi-Fi 測試。
假如連結 Wi-Fi 時可以順利播放,但換成行動數據卻不行,請參考下方的「連結行動數據時 KKBOX 無法使用/上線」說明。

3)重新開機。

4)測試是否可以正常播放離線歌曲。
 (1)點擊 App 右下角的「更多」→「設定」。
 (3)點擊 「設為離線」,並且點選確認訊息中的「設為離線」。
 (4)將 KKBOX 切換至離線模式後,就可以回到「我的音樂庫」播放「本機離線歌曲」歌曲。
   →可以順利播放離線歌曲:
   很可能是網路連線不穩造成無法順利播放線上歌曲。
   建議先將歌曲下載為離線歌曲,就可以不受連線品質限制盡情收聽音樂!

   →無法順利離線歌曲:
   很可能是之前下載的歌曲檔案有損壞或是異常的情況。
   請嘗試刪除1~2首離線歌曲後,重新搜尋並且下載歌曲。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 請先確認問題是發生在播放「線上音樂」或是「離線歌曲」時發生的。

    ■ 發生在播放離線歌曲時
    很有可能是之前下載的音樂檔案有問題,請將該歌曲刪除後重新下載。

    ■ 發生在播放線上音樂時
    請依照以下步驟測試在離線模式下是否發生相同的狀況:

    1. 隨意搜尋一首歌曲,在不播放歌曲的狀況下點選歌曲最右邊的「⋯」→「下載」
    2. 點選軟體右下角的「更多」→「設定」。
    3. 開啟「離線模式」。
    4. 點選播放步驟【1】所下載的歌曲。

    如果步驟【1】的歌曲可以正常播放,卻無法正常播放線上歌曲,很可能是網路連線不穩而造成的,
    建議可以改連結其他網路(例如:從 Wi-Fi 改連結行動網路),看看是否有改善。


    使用行動數據時 KKBOX 無法正常使用/上線,但連結 Wi-Fi 時卻可以使用。
    請點擊裝置上的「設定」→「行動服務」→ 開啟 KKBOX 的設定後,應就可以正常使用了。



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