退会方法について


KKBOX を退会する場合は次回課金予定日前日まで利用できます※2
 ※1. 「お試し会員」と「無料会員」は、退会手続きは不要です。
 ※2. プレミアム会員(無料キャンペーンご利用中)期間中に退会する場合は即時退会です。
 ※3. (複数のプレミアムアカウントをお持ちの場合)KKBOX を退会するには、アカウントごとに個別に退会手続きを行う必要がございます。
    どちらか一方を退会しても、すべてのアカウントがまとめて退会となることはありません。

下記はEメールアドレス/携帯番号でプレミアム会員へグレードアップした方向けの手順です。
アカウントは「au ID」の場合は下方の「アカウントが au ID の退会方法」を参照してください。


1. 会員センター へログインします。

2. 「加入中のプラン」を選択します。
 ※「加入中のプランがありません」が表示する場合、他のアカウントよりグレードアップした可能性があります。下方の「アカウントを忘れた場合は?」をご参照ください。
 ※「iTunes Store App内での購入」または「Google Play内での購入」と表示する場合、Apple サポート、または Google Playヘルプ をご参考ください。

3. 「プラン管理」→「退会」を選択します。


4. 退会理由を選択し、パスワードを入力し、「確認」を選択します。


5. 退会が完了した場合、「KKBOXプレミアム会員の退会手続きが完了いたしました」の画面が表示し、プレミアム会員の利用期限が表示します。

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