【Android】OPPO 手機裝置播歌停止問題


使用 OPPO 手機裝置播放歌曲發生中斷停止的狀況時,請先嘗試回復 KKBOX App 設定值:
1. 點擊裝置上的「設定」App →「其他設定」→「應用程式管理」→ 右上方的「全部」→「KKBOX」→「清除資料」→「清除」
2. 將裝置重新啟動。

已依照上述方法操作後,但問題持續發生,請向 OPPO 反應。

或許你是想問其他問題? 你可以參考


  1. ■ Android OS 8.0 或以上的作業系統
    請參考下方的【Android OS 8.0 或以上播歌中斷停止問題】調整作業系統設定後,應可排除問題。

    Android 6.0 或以上的作業系統
    內建 Google Doze 省電模式,會在行動裝置螢幕關閉一段時間後,限制背景傳輸資料並將網路中斷,將造成 KKBOX 無法正常播放線上歌曲。
    請參考 這裡 將 KKBOX 加入白名單,應可排除問題。


    ■ 問題是發生在使用下列廠牌/型號的手機,請優先參考下方的相關排除方法。
     ●小米/紅米
     ●OPPO
     ●HUAWEI
     ●Nokia 6.1 Plus

    ■ 問題是發生在播放離線歌曲時發生:
    可能是之前下載的歌曲檔案有損壞或是異常的情況,請先將該歌曲移除後,重新搜尋下載。

    ■ 問題是發生在播放線上歌曲時發生:
    1. 透過 Google Play 將 KKBOX Android 更新至最新版本後,將裝置重新啟動。

    2. 參考下方的「開啟替代播放器排除無法播放歌曲問題」進行設定。

    3. 請確認網路連線狀況良好,或是改連結其他網路試試看。

    4. 行動裝置在播放音樂時,同時只會有一個主要佔用 Audio 的 App。
     → 如果發生問題當下有使用 Facebook App,請參考 這裡 更改 Facebook 的設定。
     → 部分廠牌的裝置會在開啟照相、錄影/音功能時中斷音樂播放。


    5. 關閉省電模式、省電 App後如果有改善,請將 KKBOX 加入白名單。


    ■ 問題是發生在播放離線歌曲時發生:
    可能是之前下載的歌曲檔案有損壞或是異常的情況,請先將該歌曲移除後,重新搜尋下載。

    ■ 問題是發生在播放線上歌曲時發生:

    1. 透過 App Store 將 KKBOX iOS 更新至最新版本後,將裝置重新啟動。

    2. 確認網路連線狀況良好,或是改連結其他網路試試看。

    3. 行動裝置在播放音樂時,同時只會有一個主要佔用 Audio 的 App。
     → 如果發生問題當下有使用 Facebook App,請參考 這裡 更改 Facebook 的設定。
     → 開啟照相、錄影/音功能也可能造成播放中斷。

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