KKBOXの退会を希望の場合は、my UQ mobile...
KKBOXの お支払い へログイン後、「あたなは既にKKBOXの会員です。」のメッセージが表示する場合に、利用のアカウントは既にプレミアム会員です。同じアカウントで二重課金を防ぐため、プランの変更、または支払い方法を変更したい場合、一度退会を行い(※)、新しいプランを購入する必要があります。 ※無料キャンペーン中に ...
複数の課金が記載されている場合は、2つの理由が考えられます。【1】新しいプランを購入した可能性KKBOX は、新しいプランを購入した日より課金します。例えば:1月1日に980円の毎月自動更新プランを購入し、15日に退会の手続きを完了しました。1月25日に再度毎月自動更新プランを購入した場合、1月の1日と25日に980円の利 ...
Apple 社から購入情報データが到達せずプレミアムサービスが利用できない可能性が考えられます。下記をお試し、App Storeのレシートをアップロードしてください。1)KKBOX 右下の「ライブラリ」→ 画面の右上にあるギアアイコン.. ...
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KKBOXはApp Storeで購入されたサービスの返金ができないため、下記手順をご参照の上Apple社へ返金を申請してください。【電話でのお問合せ】●0120-277-535(ご使用のApple ID、購入日、金額、アプリ名「KKBOX」をご用意ください)【オンラインで返金の手続き】1. reportaproblem.apple.com にサインインします。2... ...
... Play)アプリ右上のプロフィール アイコンをタップします。2. 「お支払いと定期購入」をタップします。3. 「定期購入」をタップします。4. 「KKBOX」をタップします。5. 「定期購入を解約」をタップし、退会が完了です。6. 定期購入の終了期間が表示します。 ※定期購入の終了期間は KKBOX の利用期間で ...
通常 KKBOX の自動更新プランをご購入の際には、980円の月額利用料金が発生します。1ヶ月無料キャンペーンが適用されるお客様へも、プレミアム会員へアップグレードした際にオーダーが成立するため、銀行側は980円を一旦保留されます。決済にVisaデビットカードを使用する場合は、利用代金は口座から引き落とし、利用明細 ...
... ※退会をすると、お支払済みの利用料金の返金や日割り精算はしないので注意してください。※ご注意※Apple IDの退会は定期購読終了日の3〜5日後に、弊社システムへ反映する仕組みです。 例:AppleID決済の課金日は毎月の10日で、1月1日に KKBOX の自動更新をオフにすると、定期購読の終了日が1月10日となります。 Apple社 ...
請求が不成功の場合、プレミアム会員期間が延長できず、アカウントの月額継続課金プランを停止されます。KKBOX は月額継続課金プランを再開できないため、再グレードアップする必要があります。こちら より新しいプランを選択できます。まずは こちら よりお支払い履歴を確認の上、下記の情報をご参考ください。 ...