KKBOX 常見問答 提供常見問題、產品操作的說明,歡迎你優先 點此 尋找你的問題解答,即時又方便喔!《手機版》點選畫面右上方的「≡」即可開啟並點選問題分類。《網頁版》可直接點選頁面上方的問題分類。如果透過 常見問答 查詢不到需要的解答、或仍需要客服人員協助時,歡迎透過文章下方的「智能 ...
親愛的 KKBOX 用戶:為了提供更好的一起聽聆聽體驗,下列各平台 KKBOX 舊版應用程式版本,在 2020.. 月 10 日後,將無法使用「一起聽」功能。請您更新 KKBOX 到最新版本以獲得最佳的一起聽聆聽服務,謝謝!無法使用「一起聽」服務的 KKBOX 平台版本:●KKBOX iOS 7.2.00(含)以下的版本●KKBOX Android 6.0.72(含)以下的 ...
親愛的 KKBOX 用戶:為修正 tvOS 13 搜尋問題並優化效能,KKBOX 即將在 Apple... 年 2 月之後的 KKBOX 新版本將停止支援 tvOS.. App Store 下載 KKBOX app 時,也會自動依據您的 tvOS 系統版本提供最新對應可安裝的 KKBOX app。若您的裝置無法升級至 tvOS.. ...
Hi,為了提供給大家更好的 KKBOX iOS 版使用體驗,自即日起 KKBOX iOS 7.8.80... App Store 下載 KKBOX iOS 版時,App...
各位親愛的KKBOX 用戶,為了提供給大家更好的 KKBOX Android 版使用體驗,從... 月之後 Android 5.0 以下用戶,KKBOX 將推送支援 Google...
各位親愛的KKBOX 用戶,為了提供給大家更好的 KKBOX iOS 版使用體驗,從... 月之後 iOS 10.0 (含)以下用戶,KKBOX 將推送支援 App...
親愛的 KKBOX 用戶:為了提供更好的聆聽體驗,讓所有熱愛音樂的朋友輕鬆發現更多好歌,原「電台 & 頻道」相關功能將整合升級為「曲風情境」,我們預計陸續更新的 KKBOX 應用程式各平台版本資訊如下 :● KKBOX iOS 7.10.40(含)以後的版本● KKBOX Android 6.5.40(含)以後的版本● KKBOX Mac 全部版本● KKBOX Windows(S ...
親愛的KKBOX 用戶,由於在 Microsoft Store 搜尋「KKBOX」會出現 KKBOX 與 KKBOX UWP,造成用戶的誤解與不易判斷現在使用的版本。KKBOX 為了提供 Windows... 年 2 月底下架既有的 KKBOX UWP,且即日起也不再提供KKBOX UWP的問題修正,煩請直接由 Microsoft Store 搜尋「KKBOX」來下載使用。為避免造成歌單遺失,若你的電腦 ...
為了提供更一致性的操作體驗,原有Android手機裝置的橫向翻轉模式已停止支援。KKBOX 已提供更簡約的車用模式來滿足你在開車、騎車、健身、跑步時的操作需求。你可以在設定->切換車用模式後,透過翻轉來選擇你喜歡呈現的直向或橫向畫面。也可以新增車用模式捷徑至主畫面,來更快進入該功能。車用模式操作細節可參考 http ...
為了提供給大家更好的 KKBOX App 一致性使用體驗,全新...
親愛的 KKBOX 用戶: 為了提供更好的一起聽聆聽體驗,在.. 1 月 15 日起,KKBOX 下列各平台應用程式最低作業系統支援版本將進行更新調整:KKBOX Mac 版:需. OS X 10.11 版本以上KKBOX Android 版:需...
為了讓 KKBOX 桌面版(Web、Mac、Windows )三個平台的體驗更為一致,我們推出了全新的 KKBOX Web Player、新... 或瀏覽器上使用新版服務,讓音樂與 Podcast 聆聽不間斷。全新的 KKBOX Web Player、新... 無提供歌曲下載功能與離線模式:爲了讓使用者能享受高音質與操作順暢,因此對於舊有功能做了全盤的考量與設計,暫不 ...
