沒有收到電子發票


KKBOX 自 2021/3/1 改用 ezPay電子發票加值服務平台。無論是單筆訂購、每月自動扣款方案,當交易成功時,將由 ezPay 代為寄出【電子發票開立通知信】;此通知信並無法由 KKBOX 重新寄送。


沒有收到電子發票,請查看信箱垃圾信件匣,或參考以下方式自行查詢:
1)登入 會員中心 →「付費紀錄」。
2)點擊要查看的月份右側的「詳情」。


3)點擊發票編號。


4)連結至ezpay 後台後,輸入「發票號碼」、「開立日期」與「隨機碼」三個資訊就能查看發票明細。


※小提醒:
如果帳號是手機門號,或是已失效的電子郵件信箱,請盡速登入 會員中心 並更新聯絡資訊,確保能即時收到電子發票、KKBOX 重要通知...等訊息。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. KKBOX 自 2021/3/1 改用 ezPay電子發票加值服務平台。
    無論是單筆訂購、每月自動扣款方案,且無論發票的類型(捐贈、二聯發票、三聯發票),當交易成功時,將由 ezPay 代為寄出【電子發票開立通知信】。
    ※透過電信公司代扣 KKBOX 費用,發票將直接由代扣的電信公司進行開立。


    統一發票開獎時,二聯電子發票系統將每期寄出電子發票至 Email 信箱,KKBOX 將在每次統一發票開獎後主動核對,中獎的二聯式電子發票開獎後KKBOX 將依中獎清冊發送 email 通知,並於次月10號(遇假日順延)以掛號方式將中獎發票寄出。

    使用「共通性載具」,將由財政部通知、兌獎;請至 財政部電子發票平台查詢發票內容,查詢範圍視「電子發票歸戶」而定。
    載具未設匯款帳號時,可自行前往超商自行列印後兌領獎金。如何列印載具中獎發票

    ※提醒你:
    依統一發票使用辦法規定:發票一經開立,無法更改類型或改開公司戶發票,請務必於付費完成前確認選用之電子發票類型、內容、載具、公司戶統編…等各資訊是否正確,一經開立不得要求更改。

    歡迎登入會員中心查看發票內容,方法如下:
    1. 登入 會員中心 後,點擊「付費紀錄」→ 訂單右側的「詳情」。


    2. 點擊發票編號,即可連結至ezpay 後台。


    3. 輸入「發票號碼」、「開立日期」與「隨機碼」三個資訊就能查看發票明細。



    有將發票變更至「二聯式」、「三聯式」電子發票的需求時,請透過本頁下方的【沒有】來信申請變更。

這個回答對你有幫助嗎?
若此回答無法解決你的問題,請點選下方的「沒有」來回報給客服。

這篇解決方案無法幫助到我的原因:







會員帳號: 取消
※ 注意! 此為自動化系統,將無法針對使用或技術上的問題提供任何回覆。