検索結果：KK ID（アカウント）
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「あたなは既にKKBOXの会員です。」のメッセージとは？
KKBOXの お支払い へログイン後、「あたなは既にKKBOXの会員です。」のメッセージが表示する場合に、利用のアカウントは既にプレミアム会員です。同じアカウントで二重課金を防ぐため、プランの変更、または支払い方法を変更したい場合、一度退会を行い(※)、新しいプランを購入する必要があります。 ※無料キャンペーン中に ...
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UQ mobileオプションサービスでKKBOXを契約した場合の退会方法
KKBOXの退会を希望の場合は、my UQ mobile...
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複数の課金請求がある場合には？
複数の課金が記載されている場合は、2つの理由が考えられます。【1】新しいプランを購入した可能性KKBOX は、新しいプランを購入した日より課金します。例えば：1月1日に980円の毎月自動更新プランを購入し、15日に退会の手続きを完了しました。1月25日に再度毎月自動更新プランを購入した場合、1月の1日と25日に980円の利 ...
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月額プランが停止されたのはなぜですか？
請求が不成功の場合、プレミアム会員期間が延長できず、アカウントの月額継続課金プランを停止されます。KKBOX は月額継続課金プランを再開できないため、再グレードアップする必要があります。こちら より新しいプランを選択できます。まずは こちら よりお支払い履歴を確認の上、下記の情報をご参考ください。 ...
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決済情報の確認方法
アカウントを確認するにはau ID／注文番号、または決済番号が必要となります。下記にて利用の決済方法の決済情報を確認し、本ページ下方の【いいえ】よりご提供してください。●ドコモケータイ払いの決済番号：携帯電話の「マイメニュー」→「継続課金一覧」→「KKBOX」もしくは「収納代行会社GMO」をタップします。（収納代 ...
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支払い方法の紹介
KKBOX は支払方法を多数用意します。==自動更新プラン==980円／月 ●... ● APPLE ID (KKBOX iOSより購入) ● Google Play (KKBOX Androidより購入)==90日パッケージ 2940円==...
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アカウントが au ID の退会方法
... スマートフォンの新機種、またはiPhone を使用の場合に、ログイン画面では「au ID」ログインボタンが表示されないため、下方にある【au IDログインボタンが表示されないのはなぜですか？】を参照いただき「KK ID」を発行した上で、「退会方法について」に記載の手順にて退会をしてください。Google Play から最新の KKB ...
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退会をしたが、課金されている
会員センターの「加入中のプラン」に情報がないにもかかわらず、利用料金が発生する場合には、下記の可能性がございます。1. 他のアカウントよりプレミアム会員へグレードアップした。ここ をご参照の上、決済情報をカスタマーサービスまでご連絡ください。2. 複数のプレミアム会員アカウントをお持ち。KKBOX を退会 ...
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プラン・支払い方法の変更方法について
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退会方法について
KKBOX を退会する場合は次回課金予定日前日まで利用できます※2。 ※1.. ※2. プレミアム会員（無料キャンペーンご利用中）期間中に退会する場合は即時退会です。 ※3. （複数のプレミアムアカウントをお持ちの場合）KKBOX を退会するには、アカウントごとに個別に退会手続きを行う必要がございます。 どちらか一方を退会して ...