KKBOX 於 2021/3/1 轉換為ezPay電子發票加值服務平台,所以新成立的交易將由ezPay來寄發電子發票開立通知信。但因 KKBOX 會員載具歸戶與ezPay 電子發票會員載具歸戶互為獨立系統,無法協助進行轉移。為避免影響你後續的兌獎權益,建議您在收到.. ...
Hi,為了提供給大家更好的 KKBOX iOS 版使用體驗,自即日起 KKBOX iOS 7.12.30 (含)以上版本將停止支援作業系統... App Store 下載 KKBOX iOS 版時,App...
KKBOX Windows 7.3.62... ,達到 Bit-Perfect 。歡迎依照你的作業系統下載 KKBOX Windows 7.3.62...
KKBOX 上的所有音樂資源都來自於唱片公司或音樂人合法授權。若你也有音樂作品希望在 KKBOX 上架,請在 KKCompany 音樂整合管理平台 Soundscape(在田發行) 申請帳號並依流程申請上架。 #音樂上架 #音樂授權 #上架KKBOX
親愛的 KKBOX 用戶, 即日起,我們將全面調整 KKBOX Prime 會員名稱 為 付費會員!別擔心,這個更名完全不會影響你的會員權益,你一樣完整享有 KKBOX 與 KKTV 的影音服務與相關功能,KK Points 的點數加乘權益也不受會影響。(詳見 KK Points 發放規則)。若有任何問題,請再主動聯繫客服,我們會盡快回覆,謝謝! ...
KKBOX 與 Apple 攜手合作,成為全台首家支援 HomePod 的第三方音樂串流服務。即日起,KKBOX 台灣會員 透過... HomePod mini 點播 KKBOX 超過 9000 萬首曲庫的豐富內容。只要把 KKBOX 設置成 HomePod 預設音樂服務,聽歌更直覺便利。步驟如下:下載最新版 KKBOX App,並綁定 HomePod進入KKBOX > 點選右下角「更多」選項 ...
Android 6 以上設備更新為 KKBOX Android 6.7.72(含)版本後即可全面支援... 音質播放。》查詢版本資訊》有任何更新版本上的問題,請優先參考 這裡 。Android 10 以上設備,無論使用 KKBOX 新舊版軟體,皆支援 Hi-Res... Android 9 以下設備使用 KKBOX 6.7.62(含)以下舊版本,Hi-Res 及... ...
Hi,為了提供給大家更好的 KKBOX iOS 版使用體驗,自 2022/1/10 日起 KKBOX iOS 7.14.10... App Store 下載 KKBOX iOS 版時,App...
Hi,為了提供給大家更好的 KKBOX Apple TV... 月 24 日起 KKBOX tvOS 6.4.00(含)以上版本將停止支援作業系統.. App Store 下載 KKBOX tvOS 版本時,App...
Hi,為了提供給大家更好的使用體驗,KKBOX 將於即日起停止支援 Live 影音功能,並逐步移除新版 KKBOX APP 內的觀看入口...
為了提供用戶更棒的音樂體驗,我們在系統與軟體架構有做了許多調整,請你將使用裝置升級到最新版本,以繼續享有絕佳的聆聽體驗;KKBOX 將於2022年7月13日(三)開啟強制更新,舊版軟體的用戶將可能會遇到無法順利播放歌曲的情形,請見諒!- iOS:7.15.10-... Desktop(版本編號 7.x):請改使用 新版 KKBOX for Windows-. ...
為了提供給大家更一致的使用體驗,即日起 KKBOX 的各個平台將停止支援及更新 MV.
親愛的KKBOX 用戶,為了提供更優質的音樂聆聽服務,我們陸續在系統與軟體架構上做了許多的調整,因此Mac的舊版軟體可能無法正常使用,我們已推出新版的桌機軟體,建議你前往官網:https://www.kkbox.com/tw/tc/download 來下載,謝謝!預計在 2022 年 8 月底下架既有的Mac版本,且即日起也不再提供Mac版的問題修正,若 ...
