搜寻结果：KK ID（Account）
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【Windows】出现「KKBOX停止运作，必须关闭」讯息
因程式而错误导致 KKBOX 软体关闭的原因很多。如果电脑内仍存在旧 KKBOX Windows（版本 7.X），请将所有的 KKBOX 资讯都移除，再 点此 下载安装 KKBOX Windows。》完整移除 KKBOX 方法，请参考下方的 [【Windows・Mac】完整移除 KKBOX] 说明。 ...
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【Android】无法下载 KKBOX App，出现「您的装置与这个版本不相容」
. screen、GPS...等）时，将无法透过 Google Play 下载安装 KKBOX。由于此为该装置规格问题，非常遗憾无法由 KKBOX 解决，建议透过其他装置使用 KKBOX 服务，欢迎至 KKBOX 官方网站 的「下载」参考我们支援的作业系统。
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【iOS】连结行动数据时 KKBOX 无法使用／上线
使用行动数据时 KKBOX 无法正常使用／上线，但连结 Wi-Fi 时却可以使用时，研判是你的装置限制了 KKBOX 使用行动数据。请点击装置上的「设定」→「行动服务」后，允许画面下方的 KKBOX 使用行动数据后，即可正常使用。 #无法上线.. ...
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【Windows】无法正常开启 KKBOX
无法正常开启 KKBOX Windows、或发生如 KKBOX Logo 消失之后，没再出现任何 KKBOX 画面的异常状况，请依照下述步骤操作尝试排除问题：请在工作列点击滑鼠右键，并点击「工作管理员」→「详细资讯」→「KKBOX」→「结束工作」后，重新开启新KKBOX Windows。仍无法正常开启 KKBOX，请点击下方的【没有】提供相关画面截图，我们 ...
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【Android】KKBOX 突然关闭、停止、无法正常播放线上歌曲（Android OS 6.0及以上的 DOZE 模式）
... 模式。当手机不在充电中、萤幕关闭，且手机已过很长一段时间未移动时，手机便会自动进入 Doze 模式，此时背景活动将暂停、且应用程式将无法存取网路，进而造成 KKBOX 突然关闭、停止、无法播放线上歌曲...等的状况。希望要能一边收听线上歌曲、也同时开启省电模式时，请参考以下说明。也可至你的装置系统设定页，将 KKB ...
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【iOS】KKBOX 占用过多容量/空间
请参考下列三种释放空间的方式：1）如果曾透过其它帐号下载歌曲，该帐号的离线音档也会佔用容量。请改登入该帐号后，将离线歌曲删除即可（如果无法登入该帐号，移除 KKBOX iOS 也可以完整清除相关资讯）。进行删除前请留意：- 移除 KKBOX iOS 前，请务必将离线歌曲内容建立一份歌单，以便重新安装 KKBOX iOS 后可以快速将 ...
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【Windows・Mac】完整移除 KKBOX
当电脑裡同时存在旧 KKBOX Windows（版本 7.X）及 KKBOX Windows 版本，可能发生无法预期的问题，我们建议在安装 KKBOX Windows 之前先完整移除既有的版本。1）在「开始」上按下滑鼠右键，点选「控制台」→「程式与功能」。2）点击「KKBOX」后按滑鼠的右键并点击「解除安装」。3）点击作业系统右下角的「开始」并在列表找寻 ...
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播放时音量小声／没有声音
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【Windows・Mac】线上收听时歌曲会断断续续
由于 KKBOX 提供的是 128 Kbps 以上的高音质音乐，当你身处的网路环境不够稳定时，音档可能会因为网路环境不够稳定无法顺畅载入。你可以将常听的歌曲设定为「可离线播放」歌曲，就可以将 KKBOX 切换至离线模式收听，不受网路速度影响！设定方法请参考下方的「将歌曲设定（下载）为离线歌曲」说明。仍然希望收听线上音乐， ...
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线上收听歌曲发生断断续续的状况
当身处网路讯号不够稳定的环境时，音档会因为无法顺畅载入而发生断断续续的状况。建议在网路讯号稳定的环境时，事先将常听的歌曲设定为离线歌曲，之后就可以将 KKBOX 切换至离线模式播放音乐，且不受网路速度影响！仍无法排除，请依照你使用的平台并参考下方相关说明。 ...
