【Android】離線歌曲消失/出現「無法下載歌曲,出現請揷入記憶卡」訊息


在發生問題之前如果曾將作業系統升級至 Android 6.0,會因此改變了離線歌曲的儲存空間位置:

  • 升級 Android 6.0 前的路徑: /storage/ext_sd/Android/data/com.skysoft.kkbox.android/files
  • 升級 Android 6.0 後的路徑: /storage/4B61-130D/Android/data/com.skysoft.kkbox.android/files

同時,Android 6.0 可以將內部儲存空間與外接 SD 卡進行合並的功能。
一旦選擇進行合並,系統會自動將 SD 卡內的所有資料進行格式化(Format)而導致離線歌曲一併消失!

已升級 Android 6.0 且有外接 SD 卡,但未合並儲存空間:
當開啟 KKBOX 儲存位置時,應該會出現三個選項(如下圖),但因為儲存位置改變了,所以會抓到錯誤的 SD卡2,請重新選擇「SD卡1」 後,再重新開啟 KKBOX App,即可救回原有的「離線歌曲」,並可正常下載歌曲。
並非升級 Android 6.0,而是手機購入時得就是Android 6.0 系統,則不會發生上述的問題。


已升級 Android 6.0 且也已合並儲存空間:

  1. 當你開啟 KKBOX 儲存位置時就只會出現二個選項:預設儲存空間、SD卡2(資料是0)
  2. 此時離線歌曲已被系統格式化而消失,無法救回。
  3. 如果無法下載歌曲,請將儲存位置改到「預設儲存空間」應即可正常下載。

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