KKBOX 桌機版從 2022年11月1日起,不再支援... Windows 7 的作業系統且也無法更新,造成 KKBOX 桌機版的部分重要元件在 Windows 7 會發生無法順利使用的狀況,進而影響你現在無法正常下載、開啟軟體或播放歌曲,目前僅能暫時透過 KKBOX 網頁版 來播歌。而... 也將於近期不再支援 Win 7,因此 KKBOX 網頁版 也同步於. Win 1 ...
自 KKBOX 在 2021年2月推出新 KKBOX Web Player、新... 2022年11月中旬正式上架!●歌單編輯及排序●歌單分享●「全部歌曲」列表●迷你、劇院播放模式至於會員期盼的「離線播放」功能也正在如火如荼地趕工當中!還請多多關注這個公告!還沒有體驗的朋友歡迎先登入 Web Player 試用看看,覺得還不錯的話歡迎下載新KKBOX 桌面版 ...
因 調整登入系統的設定,KKBOX 自 2023/2/13... Apple ID 登入,為確保你的權益不受影響,請重新設定你的 KK ID 帳號及密碼,即可繼續使用服務。請參考以下說明來繼續使用KKBOX 服務:Apple ID.. Apple ID 登入 KKBOX』Facebook 用戶:『使用Facebook 登入KKBOX』若你忘記 KKBOX 的帳號,可以參考『常見問答』的說明來嘗試 ...
親愛的 KKBOX 用戶,為了提供更優質的音樂聆聽服務,我們陸續在系統與軟體架構上做了許多的調整後,現在針對最新 Windows...
為了提供用戶更棒的音樂體驗,我們在系統與軟體架構有做了許多調整,請你儘快將 App 升級到最新版本,以享有絕佳的聆聽體驗。若你的 KKBOX 軟體是 Android... 7.8.30 (2020年前的舊版本),從 2023/4/10 起將無法使用一起聽的『跟聽』與『開台』功能,請你見諒!如果你無法更新KKBOX APP的話,建議你透過 KKBOX Web ...
Hi,為了提供給大家更好的 KKBOX iOS 使用體驗,自 2023/11/13日起 KKBOX iOS 7.17.80... App Store 下載 KKBOX iOS 版時,App...
為提供更好的會員權益並重整會員優惠,本公司將於 2024/1/1 起新訂閱 KKBOX 任一方案將不再發放 KK Points 點數回饋。2023/12/31... 31 日到期。原有已歸戶的點數將不受影響,仍可參加點數活動。若你為首次付費月租或計次方案的用戶,2024/1/1 起將不再發放 KK Points 點數回饋!若你為每月續租或計次方案的非首次付費用戶 ...
由於 KKBOX 與 KKTV 的合作關係將於2024年4月底結束,KKBOX Prime 與 KKBOX+KKTV 方案將於 2024/04/30 終止。如果你沒有主動取消 KKBOX Prime/KKBOX+KKTV 方案的訂閱,我們將在2024年3月進行最後一期的扣款,完成付款後仍可使用一個月的 KKBOX 及 KKTV 服務,此使用期限到期後,將提供二個月的 KKBOX 免費使用期,並將 ...
... Google TV 等裝置投放至您的電視,登入 KKBOX 原帳號即可繼續使用服務、享受更好體驗!KKBOX 支援智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦、桌上型電腦、智慧手環、車載設備...等多種裝置平台。讓您在不同場域自由聆聽歌曲,享受千萬歌曲的暢快體驗。若對於說明仍有疑問,請至線上客服快易通反應,我們將儘速為您處理,謝謝。 ...
Hi,為了提供給大家更好的 KKBOX Apple TV... 月 17 日起 KKBOX tvOS 6.4.40... App Store 下載 KKBOX tvOS 版本時,App...
如果收到宣稱來自 KKBOX 的可疑電子郵件,或是在社群看到 KKBOX 進行人員招募,您有可能遇到有心人士冒充 KKBOX,企圖誘騙你分享個人資訊或提供金錢。KKBOX 均透過合法、公開之人力徵才平台進行徵才,絕不會透過 Facebook.. Instagram (IG) ...等社群媒體、LINE群組等其他非公開方式進行徵才招募,提醒您請勿點擊、前往應 ...
