【台灣會員】家庭方案－如何訂閱/注意事項
訂閱家庭方案的注意事項
- 台灣地區販售的家庭方案僅限 KKBOX 台灣地區會員購買及使用。KKBOX 香港會員將無法購買／加入台灣地區販售之家庭方案。
- 戶長及成員需居住在同一地址，成員將需要完成地址驗證以成功加入家庭方案。
- KKBOX 恕不受理成員之間相關付費、退費之要求。
- 家庭方案不是共用戶長的帳號，而是讓成員使用自己的帳號加入戶長的家庭方案；成員可以各自管理帳戶，互不影響播歌及歌單。
- KKBOX 仍不提供同時在一台以上的裝置使用同一組帳號進行線上收聽／歌曲下載。
▼Q1：家庭方案有什麼版本？▼
KKBOX 官方付費中心 販售的家庭方案有提供「3人（戶長＋2 位成員）」及「6人（戶長＋5 位成員）」的版本。
▼Q2：訂購家庭方案後，服務何時生效？▼
家庭方案將從你訂閱付款完成當日即時生效，新的「下次付款日」與其他方案細節都可以在 會員中心 中的「我的方案」查看。
▼Q3：家庭方案如何進行收費？▼
家庭方案是由戶長（主帳戶） 進行付費訂閱，依選擇方案金額每月自付費信用卡自動扣款。
此方案沒有合約限制，可視你的需求隨時取消訂閱。
▼Q4：如何訂閱家庭方案？▼
訂閱家庭方案，代表你將成為該家庭方案的戶長，擁有邀請管理成員的權利，也是方案的主要付款人（KKBOX 僅向戶長進行收費）。
你目前是【新會員】或【計次付費會員】：你可以到 付費中心 直接訂購。
或是點擊 KKBOX iOS App 右下角的「我的」→ 畫面右上的角齒輪符號 →「查看方案」並使用 App 內訂閱標準音質 3人 家庭方案。
你目前是【月租方案付費會員】：
請先登入 會員中心 →「我的方案」查看目前的付費管道，並且比對以下表格資訊。
- 既有的付費管道【可】直接變更為家庭方案：透過 會員中心 →「我的方案」→「變更方案」即可改訂購家庭方案。
- 既有的付費管道【不行】直接變更為家庭方案：參考本頁下方的【取消訂閱 KKBOX】說明並且取消既有的訂單後，再到 付費中心 訂購家庭方案。
| 原方案的付費管道 | 直接變更為家庭方案 | 相關說明 |
|---|---|---|
| 單筆訂購／儲值卡 | 可透過付費中心直接購買 | 註一 |
| 信用卡 | 可透過付費中心直接購買 | 註一 |
| 台哥大／遠傳電信 | 可透過付費中心直接購買 | 註一 |
| 中華電信 | 不行 | 註二 |
| Google Play 商店 | 可透過付費中心直接購買 | 註一 |
| App Store （iTunes） | 可直接透過App 內直接購買 可改透過付費中心 | 註三 |
系統在你選購家庭方案的當下，會將既有的剩餘付費天數轉換為家庭方案可使用的天數。
新方案為自動續租方案時將延後扣款；新方案為單筆方案時將立即扣款。
註二：
須先向電信業者取消訂閱之後才能付費變更方案。系統在你選購家庭方案的當下，會將既有的剩餘付費天數轉換為家庭方案可使用的天數。
新方案為自動續租方案時將延後扣款；新方案為單筆方案時將立即扣款。
註三：
點擊 KKBOX iOS App（需先更新至版本 7.15.80）右下角的「我的」→ 畫面右上的角齒輪符號 →「查看方案」後，即可改訂閱 3人家庭方案。
請留意：改透過付費中心購買時，必須自行透過 App Store取消訂閱，以避免重複扣款。
系統在你選購家庭方案的當下，會將既有的剩餘付費天數轉換為家庭方案可使用的天數。
▼Q5：戶長名字打錯了，可以修改嗎？▼
可以的！請登入 會員中心 後，點擊「我的方案」→「管理方案」→「管理家庭方案」→「編輯戶長資料」，即可修改戶長姓名。
▼Q6：為何我收到一封「家庭方案 居住地址資訊確認通知」的通知信？▼
我們每年都會發送通知信，提醒戶長若有變更地址，務必登入會員中心完成更新，以免日後新邀請的成員因故無法順利完成地址的驗證。
戶長居住地址的變更操作：
請登入「會員中心」後，點擊「我的方案」→「管理方案」→「管理成員」→ 點擊戶長名稱右上角的編輯（筆）圖示後，於【你的新居住地址】輸入新的地址，並點擊「確認」。
新邀請的成員都將以變更後的地址作為驗證，已成功加入方案的成員則不受影響。
如果沒有變更地址，則無需進行更新，也不會影響家庭方案的使用，敬請放心。
