取消透過電信加值合約方案訂購的服務(中華電信emome/MOD/光世代/亞太電信/台灣之星)
電信加值合約為特殊方案,無法由 KKBOX 取消訂閱,請參考以下說明聯繫所屬電信業者。
【中華電信 emome /光世代】
請以手機直撥 123,或以市話撥打 0800-080-123 由中華電信人員協助處理。
【中華電信 MOD】
請透過以下二種方式擇其一來退訂:
1)開啟 MOD 畫面 → 點選右上角「設定」→ 出現「MOD方案退訂」時,依照畫面指示操作即可完成退租。請注意:申請年約方案時,必須直接透過中華電信終止合約與自動扣款。
2)撥打中華電信客服專線 123 或手機直播 0800-080-123 申請退租。
【亞太電信方案】
請以手機直撥 999,或以市話撥打 0809-050-982 申請。
【台灣之星方案】
請以手機直撥 123,或以市話撥打 0908-000-123 申請。