親愛的 KKBOX 用戶:為了提供更好的一起聽聆聽體驗,下列 KKBOX 舊版應用程式版本在 2024年8月25日後,將無法使用「一起聽」功能。請更新 KKBOX 到最新版本以獲得最佳的一起聽聆聽服務,謝謝!無法使用「一起聽」服務的 KKBOX 平台版本:●KKBOX iOS 7.17.50(含)以下的版本●KKBOX Android 6.12.60(含)以下的版本若使用 ...
為了提供給大家更好的 KKBOX App 使用體驗,全新...
為了提供用戶更棒的音樂體驗,我們在系統與軟體架構有做了許多調整,請你將使用裝置升級到最新版本,以繼續享有絕佳的聆聽體驗;KKBOX 將於 2024年9月20... iOS/Android 的設備無法更新怎麼辦?A2: 請聯絡設備商詢問是否能幫忙更新到最新的 KKBOX 版本。當發生「播放的歌曲不是你點擊的歌曲」或「最新發行的歌曲無法播放」 ...
為了提供給大家更好的 KKBOX 使用體驗,預計 2025/1/6 起 KKBOX Android 6.16.00... Play Store 下載 KKBOX Android 版時,Play... 以上的使用者將不受任何影響,如果你遇到 Android 系統無法成功下載 KKBOX 的情況,可以聯繫 Play...
Hi,為了提供給大家更好的 KKBOX iOS 使用體驗,自 2025/1/6 日起 KKBOX iOS 7.21.00... App Store 下載 KKBOX iOS 版時,App...
各位親愛的 KKBOX 用戶,為了系統安全性與提供您更好的使用體驗。KKBOX Android App... Google Play 下載 KKBOX Android Wear...
親愛的 KKBOX 用戶:為了提供更好的跨裝置聆聽體驗,各平台 KKBOX 應用程式在 2019 年 6 月的改版後,因播放而存放進「可離線播放歌曲」的內容將不會同步到「全部歌曲」中,可離線歌曲將改為僅在本機存放的概念且重新命名為「本機離線歌曲」。意即跨平台使用 KKBOX 同一帳號時,不會在其他裝置的「全部歌曲」看到這些內容 ...
各位親愛的KKBOX用戶,為了提供給大家更好的 KKBOX iOS 版使用體驗,自即日起 KKBOX iOS 7.7.40(含)以上版本...
各位親愛的KKBOX 用戶,為了提供大家更好的 KKBOX Windows 版使用體驗,從... Windows 8 的裝置。未來,透過 KKBOX 下載 Windows...
親愛的 KKBOX 用戶,為了提供您更好的聆聽體驗,iOS/Android 於. 年 1 月以後的版本將會支援「自動延伸聆聽」功能。在不循環的模式下,當歌曲播放完畢後將會為您接續播放相似的推薦歌曲,讓您享受音樂不間斷的服務。該功能可隨時透過設定頁面的「自動延伸播放」來進行開啟或關閉。各平台將支援該功能的 KKBOX App 版本編號 ...
KKBOX 將於 2020/12/1 全面啟動「歌單自動同步」功能,雲端同步歌單資料,資料安心不漏接。不論換到何種裝置,皆可讓你存取到歌單最新狀態。想匯出歌單與朋友分享或備份不同歌單,也可使用 KKBOX 提供的 匯出歌單功能,輕鬆備份你的資料。 ...
親愛的 KKBOX 用戶,感謝大家對我們的支持!為了提供穩定的服務品質,KKBOX 將移除長期未使用的舊歌單資料,讓伺服器能有效的被運用。因此將針對逾兩年未登入的 KKBOX 閒置帳號進行歌單資料刪除作業。屆時,將會傳送系統通知預先提醒用戶,且用戶後續一樣可以登入使用音樂服務。- 預計刪除對象:於... (GMT +8) 之後未曾登 ...
