【 KKBOX Windows App 市集版 】無法安裝,畫面顯示 KKBOX 目前無法使用


通常有以下幾個可能狀況:

1. 您的市集地區並未在 KKBOX 目前所開放使用的地區/國家(台灣、港澳、日本、新加坡、馬來西亞)之中
→ 進入「Windows 設定」
→ 點選「時間與語言」
→ 將「地區/位置」變更為會員帳號之地區(變更方法請參考 Windows 支援

2. 微軟限制 App 不能安裝超過 10 台設備 
請登入 https://account.microsoft.com/devices/about 刪除最近沒有在使用的設備。

3. 您尚未登入 Microsoft Account
請先登入市集後重新搜尋 KKBOX
 ※如果沒有市集帳號,請先註冊 Microsoft Account(微軟帳號)後再登入。


4. 未更新 Windows 10版本

→ 點選「系統」
→ 點選「關於」
→ 確認系統為 Windows 10 OS Build(組建)14393 以上的版本


5. 應用程式必須安裝在C槽(C:\)
→ 進入「Windows 設定」
→ 點選「系統」
→ 點選「儲存位置」→ 如果目前的預設路徑並非C槽(C:\),請改設定為C槽後,再次透過 Windows市集搜尋 KKBOX。
 ※目前KKBOX Windows市集版本必須安裝在C槽,不支援其他位置。


如果操作過上述步驟後仍無法順利安裝,還請您透過 線上客服快易通 來信反應,同時也建議您可以透過 KKBOX官方網站 → 點選「下載 KKBOX」→ 下載安裝 KKBOX Windows 版本7.X (Windows 桌機版)使用!

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