検索結果：アカウント
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ご使用されていないアカウントのプレイリスト削除のお知らせ
いつもKKBOX をご利用いただき誠にありがとうございます。より安定なサービスをご提供するため、またはサーバーの空間を活用するためご使用されていないアカウント（2年以上ログインされていないアカウント）のプレイリストを削除する予定でございます。また、プレイリストを削除されてましても、引き続きアカウントへログ ...
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[キャッシュした楽曲]が [すべての楽曲]への自動同期の撤廃に関して
より優れた操作性と機能強化を進めていくにあたり、「キャッシュした楽曲」の仕様を変更します。保存先の名前は改めて「この端末でキャッシュした楽曲」になります。「キャッシュした楽曲」に保存した楽曲は 「全ての楽曲」 と同期されなくなり、同じKKBOXアカウントを使用した場合でも、ほかの端末でキャッシュした楽曲は ...
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ソーシャルログイン機能提供の終了につきまして
Facebookアカウント及びApple IDでのログインを終了する予定でございます。引き続きKKBOXをご利用いただくために、お手数ではございますが下記記事をご参照ください。Apple IDをご利用の方Facebookをご利用の方アカウント（KK ID）を忘れた場合には こちら. ...
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KKBOX Windows・Macで再生／キャッシュできない問題について
ソフトウェアコンポーネントの更新の影響により、KKBOXデスクトップで楽曲が再生（「楽曲の再生に失敗しました。改めて楽曲を選択し、再生してください。」メッセージが出る）、またはキャッシュできない不具合がある事を確認いたしました。下記手順にてKKBOXデスクトップを更新してください。※KKBOXアカウントへ再ログイ ...
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【Samsung Smart TV サポート終了のお知らせ】
... Samsung Smart TVからご利用の際は、ChromecastまたはGoogle TVを使用してテレビに接続することで、引き続きKKBOXアカウントから音楽をお楽しみいただけます。 お手数お掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ ...
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アカウントが乗っ取られた場合には？
お使いの KKBOX アカウントに第三者が不正にアクセスしたのではないかと心配されている場合は、マイアカウント へログインし、以下の手順に従って、アカウントを保護してください。■ Facebook ／Apple IDとの連携を解除「KKサービスとセキュリティ」を選択し、【Appleアカウント】または【Facebookアカウント】の右に ...
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アカウントの国／地域を変更したい
KKBOXアカウントの国／地域を変更できません。アカウントに間違った地域を設定していた場合には、ここ より別のメールアドレスで新しいアカウントの申請をご検討ください。同じメールアドレス、または電話番号で登録されたい場合は、既有の KKBOX アカウントを削除する必要はあります。アカウントの削除方法につきましては ...
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アカウント（KK ID）を忘れた場合は？
ご利用の KK ID（KKBOXアカウント）はメール アドレスまたは電話番号です。一度、パスワードを忘れた へアクセスし、KK IDである可能性の高いメールアドレス、または電話番号を入力し、「送信」を選択してください。該当する KK ID が存在しない場合には、「アカウントがありません」と表示されますので、他の電話番号、ま ...
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アカウントへログインできない場合は？
下記の方法を試してください。入力したアカウント・パスワードに間違いがないか確認します。※アカウントとパスワードは半角英数字で入力します。※入力した情報の前後にスペースがないことをご注ください。パスワードは大文字・小文字を識別しますので、アルファベットを入力する際に注意します。LTEで接続している場合、一 ...
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一つのアカウントを複数のデバイスにログインできますか？
KKBOX アカウントはどのデバイスからログインできますが、同時に 2 つのデバイスでオンライン楽曲の再生はできません。 例：デバイス...
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アカウントを変更する方法
マイページ よりアカウント名の変更ができます。※ご注意※●一年間に最大3回まで変更可能です。●利用する電話番号／メールアドレスが既にKKBOX会員として登録されている場合に、予めアカウントを削除する必要があります。》アカウントの削除方法については本ページ下方の【アカウントの削除を希望の場合は？】をご参照くださ ...
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アカウントの削除を希望の場合は？
iOSデバイスを使用する場合に、KKBOX iOSアプリよりアカウントの削除ができます。iOSタブをご参考ください。KKBOX は「お試し会員」、「無料会員」と退会済みのアカウントのみの削除ができます。●削除する前に、定期購読がキャンセルされていることを確認してください。 》解除する場合はページ下部の【退会方法について】 ...
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アカウントが au ID の退会方法
プレミアム会員アカウントが「au ID」の場合は下記の手順にて退会できます。※ご注意※1）アカウント名が電話番号やEメールアドレスの場合は下方の「退会方法について」を参照してください。2）下記の手順はau スマートフォン向けの手順です。一部のau スマートフォンの新機種、またはiPhone... ...
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au IDと連携したKKBOXアカウント（KK ID）の発行方法について
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KKBOXアカウントのフォーマットとは？
KKBOX アカウントは以下3つのフォーマットがあります。■ EメールアドレスアカウントがEメールアドレスの場合、どちらのプラットフォームよりもアカウントとパスワードの入力でログイン出来ます。使用のEメールアドレスでKKBOXへログイン出来ない場合、一度Eメールアドレスを確認してください。例え1文字でも異なっておりま ...