親愛的 KKBOX 用戶,我們發現不同的 Chromecast...
親愛的 KKBOX 用戶,感謝大家對我們的支持!為了給用戶更完整的服務體驗,自2021年7月1日起,針對作業系統在 Android... Store 與Apple AppStore 下載安裝KKBOX的軟體。若您已將上述裝置內的 KKBOX 應用程式刪除(移除),將無法再次透過 Google... 與 iOS 12 (含)以上的版本,即可正常下載KKBOX的應用程式。若你的裝置無 ...
「一起聽」開放所有台長都能使用語音直播功能,請立即下載 KKBOX APP 至最新版本,不是大明星也可以在「一起聽」頁面直接開 Mic 當 DJ!只要接上耳機,開啟麥克風使用語音直播功能,即可自由點播 KKBOX 數千萬首音樂曲庫,不必擔心播歌版權問題,手機就是你的最 Chill. ...
從2021/7/1 起,KKBOX 所開立的未歸戶之二聯電子發票若於統一發票開獎後有中獎,就會主動通知中獎者可透過「全家FamiPort」 作列印兌獎,讓用戶們在列印發票與兌獎更加快速方便,也無需等待郵寄發票的作業時間與可能沒收到的困擾。當你收到中獎發票通知信之後,憑通知信件內容至全家FamiPort... ...
親愛的 KKBOX 會員:近期我們收到會員反應部分 Podcast...
即日起,KKBOX 支援歌曲「插播」功能!你可以一邊聆聽歌曲,一邊將瀏覽中想聽的歌曲加入待播清單中,在不中斷播歌的情況來隨時「插播」想聽的曲目!建議將 KKBOX App 更新到最新版,趕快一起來體驗!詳細操作,歡迎參考此篇文章說明: 【新增/取消插播】 ...
【KKBOX Music 免費聽】每日領取 KKBOX Music 免費聽 ,讓你的音樂節目不間斷!了解更多:https://help.kkbox.com/tw/zh-tw/account/benefits/2301?p=kkbox【KKBOX Podcast 免費聽】不用看廣告,免費使用 Podcast,內容包含新聞議題、閒聊、學英文、股市投資等各種主題,超過 8000 檔節目!了解更多:https://help.kkbox.c ...
即日起,KKBOX 台灣地區可以透過 Google Nest 播放你的個人歌單!將 KKBOX 設置為 Google. 預設音樂服務,就能輕鬆透過「Ok Google」輕鬆播放音樂,無論是華語精選、西洋神曲、日韓新歌都能隨口點播,也能挑選個人化推薦、曲風點歌、自訂歌單,隨時享受喜愛的音樂內容。歡迎 點此 查看KKBOX x Google.. ...
KKBOX 自最新的 Android 6.9.70 及 KKBOX iOS 7.15.10...
號外!號外!2022年10月19日起 KKBOX 無損音質家庭方案驚喜上線!無損音質的3人家庭方案只要每月 360 元,1名戶長及最多2位家庭成員各自享有獨立帳號,也能同時上線共享超越CD音質的高解析音樂。來來來~快點帶著爸爸媽媽、兄弟姊妹一起來了解 KKBOX 家庭方案:●家庭方案簡介●如何購買家庭方案●如何邀請成員加入●如何管理 ...
由於採用之軟體元件版本更新之故,部分會員可能無法透過 KKBOX Dekstop 播放(顯示「歌曲播放失敗, 請重新選取歌曲播放」訊息)以及無法下載歌曲,而 KKBOX 網頁版 可正常播放的問題。請參考以下步驟排除問題:※本次作業將需要重新登入 KKBOX 帳號,以進行會員身份的驗證。操作之前請務必先記錄你目前登入的 KKB ...
KKBOX 為提昇並優化「一起聽」語音直播功能,我們預計在 2024/08/19 至 2024/08/25 區間更新機制,並推出最新的 KKBOX App 版本因應本次的變更。如果在這個期間內,遇到無法順利進行語音直播,或無法收聽台長的語音直播的狀況,請到... App Store 查看是否已更新到最新的 KKBOX版本;KKBOX Desktop 用戶可至 KKBOX 官網( ...
