認証コードのメール／SMSが届かない
■ アカウントがEメールアドレスの場合 ：
- 入力したメールアドレスに間違いがある可能性 （例：@gmail.com が @gamil.com になっている等）があります。再度、スペルに間違いがないかご確認のうえ入力をお試しください。
- 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性 があります。セキュリティ設定により、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられていることがあります。受信ボックス以外のフォルダもご確認ください。
- 入力した電話番号に間違いがある可能性があります。 電話番号の入力に誤りがないか、再度ご確認ください。
- 通信状態が不安定な場合、SMSの受信が遅れることがあります。電波状況及びモバイル通信が正常に利用できる状態かご確認ください。
- SMSの受信拒否設定になっている可能性があります。携帯電話会社の迷惑メール対策としてメッセージを着信拒否する設定になっていないかご確認ください。
- SMSの保存容量不足の可能性があります。不要なデータを削除してから再度お試しください。
すべての項目を確認しても認証コードのメールやSMSが届かない場合は、本ページ下の「いいえ」を選択し、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
