iOS系列裝置 - 為何在 App Store 購買付費購買的價格比較貴?


透過 App Store (iTunes) 訂購 KKBOX 價格費用較高(月租費用 HKD $ 53 元)的原因是來自於 Apple 公司針對 App Store (iTunes) 上的交易加收了額外費用,因此相較於透過 KKBOX 官網或是其他販售通路如便利商店、量販店等,若您選擇透過 App Store (iTunes) 訂購 KKBOX 將會支付較昂貴的費用。我們建議您直接和 KKBOX 訂購則可免去這層額外的附加費用喔!
 

如果您目前正透過 App Store 訂購 KKBOX,您可以自行到 iTunes 與 App Store 中手動取消目前的訂閱,並透過以下步驟將自動扣款關閉,避免下個月再次扣款:

1. 請打開 iPhone 手機的設定

2. 請點選「iTunes 與 App Store」

3. 請點您的 Apple ID,再點「檢視」

4. 請輸入密碼先進行登入

5. 請點訂閱項目下方的「管理」,點選「取消訂閱」即可。


您會在取消成功的畫面中查看到您的 KKBOX 訂閱時間於何時結束,而 KKBOX 端需等到此日期之後,系統才會取消月租型自動扣款申租狀態。所以還請您需等候到結束日之後才能再至 KKBOX 官網付費中心 重新以最優惠的價格續購! 而在結束日之前,您若要進入付費頁面時仍會顯示月租型會員身份而無法續訂,若造成您的不便,還請見諒。

例如:您原本在 5/1 首次訂購,則扣款日即固定為每月 1 日,後續若於 6/5 取消自動扣款,會顯示結束日為 7/1,則需等到 7/2 後才能再上KKBOX官網重新用別的方案訂購喔!


如果您有其他的問題、或需要 KKBOX 客服中心進一步的協助,歡迎您隨時透過線上客服快易通:https://cs.kkbox.com 來信詢問喔!

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. 雖然您已經透過 iTunes App Store 訂購成功,但如果 KKBOX 未收到 Apple 回傳交易完成的消息,您的白金會員帳號可能無法及時更新/開通。
    請透過「手動上傳 iTunes 付費收據」功能查詢收據紀錄並手動回傳給 KKBOX,系統將會自動比對回傳的收據,確認無誤後白金會員帳號將會立即開通!

    1. 點選軟體右下角的「更多」
    ※如果您使用的是 KKBOX iOS 7.6.0 以前的版本,KKBOX 畫面右下角將不會顯示「更多」選項。
    請點選「我的音樂庫」左上方的齒輪圖示 (設定) → 點選「帳號」後,參考步驟【4】設定離線歌曲上限即可。


    2. 點選「帳號」


    3. 點選「付費方案」


    4. 點選「手動上傳 iTunes 收據」


    5. 頁面將會顯示所有您透過App內購買的收據紀錄,點選此次已購買卻尚未開通的收據紀錄後,按下右上方的「上傳」


    6. 上傳成功後,收據紀錄將顯示『已上傳』。


    請註意:
    如果使用「手動上傳 iTunes 付費收據」功能,仍未查詢到您此次購買的收據紀錄、或是無法成功上傳收據紀錄,為了避免會員權益受損,建議可以依照以下兩種方式處理:

    1. 聯絡 Apple 申請退費。
    2. 透過「
    線上客服快易通」上傳 iTunes Store 寄送的購買收據,客服同學收到後將會盡速查詢處理。


    當您透過App 內購買功能訂閱 KKBOX 服務,您必須透過 iTunes App Store 才能終止訂閱,無法由 KKBOX 協助終止。

    請參考以下步驟取消訂閱:

    ※請留意※
    依照 iOS 版本的不同,取消訂閱的步驟及顯示畫面可能會有差異,麻煩請參閱 Apple 支援 詳細說明,或是聯繫Apple 客服人員。

    1. 開啟 iOS 裝置上的「設定」。
    2. 點選畫面上方您的名稱後,點選「iTunes 與 App Store」。
    3. 點選您的 Apple ID後,點選「檢視 Apple ID」(依照您的Apple ID設定,您可能需要輸入密碼)。
    4. 點選「訂閱項目」後,點選「KKBOX」。
    5. 點選「取消訂閱」即可。

    提醒您:
    1) Apple 並不會立即通知KKBOX 您已終止訂閱,因此在訂閱期限完全結束以前,在 KKBOX 相關頁面上可能顯示您目前仍然訂閱中。KKBOX 在您的訂閱到期隔日才會更新訂閱狀態。

    2) 取消訂閱後,訂單下方將顯示訂閱的到期日,但此日期僅代表透過 iTunes App Store 訂閱的到期日,您實際的白金會員期限並不會顯示在此。


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