親愛的 KKBOX 用戶:為了提供更安全的登入機制,我們已進行系統的升級與調整。原先中華電信 『行動門號』 付費用戶能透過『網路驗證』來直接使用KKBOX 服務,從即日起,就需要輸入帳號與密碼來驗證身份,若你日後有登入使用的問題,歡迎隨時與客服中心聯繫,謝謝。補充說明: ● 中華電信 『行動門號』 用戶的 KKBOX 會員帳 ...
KKBOX 的宗旨是希望能提供最多、最新、以及最優質的音樂給廣大的愛樂者!歡迎透過 KKBOX App 或是 這裡 選擇你想要的方式進行註冊,完成註冊後即可立即登入 KKBOX App 並獲得免費體驗天數。使用「手機號碼」註冊:你將需要完成電話號碼的驗證。使用「E-mail」註冊:你將需要完成.. email 是否正確(例如:Gmail 誤輸 ...
會員帳號(KK ID)可以是 email.. email 或 電話號碼】再登入看看。如果是透過中華電信(行動門號)加值服務訂閱 KKBOX,則帳號將會是你的付費電話號碼。若是要查詢目前登入的帳號,請參考下方的【查詢會員身份/到期日】說明,即可透過 KKBOX App 查詢。... #查詢會員 #查詢帳號 #忘記ID #KKBOX帳號 #忘記KKID #忘記KK ID ...
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KKBOX 自 2023年2月13日起不再支援第三方登入的機制,並已在2023年7月17日移除 KKBOX App 中的【Facebook】按鈕,你已無法繼續透過. 登入使用。當透過 Facebook 註冊 KKBOX 時,系統將使用 Facebook 連結的 email 作為你的 KK ID(KKBOX 帳號),請依照以下操作確認你的登入資訊:1)點此 查看你的 Facebook... email ...
我目前是付費會員付費會員可以在國外使用,只要當地網路正常且無特殊限制情況下,付費會員在國外也能盡情享受 KKBOX 的音樂。即使在國外的期間服務到期了,只要再次透過 付費中心 訂購,就可以繼續登入收聽!我目前是一般會員/體驗會員在升級付費會員之前,免費會員及體驗會員僅能在會員的所在地區使用,無法在國外登入 K ...
KKBOX 提供的音樂專輯曲目、曲數、詳細資料等公開訊息,是由唱片公司提供的資訊所建置的。部份專輯可能會因為未獲完整授權、國內外發行版本不同、或是配合歌曲宣傳活動...等因素,可能與市售的版本略有差異。
KKBOX 非常的歡迎各家企業或策略聯盟伙伴的合作!無論是在技術、內容或者其他方面的合作提案,還請參考 此資訊 並聯繫相關單位! #異業合作.
不行哦!KKBOX 是僅提供個人使用的軟體,其所包括的歌曲、音樂版權屬於發行唱片公司所擁有。KKBOX 本身並沒有被授權公開播放的權力。有公開播放音樂的需求, 歡迎參考 KKBOX 與 HiNet.
... 5.0(含)、iOS 8.0 以上版本。進入藍新金流系統後,無法完成訂購的可能原因如下:1. 未勾選「本人同意本信用卡自下次交易起由 KKBOX 商店向第三方金流平台發動信用卡授權指示」。2. 信用卡/金融卡尚未開啟「網路交易」功能。詳情請洽發卡銀行。3. 信用卡卡別(VISA、Master...等)選擇錯誤。4. 信用卡 ...
稍早才成功訂購,帳號卻沒有升級為付費會員,請先登入 會員中心 →「付費紀錄」查看有無交易成功的紀錄。查無付費成功的紀錄,可能的原因有:【1】系統還在處理你的訂單。請先等候一段時間,以利系統處理你的訂單。如果1~2小時候服務仍未開通,請聯繫我們。【2】KKBOX 未收到 Apple/Google... Store/Google Play 付費,但 ...