検索結果：アカウント
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ご使用されていないアカウントのプレイリスト削除のお知らせ
いつもKKBOX をご利用いただき誠にありがとうございます。より安定なサービスをご提供するため、またはサーバーの空間を活用するためご使用されていないアカウント（2年以上ログインされていないアカウント）のプレイリストを削除する予定でございます。また、プレイリストを削除されてましても、引き続きアカウントへログ ...
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[キャッシュした楽曲]が [すべての楽曲]への自動同期の撤廃に関して
より優れた操作性と機能強化を進めていくにあたり、「キャッシュした楽曲」の仕様を変更します。保存先の名前は改めて「この端末でキャッシュした楽曲」になります。「キャッシュした楽曲」に保存した楽曲は 「全ての楽曲」 と同期されなくなり、同じKKBOXアカウントを使用した場合でも、ほかの端末でキャッシュした楽曲は ...
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パスワードを忘れた場合は (アカウントがメールアドレスのみ適用)
パスワードを忘れた場合は、下記よりパスワードをリセットください。 ※KKBOX アカウントが携帯番号の場合は、ここ をご参照ください。 ※KKBOX アカウントが不明の場合は下方の「アカウントを忘れた場合は？」をご参照ください。※注意※■ 変更認証メールは登録のアカウント名以外のメールアドレス宛に送信できません。■ ...
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アカウントを忘れた場合は？
... 1080円の利用料金が発生しているApple ID決済、もしくはGoogle ID決済を利用されます。Google Playの領収書を提供すればアカウントの調査は可能ですが、Apple社の制限により、KKBOX は Apple ID での検索はできず、Apple ID の領収書を提供してもアカウントの調査は出来ません。ご了承ください。Apple ID決済を使用の場 ...
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アカウントへログインできない場合は？
下記の方法を試してください。1）入力したアカウント・パスワードに間違いがないか確認します。 ※アカウントとパスワードは半角英数字で入力します。2）パスワードは大文字・小文字を識別しますので、アルファベットを入力する際に注意します。3）LTEで接続している場合、一度 Wi-Fi 接続に切り替えて、KKBOX.. ...
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一つのアカウントを複数のデバイスにログインできますか？
KKBOX アカウントはどのデバイスからログインできますが、同時に 2 つのデバイスでオンライン楽曲の再生はできません。 例：デバイス...
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アカウントを変更したい
アカウントの変更は Eメールアカウントのみ受付します。DOCOMO携帯番号を登録している場合はEメールアドレスへ変更できず、EメールアドレスもDOCOMO携帯番号へ変更できません。アカウントを変更したい場合、本ページ下方の【いいえ】より下記情報をご提供ください。 ※現在のアカウントとパスワードのご入力が必要です。1. ...
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パスワードを忘れた場合は (アカウントが携帯番号のみ適用)
パスワードを忘れた場合は、下記にて認証コードを発行し、パスワードのリセットを行います。 ※KKBOX アカウントがEメールアドレスの場合は、ページ下方の【パスワードを忘れた場合は (アカウントがメールアドレスのみ適用)】をご参照ください。 ※KKBOX アカウントが不明の場合は下方の「アカウントを忘れた場合は？」をご ...
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アカウントが乗っ取られた場合には？
お使いの KKBOX アカウントに第三者が不正にアクセスしたのではないかと心配されている場合は、マイアカウント へログインし、以下の手順に従って、アカウントを保護してください。■ Facebook ／Apple IDとの連携を解除「KKサービスとセキュリティ」を選択し、【Appleアカウント】または【Facebookアカウント】の右に ...
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アカウントの削除を希望の場合は？
KKBOX は「お試し会員」、「無料会員」と退会済みのアカウントのみの削除ができます。また、ご利用のアカウントはお支払い履歴がある場合は 、アカウントの削除は推奨いたしません。再度プレミアム会員へアップグレードしない限り、KKBOX の利用料金は発生しないため、どうぞご安心ください。それでもアカウントの削除をご ...
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KKBOXアカウントのフォーマットとは？
KKBOX アカウントは以下3つのフォーマットがあります。■ EメールアドレスアカウントがEメールアドレスの場合、どちらのプラットフォームよりもアカウントとパスワードの入力でログイン出来ます。使用のEメールアドレスでKKBOXへログイン出来ない場合、一度Eメールアドレスを確認してください。例え1文字でも異なっておりま ...
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アカウントが au ID の退会方法
プレミアム会員アカウントが au ID の場合は下記にて退会できます。 ※アカウント名がEメールアドレスの場合は下方の「退会方法について」を参照してください。 ※下記の手順はAndroid デバイス向けの手順です。... 版 KKBOX を利用の方が機種変更する際のお手続きについて」を参照し、 KKBOXアカウントを発行してから「退会 ...
