沒有收到電子發票
KKBOX 自 2021/3/1 改用 ezPay電子發票加值服務平台。無論是單筆訂購、每月自動扣款方案,當交易成功時,將由 ezPay 代為寄出【電子發票開立通知信】;此通知信並無法由 KKBOX 重新寄送。
※透過 iTunes App Store/Google Play/電信公司...等第三方平台代扣 KKBOX 費用,發票將由代扣單位開立。
沒有收到電子發票,請查看信箱垃圾信件匣,或參考以下方式自行查詢:
1)登入 會員中心 →「付費紀錄」。
2)點擊要查看的月份右側的「詳情」。
3)點擊發票編號。
4)連結至ezpay 後台後,輸入「發票號碼」、「開立日期」與「隨機碼」三個資訊就能查看發票明細。
※小提醒:
如果帳號是手機門號,或是已失效的電子郵件信箱,請盡速登入 會員中心 並更新聯絡資訊,確保能即時收到電子發票、KKBOX 重要通知...等訊息。