市集版本無法安裝,畫面顯示 KKBOX 目前無法使用


市集版本顯示無法安裝或使用,通常有以下幾個可能狀況:

1. 您的市集地區並未在 KKBOX 目前所開放使用的 6 地區/國家(台灣、港澳、日本、新加坡、馬來西亞、泰國)之中

該怎麼做? 請透過 Windows 10:

→ 進入「設定」

→ 點選「時間與語言」

→ 將「地區/位置」變更為六區之一 (如何變更?),例如台灣或香港皆可。


2. 微軟有限制 App 不能安裝超過 10 台設備

該怎麼做? 請登入 https://account.microsoft.com/devices/about 刪除最近沒有在使用的設備。


3. 尚未登入 Microsoft Account

該怎麼做?  請登入市集,或是註冊一個 Microsoft Account (微軟帳號)。


4. 到「設定」→ 「關於」

確認系統版本為 Windows 10 (OS Build 為 10586 以上)



5. 目前應用程式必須安裝在預設路徑(C槽),不支援其他位置,請您到設定 → 儲存空間  應用程式,將儲存位置改至 C 槽。



如果透過說明執行排除操作後仍無法順利安裝,還麻煩請您透過線上客服快易通:https://cs.kkbox.com 來信詢問,同時也建議您可以先安裝 KKBOX Windows 版本來使用喔

下載安裝檔網址:http://www.kkbox.com/tw/tc/what-is-kkbox/windows.shtml


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