KKBOX Prime(KKBOX+KKTV)合作方案終止 Q & A


由於 KKBOX 與 KKTV 的合作關係將於2024年4月底結束,KKBOX Prime 與 KKBOX+KKTV 方案將於 2024/04/30 終止。
我們收到了不少會員詢問改訂購 限時專屬優惠 或 其他方案 的問題,來幫大家整理了一下常見問題!

▼Q:可以選擇不終止,並繼續使用 Prime (KKBOX + KKTV) 嗎?▼

不行喔~礙於 KKBOX 與 KKTV 在此方案的合作關係終止,故原 Prime (KKBOX  + KKTV) 方案也將於 2024/3 進行最後一次扣款,並在 2024/4 終止原方案。
我們也十分抱歉無法再繼續提供 KKBOX + KKTV 服務供會員使用。

如果你在 2024/4之前沒有主動取消原 Prime (KKBOX  + KKTV) 方案的訂閱,我們會將你的訂閱方案轉換為【個人標準或無損音質優惠方案(首二個月免費,第三個月(2024/6)起每月自動續扣 NT$149 / 299)】,讓你無縫接軌的繼續享有我們的音樂服務。

範例:
原 Prime (KKBOX  + KKTV) 方案的扣款日是每月的10號。最後一期的扣款日是 2024/3/10,扣款後 KKBOX 及 KKTV 的付費權益可以使用到 2024/4/10。
若於 2024/4/9 以前未轉換方案或取消訂閱,方案將自動轉換為【個人標準或無損音質優惠】方案,並享有前二個月免費服務,我們將自第三個月(2024/6/10)起每月續扣 NT$149 / 299 。

註一:
若原訂閱 KKBOX Prime 【個人標準】音質方案,在第三個月(2024/6)起每月續扣 NT$149。
若原訂閱 KKBOX Prime 【個人無損】音質方案,在第三個月(2024/6)起每月續扣 NT$299。

註二:
在兩個月的免費期間內,會員中心【方案管理】頁面中的「下次扣款日」仍會顯示次期的扣款日期(例如:2024年4月10日),但 KKBOX 並不會向銀行請款當次的費用,請依信用卡帳單所載交易內容為準。

註三:
在兩個月的免費期間內,若收到銀行通知 KKBOX 交易,這是因為系統在建立訂單的當下,會與信用卡銀行連線確認卡片號碼、效期等資料,以確保未來可正常扣款。實際上我們【不會】收取該筆費用,請依信用卡帳單所載交易內容為準。

若確認於 2024年6月 免費天數結束後,欲立即取消上述「個人標準/無損音質方案」,請於 2024/5/25 前至下述網址內,點選「不續訂」按鈕(登記成功後將顯示有一組流水號的畫面),系統將在2024年6月自動取消訂閱此方案,不進行扣款;在二個月的 KKBOX 免費使用期間內自行取消了訂閱,免費使用期將於當日中止。
原訂閱 Prime 【個人標準音質】
原訂閱 Prime 【個人無損音質】


或者你也到 KKBOX 專屬優惠方案 參考其他原 Prime (KKBOX + KKTV) 會員專屬的優惠;若欲保留 KKTV VIP 付費會員身份,歡迎訂閱專屬 KKTV 鐵粉優惠
除此之外,KKBOX 與 國泰世華 Cube 卡富邦 J 卡富邦 Costco 卡 亦有提供專屬的信用卡卡友優惠方案,若你持有以上信用卡也可以直接點擊連結參考優惠資訊。

若你正透過中華電信訂閱 KKBOX Prime 方案,我們自 2024/03/31 起將不進行扣款。
要提前取消訂閱,或是改訂購中華電信專屬優惠方案,請聯繫中華電信客服中心。


▼Q:原先 Prime 方案還有剩餘天數,若購買新方案後,會馬上轉換嗎?天數跟扣款日如何計算呢?▼

購買「限時專屬優惠方案」時,KKBOX 的剩餘天數將立即轉換為新方案(標準音質第25個月優惠價 189元/無損音質第13個月優惠價 350元計算)等價的天數,並讓會員優先使用剩餘的天數後,才會進行「限時專屬優惠方案」的第一筆扣款(合約將從第一筆費用的收費日開始計算)。
詳細的計算與說明,請參考【變更付費方式/方案】。


▼Q:購買「限時專屬優惠」 3人家庭方案,是每個月 99/ 299 元,請問第 13/25 個月起,會如何計算費用?在到期後會通知嗎?▼

購買「3人家庭優惠」方案即等同同意我們在優惠期滿的第25個月起,以原價 189 元扣款。
購買「3人無損優惠」方案即等同同意我們在優惠期滿的第13個月起,以原價 350 元扣款。
於優惠期滿後,我們將不會額外發送到期通知喔!

在優惠方案訂購期滿後想改成其他方案,可以直接到【付費中心】重新選擇想要的方案訂閱,即可變更。


▼Q:家庭方案是什麼?該如何邀請成員加入家庭方案?▼

家庭方案是由戶長支付費用,最多可再邀請另外二位成員加入,每個月付一筆費用就可以有三組會員帳號登入使用 KKBOX 服務。
詳細資訊可參考【相關介紹】。

「3人家庭優惠」方案:在首24個月的優惠期間只需每月支付 99元,等於99元3個人聽,分攤下來每人只需 33元/月。
「3人無損優惠」方案:在首12個月的優惠期間只需每月支付 299元,等於 299元3個人聽,分攤下來每人只需 99元 / 月。

詳細訂購家庭方案後,如何加入成員方式,請參考【如何邀請成員加入】的操作說明喔 ~

#終身

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